Cours 4 - Bien évaluer pour bien aider Flashcards
Pourquoi évaluer son client?
Cela permet de peaufiner sa compréhension, identifier les facteurs spécifiques uniques, préciser les objectifs réaliste et identifier les obstacles et les forces du client.
Quels sont les éléments essentiels qu’en tant qu’intervenant nous devons évaluer?
6 éléments
- Sécurité : pas seulement le sentiment
- Lien avec l’agresseur : cela peut jouer beaucoup
- Contexte de l’événement : facteurs déclancheurs/ avoir une petite idées du contexte sans nécessairement rentrer directement dans les détails
- Déclancheur de la demande: Qu’est-ce qui porte la personne à venir chercher de l’aide
- Démarche antérieurs et actuelles
- Réseaux de soutien formel/informel
- Antécédents personnels et familiaux : peut avoir la prsences de facteurs pré-traumatiques
En lien avec le fonctionnement et les attentes du client, que doit-on évaluer?
- Comment ça se passait avant l’événement VS comment ça se passe depuis l’événement (symptômes, émotions)
- Idées des facteurs pré-traumatiques
- Aperçu des facteurs de maintien
- Attentes et besoin de la personne envers la démarche d’aide
En explorant les événements antérieurs comme levier d’intervention, quel est l’objectif et comment l’intervenant s’y prend?
Cela permet de s’assurer de bien comprendre ce que le client a vécu et de miser sur les forces mises en place dans le passées pour passer au travers. Cela permet aussi de voir les risques possibles et potentiellement éviter les échecs. Par exemple, poser comme questions : “Quels sont les forces quie vous avez mis en place pour y arriver?”; “Est-ce qu’on peut utiliser ces forces là maintenant?”; “Est-ce qu’il y a des risques qui pourrait se présenter pour éviter de prendre le même piège?”
Vrai ou faux
Une décision n’a pas besoin d’être prise à toutes les rencontre puisqu’il ne faut pas aller trop vite afin de prendre une bonne décision.
Faux
Le client doit prendre une décision à toutes les rencontre, il doit agir même si ce n’est pas une grosse action, il doit y avoir quelque chose pour le garder impliquer. On doit le faire réfléchir
Comment bien terminer une rencontre et pourquoi? Donner un exemple
Avec une question-conclusion. Cela permet de comprendre avec quoi les gens partent et qu’est-ce qu’il retiennent de la rencontre. Cela donne le pouls de la situation et peut même permettre de repérer les signes de détresse.
EX: Qu’avez-vous retenu de notre rencontre? Donnez-moi un mot, une phrase, une image ou une impression.
Pourquoi faire une bonne évaluation?
- Exigences des ordres professionnels et insepctions
- Facilite le transfert de dossiers (changements d’intervenants)
- Facilite les références internes/externes
- C’est un outils d’intervention!
Dans quel sens l’évaluation d’un client est un outil d’intervention?
Une bonne évaluation permet des pistes d’intervention, met de l’avant les objectifs, les forces et les obstacles. Elle permet également d’assurer une cohérence dans l’intervention
Lors de l’évaluation, outre que l’acte criminel, que faut-il regarder?
Il faut regarder le À CAUSE, pourquoi la victime demande de l’aide et ce qui est EN CAUSE, quels sont les enjeux, les facteurs de risques et de protection, etc.? Il ne faut pas juste creuser, mais aussi élargir
En général, que comprend une grille d’évaluation et quel est le processus?
Elle comprend le contexte de l’événement, les élments déclancheurs à la demande et les besoins de la victimes. Elle comprend la collecte de donner, l’analyse, l’intervention réaliés, l’opinion professionnel et le plan d’orientation. Chaque étapes mène à la réalisation de l’autre permettant ainsi d’adapter l’intervention au besoins du client.
À quoi fait référence l’analyse dans la grille d’évaluation du client et qu’est-ce qu’elle doit comprendre?
L’analyse reflète ce que nous comprenons de la situation et les différents liens que nous faisons entre les différents éléments recueillis. Elle doit donc comprendre la nature du ou des problèmes, les besoins, les forces et ressources de la personnes, les limites et obstacles et le risque suicidaire de la personne
Quelle phrase facilie la rédaction d’une analyse?
Selon notre analyse des données recueillies, nous comprenons que…
Quels sont les éléments d’une opinion professionnelle?
On doit indiquer notre position/jugement professionnel suite à l’analyse, établir et justifier des recommandations et des pistes d’intervention, repose sur les savoir issues de la pratique, les connaissances scientifiques et théoriques.
Quelle est la différence entre une opinion professionnelle et l’analyse?
L’analyse fait référence à la personne que j’ai devant moi par rapport aux éléments que j’ai recueillis lors de la collecte de données et l’opinion professionnel est ce que je fais maintenant, sachant ce que j’ai devant moi. Quelles intervention je veux faire en lien avec l’analyse que j’ai fait de la personne.
Quelles phrases facilitent la rédaction d’une opinion professionnelle?
- À la lumière de notre analyse, nous croyons que…
- Considérant que… Nous croyons que…
Important :
* ne pas émettre de jugement de valeurs
* ne pas émettre des impressions de diagnostic
* OP vise la réappropriation de la situation par la personne
* Partagez votre opinion professionnel avec la personne
Comment partager notre opinion professionnelle avec la personne pourrait être bénéfique?
Cela pourrait donner de nouvelles informations au client ou encore lui permette de prendre une décision plus éclairée.
