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Pratique Professionnelle - Volet 1 > Cours 4-5-6 - La gestion et la maitrise de projet > Flashcards

Cours 4-5-6 - La gestion et la maitrise de projet Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la gestion de projet?

A

C’est un processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin et qui est entrepris dans le but d’atteindre un objectif confirmé à des exigences préalablement définies telles que les contraintes de délais, de coûts et de ressources.

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2
Q

Quel est l’objectif de la gestion de projet?

A

Se situer au centre niveau coût, qualité et délai.

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3
Q

Quels sont les facteurs environnementaux (5) internes à l’organisation?

A
  1. Culture, structure et gouvernance organisationnelles
  2. Infrastructure
  3. Logiciels informatiques
  4. Disponibilité des ressources
  5. Aptitudes du personnel
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4
Q

Quelles sont les deux bases de connaissance de l’organisation?

A
  1. Les processus politiques internes et procédures
  2. Les bases de connaissances de l’organisation
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5
Q

Quels sont les 7 facteurs environnementaux externes à l’organisation?

A
  1. Conditions du marché
  2. Questions sociales et culturelles
  3. Restrictions légales
  4. Bases de données commerciales
  5. Recherche académique
  6. Standards gouvernementaux ou industriels
  7. Considérations financières
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6
Q

Qu’est-ce que l’espace du projet et son environnement?

A

Espace du projet : Respect du budget, respect des exigences et respect de l’échéancier
Environnement : Risques, informations, processus et ressources humaines
Au centre : projet optimal

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7
Q

Quels sont les rôles en gestion de projet?
Que fait le gestionnaire en immobilier?
Que fait le gestionnaire de projet?
Que fait le chargé de projet?

A
  1. Planification
  2. Réalisation
  3. Exploitation

Gestionnaire en immobilier : 1 à 3
Gestionnaire de projet : 1 et 2
Chargé de projet : 2

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8
Q

Qu’est-ce qu’un chargé de projet et quelles sont ses tâches?

A
  • C’est la personne qui dirige et administre un projet d’architecture.
  • Faire franchir au projet les étapes qui vont de la validation du programme à la mise en service de l’ouvrage.
  • Respecter les contraintes de temps et de coûts établies
  • Gérer l’avancement du projet
  • Procéder à la fermeture du dossier
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9
Q

Qu’est-ce qu’un gestionnaire de projet et quelles sont ses tâches?

A
  • Maitrise et applique des connaissances, expertises, outils et techniques de planification, d’organisation et de contrôle des activités et des ressources dans le but de satisfaire les exigences et les attentes des intervenants ayant un intérêt dans le projet.
  • Expert des processus, compétences techniques et crédibilité et leadership
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10
Q

Quels sont les 10 domaines de connaissance en gestion de projets?

A
  1. Le périmètre du projet
  2. La gestion de l’échéancier
  3. La gestion des coûts
  4. La gestion de la qualité
  5. La gestion des ressources
  6. La gestion des communications
  7. La gestion des risques
  8. La gestion des approvisionnements
  9. La gestion des parties prenantes
  10. L’intégration du projet
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11
Q

Quels sont les 4 points de l’amélioration continue (cercle)?

A
  1. Augmenter la qualité
  2. Augmenter la satisfaction
  3. Éliminer le gaspillage
  4. Meilleure profitabilité
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12
Q

Quels sont les 4 points du processus de veille en gestion de projets de construction?

A
  1. Suivi
  2. Contrôle
  3. Contrôle-qualité
  4. Assurance-qualité
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13
Q

Quelle est la formule de la définition du risque?
Quelle est la formule du calcul du risque?
Quelle est la formule du calcul du risque (avancé)?
Est-ce qu’il est possible d’éliminer le risque?

A
  1. Aléa + Enjeu = Risque
  2. Probabilité (aléa) x Gravité des impacts (enjeu) = Risque
  3. Probabilité (aléa) x Gravité des impacts (enjeu) x Vulnérabilité = Risque
  4. Non, impossible d’avoir une variable à zéro.
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14
Q

Quelles sont les 4 zones de la gestion des risques?

A

Zone 1: Acceptable
Zone 2: Significatif
Zone 3: Critique
Zone 4: Inacceptable

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15
Q

Quelles sont les 3 étapes du comportement proactif de la gestion des risques?

A
  1. Identifier (prévention)
  2. Évaluer (détection)
  3. Gérer (action)
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16
Q

Comment on gère les risques (4)?

A
  1. Refuser (amène l’immobilisme, coût de renonciation)
  2. Accepter (prêt à prendre le risque)
  3. Réduire (stratégies pour réduire les risques)
  4. Transférer (ex. Compagnies d’assurance)
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17
Q

Quels sont les 5 points en lien avec la psychologie industrielle de la gestion des parties prenantes?

A
  1. Créer du sens
  2. Se sentir utile
  3. Se sentir influent
  4. Développer ses compétences
  5. Se sentir apprécier
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18
Q

Quels sont les 4 styles de la gestion des parties prenantes?

A
  1. Style directif
  2. Style persuasif
  3. Style participatif
  4. Style délégatif
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19
Q

Quel est le rôle, l’attitude du leader, la prise de décision, les éléments et les aspects du style directif?

A

Rôle : Structurer
Attitude du leader : Donne des instructions et des consignes précises
Prise de décision : prend les décisions (je décide)
Éléments : Organisation, Planification et Contrôle
Aspect : Très organisationnel et peu relationnel

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20
Q

Quel est le rôle, l’attitude du leader, la prise de décision, les éléments et les aspects du style persuasif?

A

Rôle : Mobiliser
Attitude du leader : Donne des instructions et des consignes, et explique les raisons de ses choix
Prise de décision : prend les décisions (je décide) et explique ses choix
Éléments : Explication, persuasion et conviction
Aspect : Très organisationnel et très relationnel

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21
Q

Quel est le rôle, l’attitude du leader, la prise de décision, les éléments et les aspects du style participatif?

A

Rôle : Associer
Attitude du leader : Écoute, parler peu et travaille sur un pied d’égalité avec ses collaborateurs
Prise de décision : partage la prise de décision avec ses collaborateurs (nous décidons)
Éléments : Écoute, conseil et négociation
Aspect : Peu organisationnel et très relationnel

22
Q

Quel est le rôle, l’attitude du leader, la prise de décision, les éléments et les aspects du style délégatif?

A

Rôle : Responsabiliser
Attitude du leader : Reste en retrait mais est disponible et répond aux sollicitations des collaborateurs
Prise de décision : transmet à ses collaborateurs la responsabilité (vous décidez)
Éléments : Responsabilité, initiative et délégation
Aspect : Peu organisationnel et peu relationnel

23
Q

Quelle technologie de l’information est un atout pour la gestion des parties prenantes?

A

BIM

24
Q

Quelles sont les 4 dimensions de la résolution de problèmes?

A
  1. Problématique (peut se règle facilement)
  2. Différend (trouve pas un terrain d’entente)
  3. Conflit (début d’aversion, possible irréconciliation)
  4. Litige (quelqu’un d’autre qui doit trancher)
25
Q

Quelle est la différence entre un échéancier et un calendrier?

A

Un échéancier est un ensemble de délais à respecter, alors qu’un calendrier est un emploi du temps, un programme.

26
Q

Que fait l’architecte en termes de gestion du temps?

A

Il répond à l’échéancier du client en organisant ses activités dans un calendrier de travail. Il prépare également l’échéancier de construction auquel l’entrepreneur répondra par un calendrier détaillé de la construction.

27
Q

Quelles sont les 5 méthodes de gestion du temps?

A
  1. Diagramme à barre (GANTT)
  2. Méthode CPM/PERT
  3. Méthode WBS
  4. Méthode LPS
  5. Méthode chronologique
28
Q

Quelles sont les 4 notions essentielles de la gestion du temps?

A
  1. La durée
  2. L’ordonnancement
  3. Le chemin critique
  4. Les marges
29
Q

Quelles sont les 6 utilités d’une estimation?

A
  1. Établir une base de planification et de contrôle
  2. Déterminer un budget et franchir des étapes
  3. Permet de faire évoluer le design d’un projet
  4. Évaluer les soumissions reçues et émettre une recommendation
  5. Évaluer et approuver les changements
  6. Informer les projets futurs
30
Q

Quelles sont les 6 étapes d’une estimation?

A
  1. Choisir le mode d’estimation approprié
  2. Établir la liste des travaux ou d’éléments
  3. Rechercher les informations (unités, coûts) sur les différents systèmes de construction et leurs composantes
  4. Relever les quantités
  5. Analyser les risques et appliquer des contingences
  6. Produire des tableaux et des analyses
31
Q

Qu’est-ce qu’on estime lors du coût initial de la construction?

A
  1. Coûts directs (matériaux, main d’œuvre, équipements, etc.)
  2. Coûts indirects (conditions générales, administration et profits)
  3. Coûts des professionnels (études pré-conceptuelles, honoraires professionnels)
  4. Coûts divers (contingences, inflation et indexation, taxes)
32
Q

Qu’est-ce qu’on estime lors du coût global de la construction?

A
  1. Coûts du projet (coût de construction, terrain, permis, financement, marketing, etc.)
  2. Coûts d’exploitation (énergie, frais d’entretien, assurances, etc.)
  3. Coûts de maintenance (travaux de refections, rénovations, démolition, etc.)
33
Q

Qu’est-ce que l’estimation de classe D, quand est-elle effectuée et quelle est sa marge d’erreur?

A
  1. Elle se base sur les donnés historiques avant d’être rajustée et donne un ordre de grandeur approximatif des coûts.
  2. Effectuée à la phase de la programmation fonctionnelle, lors des études pré-conceptuelles.
  3. Jusqu’à plus de 30%.
34
Q

Qu’est-ce que l’estimation de classe C, quand est-elle effectuée et quelle est sa marge d’erreur?

A
  1. Elle es basée sur le type de construction et les matériaux.
  2. Effectuée à la phase d’esquisse.
  3. Jusqu’à +/- 30%
35
Q

Qu’est-ce que l’estimation de classe B, quand est-elle effectuée et quelle est sa marge d’erreur?

A
  1. Moins d’allocation pour imprévus, effectuée lors qu’il y a plus d’information.
  2. Effectuée à la phase du projet préliminaire.
  3. Jusqu’à +/- 20%.
36
Q

Qu’est-ce que l’estimation de classe A, quand est-elle effectuée et quelle est sa marge d’erreur?

A
  1. Effectuée avec des documents plus complets et l’allocation imprévus diminue.
  2. Effectuée à la phase du projet définitif.
  3. Jusqu’à +/- 10%.
37
Q

Quels sont les 9 facteurs influençant les coûts?

A
  1. Facteurs économiques et politiques
  2. Facteurs environnementaux
  3. Configuration et usage du bâtiment
  4. Caractéristiques du client
  5. Programme fonctionnel
  6. Mode de réalisation et type de marché
  7. Échéancier du client
  8. Réglementation
  9. Conditions de travail inhabituelles ou difficiles
38
Q

Quelles sont les 4 méthodes d’estimation?

A
  1. L’unité d’usage
  2. Par surface ou superficie
  3. Progressive ou détaillée
  4. Élémentale ou paramétrique
39
Q

Quelle est la méthode d’estimation l’unité d’usage? Quel est son avantage et quel est son inconvénient?

A
  1. Se base sur l’utilisation prévue du bâtiment et une unité d’utilisation (ex. nombre de sièges, nombre de lits, etc.)
  2. La méthode fournie une indication ou permet une vérification rapide.
  3. Grande incertitude (>30%)
40
Q

Quelle est la méthode d’estimation surface/superficie? Quels sont ses avantages (4) et quel sont ses inconvénients (2)?

A
  1. Utilisation de ratios statistiques (coût/unité de surface)
  2. Rapide à produire, nécessite peu d’expérience, facile à comprendre pour les clients, comparaison facilitée avec d’autres projets.
  3. Ne tient pas compte des particularités d’un projet et est simpliste, précision faible (20-30%)
41
Q

Quelle est la méthode d’estimation progressive/détaillée? Quel sont ses avantages (4) et quel sont ses inconvénients (3)?

A
  1. Organisé selon le répertoire normatif (masterformat) et le niveau de détail est au choix de l’estimateur.
  2. Niveau de détail peut évoluer, très précise si détaillée, correspond à la classification du répertoire normatif et facile d’obtenir les prix du marché
  3. Long a produire, exige des dessins quasi complets et bon niveau d’expérience requis (10-20% classe B, 5-10% classe A)
42
Q

Quelle est la méthode d’estimation élémentale/paramétrique? Quel sont ses avantages (4) et quel sont ses inconvénients (4)?

A
  1. Organisée selon la norme ASTM-E-1557 (uniformat) et le niveau de détail et chois de l’estimateur.
  2. Niveau de détail peut évoluer, très précise si détaillée, permet de constituer une base de données et permet de comparer des projets ou composantes
  3. Long a produire, exige des dessins quasi complets, bon niveau d’expérience requis et non-correspondance avec le masterformat (10-30% classe B/C, 5-10% classe A)
43
Q

Quelles sont les méthodes d’estimation en fonction des classes d’estimation?

A
  1. Unité d’usage : D
  2. Superficie : D, C limite
  3. Détaillée/progressive : C limite, B, A
  4. Paramétrique : D limite, C, B, A
44
Q

Vrai ou Faux. Certains coûts unitaires doivent être majorés afin de prendre en compte certaines réalités du projet.

A

Vrai. Elle doivent majorés individuellement.

45
Q

Qu’est-ce que la contingence de conception?

A

C’est la somme ou allocation réservée afin de pallier à l’incertitude des coûts, la variation du concept/projet ou à une estimation incomplète pendant la phase de conception.
Elle peut varier de 0 à 50% selon les étapes de conception.
La contingence diminue au fur et à mesure que progresse la conception.

46
Q

Qu’est-ce que les frais généraux (conditions générales)?

A

Ce sont les frais directs et indirects nécessaires à la réalisation d’un projet de construction par un entrepreneur-general ou un maître d’œuvre.
Ils sont habituellement déterminés par les exigences du maître de l’ouvrage, des professionnels, des lois ou règlements locaux et des operation de l’entrepreneur sur le chantier.

47
Q

Quelles sont les 3 principales catégories des frais généraux et deux exemples par catégorie

A
  1. Les frais reliés au coût de construction (frais de financement et permis de construction)
  2. Les frais reliés à la durée du chantier (toilettes temporaires et gardiennage/sécurité)
  3. Les frais ponctuels ou divers (arpentage et chemins temporaires)
48
Q

Qu’est-ce que la principe de PARETO?

A

80% des effets proviennent de 20% des causes,
Donc 80% des conditions générales représentent 20% des postes budgétaires

49
Q

Qu’est-ce que les frais d’administration et les profits?

A

Mage bénéficiaire dégagée dans le cadre des activités d’une entreprise afin de permettre sa croissance et de gérer son risque. Il faut tenir compte de l’envergure, du risque, de l’état du marché et du maître de l’ouvrage et professionnels pour établir le %.

50
Q

Qu’est-ce que la contingence de construction?

A

C’est la somme ou allocation afin de pallier des dépenses non-budgétaire en cours de chantier.
Elles permettent de pallier à des travaux non-identifies en raison de conditions de chantier, demandes du client, erreurs et omissions des professionnels et de la coordination en cours de chantier.

51
Q

Quel est le pourcentage de contingence de construction selon le type de projet?

A

Projet neuf, simple et répétitif : environ 5%
Projet neuf : 5 à 10%
Projet neuf et complexe : 10 à 15%
Projet de rénovation : 10 à 20%

52
Q

Quels suivis permettent de garder le contrôle sur le projet? Conception (3) et Chantier (4)

A

Conception :
1. Adéquation du design avec le programme (note de coordination, estimation des coûts et rencontre/rapport d’étape)
2. Validation réglementaire
3. Gestion des livrables

Chantier
1. Gestion des questions-réponses
2. Gestion des dessins d’atelier
3. Gestion des changements
4. Gestion des paiements

Pratique Professionnelle - Volet 1 (4 decks)

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