Cours 4

Question 1

Quelle est la définition du reflet?

Answer 1

Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots le sentiment, l’émotion qu’il croit avoir perçu chez l’aidé.

Question 2

Qu’est-ce que l’émotion dominante?

Answer 2

Celle qui parle le plus fort.

Question 3

Qu’est-ce que l’émotion sous-jacente?

Answer 3

Celles qui se cache derrière la dominante

Question 4

Quelle émotion est-il important de refléter en premier?

Answer 4

L’émotion dominante

Question 5

Compléter les phrases:
On reflète les émotions que l’aidé _______(1)_________.
On reflète les émotions ressenties par l’aidé ___(2)___.

Answer 5

1. semble avoir vécu dans l’expérience racontée.
2. lorsqu’il raconte l’expérience vécue

Question 6

Qu’est-ce que l’émotion primaire?
Donnez 1 exemple

Answer 6

L’émotion est en réponse directe avec la situation actuelle.
Ex: Colère ressenti face à une injustice

Question 7

Qu’est-ce que l’émotion secondaire?
Donnez 1 exemple

Answer 7

C’est une réponse à l’émotion primaire, afin de s’y adapter.
EX: Sentiment d’être seule provoque tristesse -> tristesse provoque colère

Question 8

Vrai ou Faux
L’émotion dominante est synonyme d’émotion primaire?

Answer 8

Faux

Question 9

Compléter la phrase:
Il est important d’inssiter sur le fait que les émotions secondaires sont ___(1)___, ___(2)___ et ______(3)_______.

Answer 9

1. Réelles
2. Valides
3. Qu’elles ont une fonction adaptative.

Question 10

Avec quelle émotion les clients se présentent généralement à nous et nous parlent?

Answer 10

Les émotions secondaires

Question 11

Quand est-ce que les aidés accepteront de donner accès à leur émotion primaire?

Answer 11

Lorsque l’alliance thérapeutique sera assez forte.

Question 12

Quelles sont les 3 étapes à respecter en lien avec le travail des émotions?

Answer 12

1. Refléter l’émotion secondaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé.
2. Travail de focalisation, pour approfondir l’exploration du vécu affectif.
3. Refléter l’émotion primaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé.

Question 13

Quels sont les 2 rôles possibles du reflet et à qui il s’adresse?

Answer 13

1. Rôle de clarification/amplification (aidé)
2. Rôle de validation (aidant)

Question 14

Qu’est-ce que le rôle de clarification?

Answer 14

Permet à l’aidé de voir plus clairement son émotion, sentiment

Question 15

Qu’est-ce que l’effet d’amplification?

Answer 15

Le sentiment qui était ressenti faiblement par l’aidé, lorsque reflété, est ressenti plus fortement

Question 16

Qu’est-ce que le rôle de validation?

Answer 16

Effectuer un reflet permet à l’aidant de vérifier s’il réussit à saisir le vécu subjectif de l’aidé, tel qu’il le vit dans le moment présent.

Question 17

Quelles sont les 4 formes de reflets possible?

Answer 17

1. Reflet non verbal
2. Reflet simple (quelques mots)
3. Utilisation d’une expression
4. En décrivant un comportement

Question 18

Qu’est-ce que l’observation des 3 éléments principaux à faire attention dans l’écoute des messages non verbaux nous permet d’effectuer?

Answer 18

Des reflets phénoménologiques.

Question 19

Qu’est-ce qu’un reflet phénoménologique?

Answer 19

C’est refléter ce qui se passe ici et maintenant

Question 20

Qu’est-ce que le reflet phénoménologique permet à l’aidé?

Answer 20

De prendre conscience d’éléments qui sont souvent hors du champ de sa conscience

Question 21

Quelle est la définition de la reformulation?

Answer 21

Intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses mots les propos de l’aidé en tentant d’en exprimer l’essentiel.

Question 22

Quelles sont les 4 qualités d’une bonne reformulation?

Answer 22

1. Elle reprend l’essentiel de ce qui vient d’être nommé
2. d’une façon plus brève et plus claire,
3. en utilisant si possible des mots différents, mais qui ont le même sens
4. en allant chercher la pointe qui semble émerger des paroles de l’aidé

Question 23

À quel élément dans la reformulation est-ce que l’on doit faire le plus attention?

Answer 23

À ne pas utiliser toujours les mêmes mots pour introduire la reformulation.

Question 24

Qu’est-ce que l’outil du reflet-reformulation?

Answer 24

Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment et les propos de celui-ci.

Question 25

Qu’est-ce que la focalisation?

Answer 25

Intervention qui invite l’aidé à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème.

Question 26

Quelles sont les 4 formes de focalisation possibles?

Answer 26

1. Non verbale
2. Question ouverte
3. Par répétition
4. À l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction

Question 27

Qu’est-ce que la focalisation de type non verbale?

Answer 27

C’est se penchez vers l’autre, avoir un contact visuel et la prosodie.

Question 28

Qu’est-ce que la focalisation de type question ouverte?

Answer 28

Question à laquelle on ne peut pas répondre seulement par oui ou par non.

Question 29

Quelle est la principale forme de focalisation?

Answer 29

La question ouverte

Question 30

Exemple de question ouverte dans l’étape d’expression?

Answer 30

Qu’est-ce que tu veux dire au juste?

Question 31

Exemple de question ouverte dans l’étape de compréhension?

Answer 31

Qu’est-ce que cette peur-là te dit sur toi?

Question 32

Exemple de question ouverte dans l’étape de recherche de solution

Answer 32

Quelle serait la solution à votre problème?

Question 33

Qu’est-ce que la focalisation de type répétition?

Answer 33

Répéter simplement le mot qui nous apparait le plus important dans ce qui vient d’être dit par l’aidé.

Question 34

Qu’est-ce qui est important à retenir avec la focalisation par répétition?

Answer 34

Ne pas trop l’utiliser.

Question 35

Qu’est-ce que la focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction?

Answer 35

Utilisation d’un adverbe ou d’une conjonction pour faire une intervention de façon brève.

Question 36

Quel ton de voix faut-il prévilégier lors d’une focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction?

Answer 36

Chaleureux

Question 37

Les questions exploratoires sont similaires à quel outil d’intervention?

Answer 37

La focalisation

Question 38

À quoi servent les questions exploratoires?

Answer 38

Permettent de soutien le récit de l’aidé, pour nous assurer d’avoir bien tous les éléments de l’expérience vécue.

Question 39

Qu’est-ce qu’on essaye de faire avec les questions exploratoires?

Answer 39

On tente de circonscrire une séquence dans laquelle il y a un début, un milieu et une fin.

Question 40

Les questions exploratoires aident à faire quoi?

Answer 40

À l’élaboration des intentions, ou des décisions des clients

Question 41

Qu’est-ce que le silence productif?

Answer 41

Outil majeur de la relation d’aide. Type de silence qui survient lorsque l’aidant s’abstient d’intervenir afin de permettre à son aidé de cheminer à son rythme dans l’exploration de son vécu.

Question 42

Vrai ou faux?
Dans une rencontre typique, les silences devraient être plus fréquents que les interventions?

Answer 42

Vrai

Question 43

Quelle est la règle générale des silences?

Answer 43

4 silences pour 1 intervention

Question 44

Quels sont les 4 éléments que le silence permet?

Answer 44

1. Permet à l’échange de « respirer »
2. Donne une grande place à l’aidé pour s’exprimer
3. Augmente l’impact des interventions (phénomène de rareté)
4. Donne à l’aidant un espace

Question 45

Nommez 5 situations dans lesquelles nous devons intervenir plus fréquemment que l’utiliser le silence?

Answer 45

1. Lorsque l’aidé est anxieux et se montre très inconfortable lors des silences
2. Avec un aidé qui hésite à se confier
3. Avec un aidé qui fait preuve de mutisme
4. Avec un aidé en panne d’exploration
5. Lorsque l’aidé s’attend à une réaction de notre part suite à une révélation

Question 46

Lorsque l’aidé s’hyperactive, quels outils d’intervention devrions-nous utiliser?

Answer 46

1. Reflet
2. Focalisation
3. Reformulation

Question 47

Lorsque l’aidé se désactive, quels outils d’intervention devrions-nous utiliser?

Answer 47

1. Reformulation
2. Silence
3. Reflet phénoménologique, non verbaux, reflet de l’émotion