Cours 4 Flashcards
Quelle est la définition du reflet?
Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots le sentiment, l’émotion qu’il croit avoir perçu chez l’aidé.
Qu’est-ce que l’émotion dominante?
Celle qui parle le plus fort.
Qu’est-ce que l’émotion sous-jacente?
Celles qui se cache derrière la dominante
Quelle émotion est-il important de refléter en premier?
L’émotion dominante
Compléter les phrases:
On reflète les émotions que l’aidé _______(1)_________.
On reflète les émotions ressenties par l’aidé ___(2)___.
- semble avoir vécu dans l’expérience racontée.
- lorsqu’il raconte l’expérience vécue
Qu’est-ce que l’émotion primaire?
Donnez 1 exemple
L’émotion est en réponse directe avec la situation actuelle.
Ex: Colère ressenti face à une injustice
Qu’est-ce que l’émotion secondaire?
Donnez 1 exemple
C’est une réponse à l’émotion primaire, afin de s’y adapter.
EX: Sentiment d’être seule provoque tristesse -> tristesse provoque colère
Vrai ou Faux
L’émotion dominante est synonyme d’émotion primaire?
Faux
Compléter la phrase:
Il est important d’inssiter sur le fait que les émotions secondaires sont ___(1)___, ___(2)___ et ______(3)_______.
- Réelles
- Valides
- Qu’elles ont une fonction adaptative.
Avec quelle émotion les clients se présentent généralement à nous et nous parlent?
Les émotions secondaires
Quand est-ce que les aidés accepteront de donner accès à leur émotion primaire?
Lorsque l’alliance thérapeutique sera assez forte.
Quelles sont les 3 étapes à respecter en lien avec le travail des émotions?
- Refléter l’émotion secondaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé.
- Travail de focalisation, pour approfondir l’exploration du vécu affectif.
- Refléter l’émotion primaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé.
Quels sont les 2 rôles possibles du reflet et à qui il s’adresse?
- Rôle de clarification/amplification (aidé)
- Rôle de validation (aidant)
Qu’est-ce que le rôle de clarification?
Permet à l’aidé de voir plus clairement son émotion, sentiment
Qu’est-ce que l’effet d’amplification?
Le sentiment qui était ressenti faiblement par l’aidé, lorsque reflété, est ressenti plus fortement
Qu’est-ce que le rôle de validation?
Effectuer un reflet permet à l’aidant de vérifier s’il réussit à saisir le vécu subjectif de l’aidé, tel qu’il le vit dans le moment présent.
Quelles sont les 4 formes de reflets possible?
- Reflet non verbal
- Reflet simple (quelques mots)
- Utilisation d’une expression
- En décrivant un comportement
Qu’est-ce que l’observation des 3 éléments principaux à faire attention dans l’écoute des messages non verbaux nous permet d’effectuer?
Des reflets phénoménologiques.
Qu’est-ce qu’un reflet phénoménologique?
C’est refléter ce qui se passe ici et maintenant
Qu’est-ce que le reflet phénoménologique permet à l’aidé?
De prendre conscience d’éléments qui sont souvent hors du champ de sa conscience
Quelle est la définition de la reformulation?
Intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses mots les propos de l’aidé en tentant d’en exprimer l’essentiel.
Quelles sont les 4 qualités d’une bonne reformulation?
- Elle reprend l’essentiel de ce qui vient d’être nommé
- d’une façon plus brève et plus claire,
- en utilisant si possible des mots différents, mais qui ont le même sens
- en allant chercher la pointe qui semble émerger des paroles de l’aidé
À quel élément dans la reformulation est-ce que l’on doit faire le plus attention?
À ne pas utiliser toujours les mêmes mots pour introduire la reformulation.
Qu’est-ce que l’outil du reflet-reformulation?
Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment et les propos de celui-ci.
Qu’est-ce que la focalisation?
Intervention qui invite l’aidé à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème.
Quelles sont les 4 formes de focalisation possibles?
- Non verbale
- Question ouverte
- Par répétition
- À l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction
Qu’est-ce que la focalisation de type non verbale?
C’est se penchez vers l’autre, avoir un contact visuel et la prosodie.
Qu’est-ce que la focalisation de type question ouverte?
Question à laquelle on ne peut pas répondre seulement par oui ou par non.
Quelle est la principale forme de focalisation?
La question ouverte
Exemple de question ouverte dans l’étape d’expression?
Qu’est-ce que tu veux dire au juste?
Exemple de question ouverte dans l’étape de compréhension?
Qu’est-ce que cette peur-là te dit sur toi?
Exemple de question ouverte dans l’étape de recherche de solution
Quelle serait la solution à votre problème?
Qu’est-ce que la focalisation de type répétition?
Répéter simplement le mot qui nous apparait le plus important dans ce qui vient d’être dit par l’aidé.
Qu’est-ce qui est important à retenir avec la focalisation par répétition?
Ne pas trop l’utiliser.
Qu’est-ce que la focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction?
Utilisation d’un adverbe ou d’une conjonction pour faire une intervention de façon brève.
Quel ton de voix faut-il prévilégier lors d’une focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction?
Chaleureux
Les questions exploratoires sont similaires à quel outil d’intervention?
La focalisation
À quoi servent les questions exploratoires?
Permettent de soutien le récit de l’aidé, pour nous assurer d’avoir bien tous les éléments de l’expérience vécue.
Qu’est-ce qu’on essaye de faire avec les questions exploratoires?
On tente de circonscrire une séquence dans laquelle il y a un début, un milieu et une fin.
Les questions exploratoires aident à faire quoi?
À l’élaboration des intentions, ou des décisions des clients
Qu’est-ce que le silence productif?
Outil majeur de la relation d’aide. Type de silence qui survient lorsque l’aidant s’abstient d’intervenir afin de permettre à son aidé de cheminer à son rythme dans l’exploration de son vécu.
Vrai ou faux?
Dans une rencontre typique, les silences devraient être plus fréquents que les interventions?
Vrai
Quelle est la règle générale des silences?
4 silences pour 1 intervention
Quels sont les 4 éléments que le silence permet?
- Permet à l’échange de « respirer »
- Donne une grande place à l’aidé pour s’exprimer
- Augmente l’impact des interventions (phénomène de rareté)
- Donne à l’aidant un espace
Nommez 5 situations dans lesquelles nous devons intervenir plus fréquemment que l’utiliser le silence?
- Lorsque l’aidé est anxieux et se montre très inconfortable lors des silences
- Avec un aidé qui hésite à se confier
- Avec un aidé qui fait preuve de mutisme
- Avec un aidé en panne d’exploration
- Lorsque l’aidé s’attend à une réaction de notre part suite à une révélation
Lorsque l’aidé s’hyperactive, quels outils d’intervention devrions-nous utiliser?
- Reflet
- Focalisation
- Reformulation
Lorsque l’aidé se désactive, quels outils d’intervention devrions-nous utiliser?
- Reformulation
- Silence
- Reflet phénoménologique, non verbaux, reflet de l’émotion
