Cours 3 Flashcards
Qu’est-ce que l’empathie veut dire?
Ressentir de l’intérieur
Qui est le premier à avoir souligner l’importance de l’empathie en relation d’aide?
Rogers
Qu’est-ce qui différencie l’empathie de la sympathie?
Le fait de garder en tête qu’il ne s’agit pas de notre monde, qu’il ne s’agit pas de notre vie.
Quelles sont les 3 principales composantes de l’empathie?
- Résonnance
- Prise de perspective d’autrui
- Régulation émotionnelle
Qu’est-ce que la résonnance?
Vibrer spontanément au vécu de l’autre
Qu’est-ce que la prise de perspective d’autrui?
Se mettre à la place de l’autre
Qu’est-ce que la régulation émotionnelle?
Prendre soin de soi en présence de l’émotion de l’autre
Qu’est-ce que la sympahtie?
Ressentir avec ou ensemble
Vrai ou Faux
Il n’y a pas d’empathie possible sans une certaine dose de sympathie?
Vrai
L’aidant naturel est plus tourné vers __________.
la sympathie.
L’aidant professionnel est plus tourné vers _________.
L’empathie
Quel est le danger lié à la sympathie?
La sur-implication
Quelles sont des métaphores pour parler de l’empathie vs la sympathie?
Frontières, volets, tiroirs, etc.
Quel est le défi de tous les cliniciens?
S’impliquer émotionnellement auprès de nos clients, sans pour autant perdre de vue les limites inhérentes à notre rôle d’aidant
En combien de temps est-ce que le défi de tous cliniciens se compte?
En année
Quel est le but ultime de tous cliniciens en lien avec les frontières?
Développer la capacité d’ouvrir pleinement nos « frontières » en rencontre, pour ensuite les refermer jusqu’à la prochaine fois et ce, pour chaque client.
Vrai ou Faux
L’écoute empathique est importante seulement à l’étape de l’expression?
Faux, elle est importante à chaque étape du processus d’aide.
Quels sont les 3 critères essentiels de l’écoute empathique?
- Être pleinement présent (à l’autre (FOPYD) et à soi)
- Observer (comportement, patterns, etc.)
- Écouter activement (poser des questions)
Quels sont les 3 composantes de l’écoute empathique dans l’étape de l’expression?
- Les expériences: situation ou évènement vécu
- Les comportements: ce qu’il a fait dans la situation racontée.
- Les affects: sentiments, émotions, humeurs vécus.
Sur quoi ce centre principalement le discours de l’aidé dans la composante, expérience, de l’écoute empathique?
Sur ce que font les autres et sur ce qu’ils ne font pas
Vrai ou Faux
Dans la composante des comportements, les aidés parlent spontanément de leurs comportements et ne mettent pas l’accent sur ce qu’ils font ou sur ce qu’il on ressenti?
Faux
Vrai ou Faux
Dans la composante des affects, certains aidés ne parlent pas spontanément de leurs émotions, alors que d’autres sont très expressifs à ce sujet?
Vrai
Dans l’étape de la compréhension, à quoi est-ce qu’il est important de faire attention?
Être vigilent quant à notre réaction, verbale et non verbale, lorsque les aidés expriment un point de vue.
Dans l’étape de recherche de solutions, il est important de …
D’écouter les décisions, ou les intentions du client
Quelles sont les trois choses principales auxquelles il faut faire attention dans l’écoute des messages non verbaux de l’aidé?
- Y a-t-il congruence entre les messages verbaux er non verbaux?
- Quelle émotion sous-jacente est susceptible d’être exprimée?
- Quel est le niveau d’activation physiologique de l’aidé?
Qu’est-ce qui est essentiel à la 3e composante de l’empathie (régulation émotionnelle)? Pourquoi?(2)
L’écoute de soi
1. Pour se réguler émotionnellement, il faut s’abord conscientiser ce que l’on ressent
2. Permet de ne pas tomber dans la sympathie, ou dans la réaction négative.
L’écoute de soi est à la base de…
À la base du transfert/contre-transfert, utilisé par les thérapeutes aguerris.
Qu’est-ce que la fenêtre de tolérance émotionnelle représente?
La régulation optimale des émotions
Qu’est-ce qui peut se passer quand on déborde de la fenêtre?
On s’hyperactive ou on se désactive.
Donnez 2 exemples d’hyperactivation?
- Agitation corporelle
- Hyper-expressivité
Vrai ou Faux
Tous le monde à la même superficie de fenêtre de tolérance émotionnelle?
Faux
Quels sont les 4 outils au cœur de la compréhension empathique?
- Reflet/reformulation
- Focalisation
- Questions exploratoires
- Silences
Donnez 2 exemples de désactivation.
- Mutisme
- Coupure émotionnelle
