Cours 4

Question 1

Marketing social

Answer 1

Utilisation de moyens et techniques du marketing en vue de solutionner des problèmes sociaux et de santé

Question 2

6 critères du marketing social

Answer 2

Segmentation
Changement comportemental
Recherche formative
Échange
Marketing mix
Concurrence

Question 3

2 types de segmentation

Answer 3

Selon le niveau de préparation au changement (Modèle transthéorique)
Selon le type d’adoptant

Question 4

5 types d’adoptant

Answer 4

Innovateurs 2,5
Adoptants précoces 13,5
Majorité précoce 34
Majorité tardive 34
Réfractaires 16

Question 5

Innovateurs (5)

Answer 5

Recherche le développement de leur potentiel
Souhaite se sentir fier de lui-même
Veut sentir qu’il participe à la création d’un mode meilleur écologiquement et socialement
Les engager dans le processus de création de l’innovation
Leur faire sentir que l’on a besoin d’eux, qu’ils aident à bâtir la suite des choses

Question 6

Adoptants précoce (3)

Answer 6

Cherche à être les premiers à profiter d’une innovation
Leur proposer d’être les premiers à essayer/profiter
Leur permettre d’avoir une longueur d’avance sur la majorité

Question 7

Majorité précoce (3)

Answer 7

Cherche des solutions pratico-pratique à leur vie de tout les jours
Veut être outillée pour se sentir en pleine possession de ses moyens
Lui démontrer que l’innovation propose un avantage pouvant lui servir dans son quotidien et dans l’atteinte de ses objectifs

Question 8

Majorité tardive (4)

Answer 8

Cherche à adopter l’innovation que lorsquelle à vu pratiquement tout le monde l’adopter, afin d’être certaine de ce qu’elle implique (positif et négatif)
Mettre l’accent sur l’ascpet pratico-pratique
Accompagner l’apprenant dans ses premiers pas avec l’innovation
Rassurer

Question 9

Réfractaires

Answer 9

Ne veulent pas être influencer par les autres
Ne pas tenter de les convaincre et laisser la nature faire

Question 10

Plan d’une campagne de marketing social (7)

Answer 10

Objectif de changement de comportement
Analyse des publics cibles
Analyse du contexte
Objectifs mesurables
Stratégie
Suivi et évaluation
Mise en oeuvre.

Question 11

Changement comportemental

Answer 11

L’intervention vise un changement comportemental en accord avec la campagne de promotion/prévention de la santé

Question 12

Recherche formative

Answer 12

Recherche préliminaire effectuée pour connaitre les caractéristiques et besoins de la population cible.
Des éléments de l’intervention sont testées auprès de la population

Question 13

Échange

Answer 13

L’intervention tient compte de ce qui peut motiver les personnes à s’engager et prévoit l’offre d’un bénéfice (tangible/intangible) en retour.

Question 14

Marketing mix

Answer 14

L’intervention utilise la communication et au moins une autre composante ; produit, prix, distribution.

Question 15

Concurrence

Answer 15

Facteurs pouvant entrer en concurrence avec la proposition de changement.
Mise en oeuvre de stratégies pour minimiser les forces contraires

Question 16

Plan marketing mix : Objectif de changement de comportement

Answer 16

Un changement en accord avec la prévention ou la promotion de la santé

Question 17

Plan marketing mix : Analyse des publics cibles

Answer 17

Profil démographique
Comportemental (Motivation&Obstacles)
Social (Influence & Canaux)

Question 18

Plan marketing mix : Analyse du contexte

Answer 18

Étudier les forces présente et contraires
Identifier les occasions favorables, les défis et menaces éventuelles

Question 19

Plan marketing mix : Objectifs mesurables

Answer 19

Préciser les objectifs initiaux selon les résultats des recherches préliminaires.

Question 20

Plan marketing mix : Stratégie

Answer 20

Teint compte de l’approche segmentée, du marketing mix, la valeur d’échange et des forces contraires.

Question 21

5 aspects de la stratégie

Answer 21

• Le positionnement
• Création de conditions favorables ou modification de l’offre. Faire la promotion pour rendre la rendre attrayant et avantageux
• Canaux et activités de communication
• Messages et messagers
• Partenariats pour la crédibilité, influence, accès et mobilisation des ressources

Question 22

Plan marketing mix : Suivi et évaluation

Answer 22

Processus continu.
Ajustement si nécessaire.
Collecte de données tout au long de la réalisation.

Question 23

Plan marketing mix : Mise en oeuvre

Answer 23

Calendrier et budget

Question 24

6 bonnes pratiques du marketing social

Answer 24

Appliquer les principes
Dédier du financement
Mobiliser autour du projet
Élaborer et mettre en place une stratégie éprouvée, rigoureuse et planifiée
Créer un marque distinctive et représentative du positionnement
Adopter une vision à long terms

Question 25

Marketing sociétal

Answer 25

Marketing pratiqué par des entreprises aspirant à une responsabilité social corporative, tenant compte des intérêt de l’entreprise mais également de la société.
Adoption d’un comportement qui améliorera la santé/le bien-être de la société.

Question 26

Marketing de partage

Answer 26

Engagement d’une entreprise dans la promotion d’une cause, se traduisant pas un gain sur l’image et souvent pécuniaire également.
Alliance avec une OSBL.