Cours 4

Question 1

Quelles sont les trois composantes de l’attitude?

Answer 1

• Croyances (composante cognitive)
• Sentiments(composante affective)
• Intention d’agir

Question 2

Qu’est ce que l’attitude?

Answer 2

Ensemble de croyances et de sentiments qui nous prédisposent à agir (intention) dans un sens défini envers des personnes ou des événements.

Question 3

Qu’est ce que le modèle DELN

Answer 3

Modèle qui démontre les 4 attitudes d’une personne insatisfaite au travail
D: départ
E: Expression
N:Négligence 
L:Loyauté

Question 4

Qu’est-ce qu’est l’engagement organisationnel?

Answer 4

Attitude qui reflète la force du lien entre l’employé et son organisation.

Question 5

Quels-sont les trois types d’engagement organisationnels?

Answer 5

• Engagement affectif
• Engagement de continuité
• Engagement normatif (obligation morale)

Question 6

Comment augmenter l’engagement organisationnel?

Answer 6

• Justice et soutien organisationnel
• Sécurité d’emploi
• Comprehension de l’organisation
• Participation des employés
• Confiance aux employés