Cours 3 - Professionnalisme Flashcards
Définir les distinctions entre job, métier et profession?
Job : production de biens
=> Exécution mécanique
=> Tâche répétitive
=> Peu de savoir pratique
ex.: shop, restauration
Métier : productions de bien ou de services rattachées aux biens ou aux personnes
=> Exécution mécanique
=> Tâche exigeant créativité
=> Savoir pratique d’expérience
ex.: plombier, coiffeuse
Profession : relation de service à la personne
=> Relation dynamique à l’autre
=> Tâche exigeant créativité
=> Savoir théorique et pratique
*Peut porter préjudice à la personne
*Nb indéfinis de variables
ex.: comptable, dentiste
*Pas de lien avec les formations (DEP, DEC, BAC), en lien avec la nature du travail
Exécution mécanique : j’exécute x et ça donne y
Relation dynamique : j’exécute et ça ne donne pas le même résultat
Quelles sont les 4 conditions pour une professionnalisation?
Professionnalisation = devenir une profession
- Statut spécifique reconnu
- Formation et socialisation
- Tâche complexes et compétences élevées
- Connaissances spécifiques et pratiques exemplaires
Quelle est la différence entre le sens commun et le sens légal d’une personne professionnelle?
Sens commun : personne qui exerce métier ou profession et qui détient connaissance dans un domaine
Sens légal : 55 professions régis par Code des professions et 44 ordres professionnels
=> ce n’est pas parce que ce n’est pas régi par un ordre que ce n’est pas une profession (ex.: enseignement, ostéopathie)
Quelles sont les caractéristiques de la relation professionnelle? (5)
- Connaissances requises pour exercer
- Degré d’autonomie et difficulté à porter un jugement sur ces activités sans posséder une formation ou une qualification de même nature
- Lien de confiance (caractère personnel)
- Gravité du préjudice en cas de manquement
- Caractère confidentiel
Est-ce que c’est seulement les professionnels faisant partie d’un ordre qui sont tenus au secret professionnel?
Non : car il y a d’autres lois qui encadrent les professionnels (CNESST, CIA)
Quelle est la distinction entre jugement technique et jugement professionnel?
Jugement technique :
- Nombre de variables est défini (ça peut être un grand nb, mais défini)
- Cause à effet (évaluer qualité par le résultat)
- Il existe une « solution »
- Logique d’un système fermé
Jugement professionnel :
- Nombre de variables indéfini
- Obligation de moyens et non de résultats (évaluer jugement pro par “pourquoi il a fait ça”)
- Plusieurs solutions possibles
- Logique d’un système ouvert
Le système professionnel permet d’encadrer les professions. Comment ? (5)
- Limiter le champs de pratique
- Réguler la pratique par les pairs
- Assurer la compétences
- Garantir la qualité des services
- Notion de confiance
Éthique et professionnalisme
“La formation des professionnels doit les amener à développer leur capacité à reconnaître et d’éprouver l’ampleur de ce que signifie la vulnérabilité chez l’autre et chez eux-mêmes aussi d’ailleurs et de saisir jusqu’à quel point leurs paroles et leurs gestes ne sont pas anodins, mais qu’ils sont au contraire lourds de conséquences »
Commentez
ex. : jaser d’un client dans un lieu pubilc; un client qui l’entend pourrait se restreindre de dire des choses
ex.: dire à un client qu’il ne pourra jamais faire X profession
GROS IMPACT sur la confiance envers le professionnel, sur les décisions que le client va prendre
Quels sont les 3 angles de l’éthique?
- hétérorégulation qui applique règle vs autorégulation qui choisie que c’est non
- rapport à l’autorité
- éthique ajrd (époques??)
Quelles sont les principale composantes du professionnalisme? (7)
Nommer les à partie de la base (temple du professionnalisme)
BASE
1 - Compétence clinique et connaissances
2 - Compétence en communication
3 - Compréhension éthique et légale
COLONNES
- Excellence
- Humanisme
- Imputabilité
- Altruisme
Professionnalisme (base 1)
Expliquer en quoi consiste la compétence clinique et connaissance comme professionnel et comme profession
Comme professionnel :
- engagement dans un apprentissage continu (formations)
- maintien des compétences cliniques et d’équipe
Comme profession :
- mécanismes appropriés pour assurer la compétence des membres
=> ex.: création de formations entre professionnels: colloques, magasines, etc.
Professionnalisme : base 1
Nommer les compétences clinique et connaissance (7)
- Agir avec compétence dans des situations complexes
=> plein de connaissances, mais importance de l’agir aussi. besoin d’adaptation / jugement professionnel - Intuition et intelligence émotionnelle
- S’adapte et utilise son jugement
- Construit, ne fait pas qu’appliquer
- Pratique (ex.: psy qui n’a pas pratiquer pendant 15 ans)
- Coopère efficacement (utilise d’autres ressources au besoin)
- Tire leçon de ses expériences
Professionnalisme (base 2)
Quelles sont les compétences clé en communication avec les personnes et les familles (7); avec les collègues (6)?
Avec les personnes et les familles
1. Construire la relation thérapeutique
2. Engager la conversation
3. Recueillir l’information
4. Comprendre la perspective du client
5. Partager l’information
6. Chercher l’accord sur les problèmes et le traitement
7. Bien terminer la rencontre
Avec les collègues
1. Démontrer du respect mutuel
2. Discuter directement des préoccupations professionnelles
3. Résoudre les conflits de manière constructive
4. Engager les membres de l’équipe dans le processus de planification et de prise de décision
5. Interdisciplinarité - interprofessionnalisme
6. Désamorcer les conflits interpersonnels
Professionnalisme (base 3)
Expliquer en quoi consiste la compréhension éthique et légale (4)
- Éthique et déontologie (ex: consentement, confidentialité, etc.)
- Divulguer de l’information difficile
- Savoir se retirer
- Respect des lois et règles en vigueur
Qu’est-ce que l’adéquation et le lien avec la professionnalisation?
Adéquation entre les connaissances, la formation et les compétences pour le droit à l’exercice dans le champ professionnel visé.
- Je possède les connaissances ?
- Je possède la formation ?
- Je possède les compétences ?
