Cours 3 - intro au professionalisme Flashcards
C’est quoi une identité professionnelle?
Qui nous sommes dans le contexte de notre profession
Quelles sont les composantes clés de notre identité professionnelle?
- Nos croyances et valeurs
- Nos aspirations professionnelles
- Vision du role
- Nos actions
Comment développer notre identité professionnelle?
Via
- Formation initiale
- Stages
- Modèles de pratique
- Normes et standarts de pratiques
- Expérience professionnelle
- Formation continue
Pourquoi l’identité professionnelle est elle importante?
Car elle est la fondation de nos croyances, de nos comportements, de nos pensées, de nos sentiments et de nos actions.
ELLE GUIDE NOS ACTIONS ET CONSTITUE UN MOTEUR POUR LE PROFESSIONNALISME
Quelle est la relation entre le professionnalisme et l’identité professionnelle?
L’identité professionnelle permet de guider les actions et influence le professionnalisme
C’est quoi le professionalisme?
Un ensemble d’attitude, d’habiletés et de comportements, d’Attributs et de valerus que l’on attend de ceux à qui la société a accordé le privilège d’etre considérés comme des professionnels
Vrai ou faux : Le professionnel place l’intéret du pateient ou de la société au dessus de tout
Vrai
Quels sont les 3 piliers du professionnalisme qui inspire la confiance des patients ?
Savoir faire, savoir etre et savoirs
Vrai ou faux: Une apparence soignée, une maitrise de soi et un souci de la qualité de l’expression orale et écrite font partie des qualités recherchés chez un professionnel.
Vrai
Quels sont des comportements associés au professionnalisme?
Comportement, attitude en classe et dans milieu de travail
Ponctualité
Respect des autres, de leur opinion et de leur façon de faire
Assiduité, autonomie et débrouillardise
‘’PROFESSIONNALISME’’ est souvent ________ et ________ par un _____ auquel les membres d’une profession sont parfois tenus d’appartenir
Codifié
Contrôlé
Ordre
C’est quoi un professionnel selon le code des professions?
Toute personne qui est titulaire d’un permis délivré par un ordre professionnel et qui est inscrite au tableau de ce dernier
Vrai ou faux : Le pharmacien est une profession d’exercice exclusif?
Vrai
Pourquoi dit-on que le pharmacien est une profeession d’exercice exclusif?
Car on juge que pour exercer ces activités, le niveau de connaissances, formation, qualifications doit etre celui d’un pharmacien
Vrai ou faux : L’adhésion à l’OPQ est facultative?
Faux, elle est obligatoire
Vrai ou faux : Les pharmaciens doivent respecter le code de déontologie des pharmaciens et des lois et réglements se rapportant à la pratique?
Vrai
C’est quoi le code des professions?
Un outil de protection du public qui consacre le principe de la protection du public et précise les devoirs et pouvoirs des ordres professionnels
En général, c’est quoi la loi sur la pharmacie?
- Des lois qui définit l’exercice de la profession
- Consacre le droit exclusif d’exercer certains actes
- Détermine certaines règles d’admision
- Précise certaines infractions
C’est quoi le réglement sur la tenue des pharmacies?
Un réglement qui établit les normes relatives à la tenue des pharmacies, notamment en ce qui concerne la conservation des médicaments
C’est quoi le code de déontologie?
Un réglement qui précise les devoirs et obligations envers le patient, le public et la profession
Quel est l’objectif du code de déontologie?
Protéger le public tout en encadrant la pratique
C’est quoi le code de déontologie?
Un réglement adopté en vertu de la loi sur la pharmacie qui contient l’ensemble des obligations que le phcien doit respecter et des actes dérogatoires à la dignité de la profession
Le code de déontologie est une ligne de conduite obligatoire qui permet de X?
Garantir une relation professionnelle de qualité
Quels sont les 6 chapitres essentiels du code de déontologie?
- Les devoirs généraux
- Les devoirs envers le public
- Les devoirs et obligations envers le patient
- Les devoirs et obligations envers la profession
- La recherche
- La publicité et symbole graphique
Vrai ou faux : Le code de déontologie participe à l’identité professionnelle?
Vrai
Sur quoi est basé le code de déontologie?
Sur les valeurs et les principes éthiques partagés par les pharmaciens
Quelles sont les valerus professionnelles des pharmaciens?
- Indépendance
- Compétence
- Intégrité
- Désintéressement
- Autonomie
- Honneur
- Dignité
C’est quoi la dignité?
Fonction ou titre acquis par un groupe de personnes entrainant le respect et lui conférant un rang éminent dans la société
Quels sont les articles du code de déontologie qui parle de la dignité?
L’Article 35 et 77
C’est quoi l’honneur?
Le respect des principes moraux qui entraine la fierté de soi-meme et qui mérite la considération des autres
Quel est l’article du code de déontologie qui parle de l’honneur?
L’Article 12
Quelle est cette valeur : S’abstenir de pratiquer sous l’infleunce de toute substance?
La dignité
Quelle est cette valeur : Le pharmacien s’assure que ces activités ne compromettent pas le respect de ses obligations déontologiques?
L’HONNEUR
C’est quoi le désintéressement?
Le fait de renoncer à son intéret personnel avec en primauté l’intéret du patient
Quel est l’article du code de déontologie qui parle du désinteressement?
L’article 48
C’est quoi l’intégrité?
Une observation rigoureuse des principes professionnels, moraux et éthiques
Vrai ou faux : Selon l’article 55 du code de déonto : le pharmacien doit s’acquitter de ses obligations professionnelles avec intégrité?
Vrai
Quelle valeur est mis en péril ?
Obtenir de la clientèle par l’entremise d’un intermédiaire ou s’entendre à cette fin avec un tel intermédiaire.
Dignité de la profession
Quelle est cette valeur : Respect des principes moraux qui entraîne la fierté de soi-même et qui mérite la considération des autres
Honneur
Quelle est cette valeur : Fait de renoncer à son intérêt personnel avec en primauté l’intérêt du patient
Désinterressement
Quelle valeur est mis en péril ?
Commettre une négligence, comme ne pas vérifier une ordonnance?
Dignité de la profession
Quel est la valeur mise en jeux quand un pharmacien est dans une situation dans laquelle il y a un conflit d’intérêt?
Intégrité
C’est quoi une compétence professionnelle?
Savoir agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficace d’une variété de ressources internes et externes à l’intérieur d’une famille de situations
Vrai ou faux : selon l’article 34 du code de déontologie, le pharmacien doit developper, parfaire et tenir a jour ses connaissances et habiletés?
Vrai
C’est quoi une indépendance professionnelle?
Capacité à faire des choix autonome et éclairé dans le but d’exercer sans contrainte, son jugement professionnel
Pourquoi faut-il être indépendant, professionnellement?
Parce que c’est au cœur de la relation de confiance, si le client sent que le pharmacien est influencé par d’autres intérêts que les siens, ça peut causer une perte de confiance
Au niveau de l’indépendance professionnelle, il faut être indépendant de quoi et de qui?
La situation financière de la pharmacie, pression des patients, pression, des collègues de travail, chaîne et bannières, industrie, pharmaceutique, (allocation professionnelle), assureur, privé et public
Vrai ou faux : Selon l’article du code 45, si une tache contraire aux règles de l’art ou normes professionnelles est confié a un pharmacie, il doit refuser de l’exécuter?
Vrai
Vrai ou faux : Le pharmacien ne peut, sauf pour un motif juste et raisonnable, mettre fin aux services pharmaceutiques fournis à un patient?
Vrai
Quels sont les motifs pour lesquels un pharmacien peut mettre fin aux services pharmaceutiques?
- La perte de la confiance du patient
- Le manque de collaboration de la part du patient à participer à son traitement
- Le fait que le phcien soit en conflit d’intérets ou dans un contete tel que son indépendance professionnelle pourrait etre mis en péril
- L’incitation de la part du patient à l’acommplissement d’actes qu’il sait illégau, injustes ou frauduleux
- Le comportement abusif du patient
C’est quoi l’autonomie en pharmacie?
Capacité et droit d’une personne de choisir ses règles de conduite, l’orientation de ses actes et les risque à courir
Sur quoi est fondé l’autonomie?
La nature complexe de jugement professionnel
Vrai ou faux : l’OPQ a developpé les standards et normes de pratique développés pour assurer la protection du public?
Vrai
Quand on été définis les standards de pratique?
En 2010, afin d’assurer une prestation de service pharmaceutique de qualité, sécuritaire et optimale
Quand a eu lieu la révision des standards de pratique?
En 2016
Quels sont les 4 plans qui définis les standards de pratique?
- Maintien de la compétence, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession
- Surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
- Gestion des médicaments
- Organisation et sécuriét des soins et des services pharmaceutiques
Selon le guide sur les aspects déontologique de l’utilisation des réseaux sociaux, comment le pharmacien doit se comporter?
- Tenir des propos respectueux
- Respecter le droit au secret professionnel
- Etre conscient de nos obligations lorsqu’on donne un avis professionnel
- Respecter les règles concernant la publicité
- Fournir des informations qui s’appuient sur des données probantes
C’est quoi un jugement professionnel?
La capacité du membre d’une profession d’apprécier une situation sans en connaitre tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptanle dans les cas ou les normes professionnelles laissent de la latitude
Comment prendre une décision avec un jugement professionnel?
On prends la décision en analysant de nombreux éléments et les conséquences possibles ou probables de l’intervention + s’engager à assurer le suivi de ses interventions. Il faut aussi etre capable de justifier toutes les étapes de la conduite
Quels sont les 7 facteurs qui influencent le jugement professionnel?
- Les connaissances
- Les lois
- Les réglements
- La morale
- L’éthique
- L’expérience clinique
- L’idendité professionnelle
Comment développe-t-on le jugement professionnel?
- Connaissances académiques
- Expériences
- Situations vécues
- Erreurs
C’est quand qu’on opte pour de la réflexion éthique?
Lorsque le met en place en présence de conflits de valeurs ou lorsqu’une action permise par les lois/régles est discutable dans une situation donnée
Qu’est ce qui est au coeur meme de la relation professionnelle?
La responsabilité professionnelle
Quels sont des exemples négligence au niveau de la pharmacie?
L’omission de faire quelque chose (conseils), de prendre les moyens raisonnables (ex : valider avec le med), de communiquer avec un patient lorsque nécessaire
Est-ce qu’une erreur entraine une plainte déontologique?
Non
C’est quoi la définition de négligence pour la pharmacie?
Il s’agit d’un acte qui porte atteinte à la dignité de la profession
Comment peut-on déterminer si le pharmacien a fait une erreur ou une faute?
Il faut évaluer si le pharmacien s’est comporté de manière raisonnable, en prenant des décisions prudentes et compétentes dans les mêmes circonstances
Vrai ou faux : Le jugement professionnel engage la responsabilité du professionnel
Vrau
C’est X qui exerce le pouvoir disciplinaire?
L’opq
Vrai ou faux : Les syndics de l’OPQ peuvent enqueter sur les professionnels, négligents, malhonnettes et incompétents?
Vrai
Quels sont les étapes du déroulement d’une enquete de l’OPQ?
- Le bureau de syndic ouvre un dossier si la demande d’enquete est recevable
- Le syndic responsable du dossier prend connaissance des informations recues
- Le syndic receuille les renseignements et documents pertinents
- Le syndic analyse l’ensemble de l’information et évalue le pharmacien
- Le syndic prends une décision et la transmet au demandeur d’enquete
Quels sont les sanctions possibles aux pharmaciens?
- Radier de facon temporaire ou permanente
- Imposer une amende
- Ordonner le remboursement de sommes dues
- Suspension
- Limiter le droit d’exercer certaines activités professionnelles
Quels sont les objectifs des sanctions disciplinaire?
- La protection du public
- La dissuasion du professionnel de récidiver
-Préserver la confiance du public - Maintenir le bon renom de la profession
- Réhabiliter le professionnel
C’est quoi la discipline VS l’inspection?
La discipline = fonction curative et répressive
L’inspection = fonction de prévention
