Cours 2 - La mise en oeuvre du programme et le tableau de bord de gestion Flashcards
Qu’est-ce qu’un tableau de bord?
Méthodologie d’élaboration des tableaux de bords…
Qu’est-ce qu’un indicateur?
§ « Toute mesure significative, relative ou non, utilisée pour apprécier les résultats obtenus, l’utilisation des ressources, l’état d’avancement des travaux ou le contexte » (Conseil du Trésor du Québec, 2003)
§ Un indicateur n’existe pas en soi, il doit INDIQUER quelque chose….
§ Niveau de ressources, d’activités, de résultats, d’implantation, de performance
§ Il n’existe pas d’indicateur universel
§ Ils sont propres à chaque situation
Types d’indicateurs
Les qualités d’un indicateur
10 mythes à propos des indicateurs (NHS, 2012)
- Le seul indicateur utile est celui qui documente l’ensemble des activités d’un programme
- Il est possible de créer un indicateur qui capture tous les éléments importants d’un programme
- Les indicateurs maison sont les meilleurs
- Seulement quelques indicateurs sont nécessaires pour comprendre l’ensemble du fonctionnement d’un programme
- La mesure des indicateurs élimine l’incertitude et les discussions
- Les indicateurs sont inutiles lorsqu’ils sont imparfaits
- On peut expliquer les résultats de n’importe quel indicateur
- Il est important d’améliorer spécifiquement les résultats liés à un indicateur
- Un indicateur doit toujours être basé sur des données très fréquentes
- Seuls les indicateurs produits dans un programme sont intéressant pour ce programme
Comment rendre une indicateur précis?
Qu’est-ce que les indicateurs d’implantation?
Définition de l’implantation
Importance de l’étape d’implantation
- Augmente les probabilités que le programme planifié = programme implanté
- Sans processus rigoureux d’implantation, le programme implanté peut différer grandement du programme planifié
§ Manque de support
§ Résistances
§ Adaptation à la réalité du milieu - Variation dans l’implantation = Variations dans les motivations, dans les processus et souvent dans les résultats
- « Lors que l’on implante un programme, la question que les politiciens, les personnes qui financent le programme, les clients posent le plus souvent est Est-ce que ÇA fonctionne ?
Mais qu’est-ce que ÇA ??? Les gestionnaires utilisent souvent le terme Évaluant à la place du ÇA. …
S’intéresser à l’implantation d’un programme permet de clarifier, de décrire, d’élucider, de mettre en lumière, d’expliquer et de démystifier l’Évaluant, ou dans des mots plus clairs, le ÇA »
processus d’implantation
Startégies d’implantation
Utilisation et efficacité des stratégies d’implantation
Les 8 étapes d’implantation
Le cycle d’implanttaion et les facteurs structurels qui l’encadrent
Facteurs à considérer dans l’implantation
Modèle intégrateur pour la recherche sur l’implantation
Qu’est-ce que l’évaluation de l’implantation?
Pourquoi évaluer limplantation d’un programme?
Comment évalue-t-on l’implantation d’un programme?
Dans la pratique…
Pourquoi faire un tableau de bord?
EXemple d’indicateurs de santé
