Cours 2-3 Flashcards
Nommer les deux étapes de la professionnalisation
- Formation théorique informée
- Sciences sociales, champ médical
- Transmission de l’expérience des pionnières - Formation pratique
- Expérience terrain
- Supervision (SAVOIR, SAVOIR FAIRE, SAVOIR ÊTRE, SAVOIR COMMUNIQUER)
Qu’est-ce qu’une profession?
- Un corpus théorique
- Une formation pratique
- Une autorité reconnue
- Une légitimité et une reconnaissance sociale
- Une culture professionnelle et un code d’éthique/déontologique
Pourquoi la reconnaissance entre les métiers demeure inégale?
- Corpus théorie - validité et prétention à la légitimité scientifique
- Durée et standardisation de la formation
- Statut social
- Autonomie professionnelle
Définition/objectifs de la loi 21
- Harmoniser les rapports et la collaboration interprofessionnelle
- Diminuer le risque de préjudice
- Définir les champs de pratique disciplinaires
- Remplacer les actes délégués à des actes réservés
Ce que la loi 21 ne considère pas…
- La rencontre d’accompagnement
- Intervention de soutien
- Intervention conjugale et familiale
- Éducation psychologique
- Réadaptation
- Le suivi clinique
- Le coaching
- L’intervention de crise
Perspectives biopsychosociales
BIO: Vulnérabilité, état/condition de la personne, médication/traitement médical, collaboration/ perception: puisque nous travaillons avec les personnes
PSYCHO: Régulation des émotions, Difficultés relationnelles, enjeux comportementaux, capacités cognitives
SOCIO: Soutien social/familial, statut socio-économique, stabilité résidentielle, insertion socio-professionnelle, problèmes judiciaires, droits et justice sociale
Qu’est-ce que la zone commune dans les perspectives biopsychosociales?
C’est la zone “dangerosité”. Si un individu présente des problèmes par rapport aux trois sphères, cela peut s’avérer être un cas de suicide, homicidaire, violence conjugale, crise, etc. (répercussions sur différents systèmes)
Rôles de la travailleuse sociale
- Counseling: Équilibrer l’état de la personne + relation d’aide et soutien émotif + intervention de crise
- Éducation santé et santé mentale: Compréhension du suivi et des traitements médicaux + médiation auprès de l’équipe pour éviter la triangulation (éviter de prendre un côté)
- Gestionnaire de cas et courtier : Démarchage aux ressources et services = est ce que ça fit avec le diagnostic? offrir références etc. + Enjeux personnalisés, on veut ce qu’il y a de mieux pour l’usager, on fait avec lui et non pour lui
- Défense des droits: Paradoxe avec advocacy, car on défend les droits de la personne, mais elle n’est pas toujours capable de le faire seule + Représentant et délégué
Compétences de la travailleuse sociale (personnelle)
- Empathie, compassion et respect : être à l’écoute, entrer dans un lien de confiance
- Intégrité et authenticité : ne pas mentir pour bien passer quelque chose, être à l’écoute à ce que chaque intervention nous fait vivre
- Observation de sens de l’analyse de l’autre
- Flexibilité et créativité
Compétences de la travailleuse sociale (en lien avec l’intervention)
- Écoute active
- Poser des questions ouvertes “comment”
- Reformulation: pour paraphraser et résumer = on le fait souvent à la fin de l’entretien pour faire le point pour voir si nous sommes sur la même page
- Clarification: Faire le pour et le contre pour que l’usager pense plus loin, plus profond.
- Interprétation: Tirer des conclusions
- Confrontation: “Challenger” l’usager + recadrage
- Métaphore: doit se baser sur le code de référence de l’usager
- Humour: peut être risqué
Attitudes de la travailleuse sociale
- Compréhension emphatique: plus loin que simplement se mettre à sa place, raisonner ensemble, ne pas prétende tout savoir, déceler la vie intérieur de l’autre, on évite la dissonance et la consolance
- Intégrité, transparence, congruence: Respecter le cadre de référence de l’usager
- Considération positive inconditionnelle: ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’épreuves, de défis, mais on croit que la personne a les capacités de s’aider à surmonter ses défis, croire dans les forces, ressources et compétences, il faut trouver de l’espoir dans la personne
Qu’est-ce que la syntonisation?
- Prise de contact, écoute de soi, écoute de l’autre
- Préparation à la rencontre, m’arrimer à ce qui s’en vient, s’organiser
- Se poser des questions: quel lieu? domicile ou organisme? + quelle référence ou demande? + quel type d’acceuil? +y a -t-il des défis implicites?
- Population? (enfance, famille, migrants, âgées, violence conjugale?)
- Lecture préliminaire du dossier? Dernières interventions? Informations des collègues pour éviter contagion
Lien avec approche humaniste: Valider les forces, y a t-il des stratégies à reproduire?
