Cours 14 (Part 2) - Conciliation T-VP et répit des travailleurs

Question 1

Le conflit travail-famille est bidirectionnel.

Vrai ou faux?

Answer 1

Vrai!
Les demandes du travail ou de la famille peuvent engendre un conflit qui rend la personne incapable de satisfaire les demandes dans l’autre domaine

Question 2

Quels trois types de conflits existent?

Answer 2

1) Conflit fondé sur le temps
2) Conflit fondé sur la tension
3) Conflit fondé sur les comportements

Question 3

Expliquez le conflit fondé sur le temps

Answer 3

Lorsque le temps passé dans un rôle interfère avec la participation dans l’autre rôle

Question 4

Expliquez le conflit fondé sur la tension

Answer 4

Lorsque la fatigue et les émotions négatives vécues dans un rôle interfèrent avec la participation dans l’autre rôle

Question 5

Expliquez le conflit fondé sur les comportements

Answer 5

Lorsque les comportements attendus dans un rôle sont incompatibles avec les comportements attendus dans l’autre rôle

Question 6

Quand un policier est ferme face aux criminels, et il se comporte de la même façon vis-à-vis de ses enfants, de quel conflit s’agit-il?

Answer 6

Il s’agit d’un conflit fondé sur les comportements

Question 7

Nommez 3 des 6 conséquences des conflits travail-vie privée

Answer 7

1) ↑ Insatisfaction dans l’autre domaine de vie (travail / famille)
2) ↑ Absentéisme et retards dans l’autre domaine de vie
3) ↑ Détresse psychologique
4) ↑ Consommation d’alcool
5) ↓ Performance dans l’autre domaine de vie
6) ↓ Perception de son état de santé physique

Question 8

Expliquez le concept de segmentation :

• précisez les aspects
• précisez la séparation

Answer 8

Quand il y a segmentation, les aspects de chaque sphère de vie sont séparés les uns des autres

où les aspects peuvent être : des pensées, des préoccupations, des lieux physiques

où la séparation peut être : une frontière cognitive, physique ou comportementale

Question 9

Expliquez le concept d’intégration

Answer 9

Quand il y a intégration, les rôles dans les différentes sphères de vie sont intimement entrechassés et donc, indissociables

Question 10

Quand on aime étudier à la maison, c’est un exemple de segmentation.
Vrai ou Faux?

Answer 10

Faux! Quand on travaille ou étudie à la maison, c’est un exemple de l’intégration

Question 11

S’il y a adéquation entre les préférences individuelles et les conditions de travail, la balance travail-vie privée est facilitée.
Vrai ou Faux?

Answer 11

Vrai.

Question 12

Les frontières travail-vie privée sont de plus en plus : ________ et ________

Answer 12

1) Flexibles -> le rôle peut être réalisé dans diffèrents contextes, à différents moments
2) Perméable -> on peut se trouver dans un domaine de vie donné, mais être impliqué (psychologiquement ou manifestement) dans un autre

Question 13

Expliquez la stratégie de compensation

Answer 13

Quand une situation insatisfaisante dans une sphère de vie nous aménera à vouloir compenser cette sphère en investissant davantage une autre sphère de vie plus satisfaisante, on parle de la stratégie de compensation

Question 14

Quand on s’investit davantage dans sa famille suite à un conflit avec un collègue, on parle d’une stratégie de compensation.
Vrai ou Faux?

Answer 14

Vrai.

Question 15

L’interaction entre la vie privée et le travail n’amène que des conséquences négatives.
Vrai ou Faux?

Answer 15

Faux, on parle d’enrichissement travail-vie privée quand il y a des conséquences positives

Question 16

Expliquez l’enrichissement travail-vie privée

Answer 16

C’est quand la participation au travail / hors travail est facilitée grâce à l’expérience, les compétences et les opportunités développées au travail / hors travail

Question 17

L’enrichissement travail-vie privée est bidirectionnelle.

Vrai ou Faux?

Answer 17

Vrai.

Question 18

Quel est le postulat de l’enrichissement travail-vie privée?

Answer 18

Que toutes les ressources sont abondantes et en expansion

Question 19

Nommez les 3 types d’enrichissement

Answer 19

1) Développement ou acquisition de compétences
2) Affects positifs
3) Capital ou efficacité

Question 20

Expliquez l’enrichissement qui permet de développer ou acquérir des compétences

Answer 20

L’implication dans un rôle permet de développer des connaissances, des compétences et des perspectives qui sont utiles pour mieux jouer un autre rôle

Question 21

Expliquez l’enrichissement qui permet de ressentir des émotions positifs (affects positifs)

Answer 21

L’implication dans un rôle favorise un état émotionnel positif ou des attitudes positives qui sont utiles pour mieux jouer un autre rôle

Question 22

L’enrichissement qui permet de développer des ressources (capital) se présente :
a) lors de l’influence du travail sur la vie privée et
b) lors de l’influence de la vie privée sur le travail (influence bidirectionnelle)
Vrai ou Faux?

Answer 22

Faux!
Il y a deux phénomènes différentes en fonction de la direction de l’enrichissement pour le 3ème type : capital ou efficacité
-> on parle de capital pour l’enrichissement du travail vers la vie privée
-> on parle d’efficacité pour l’enrichissement de la vie privée vers le travail

Question 23

Expliquez l’enrichissement qui permet de développer du capital

Answer 23

Cette enrichissement concerne uniquement l’influence du travail vers la vie privée :

L’implication au travail permet de développer des ressources psychosociales tels qu’un sentiment de sécurité, de confiance, d’accomplissement ou d’épanouissement qui sont utiles dans d’autres rôles

Question 24

Expliquez l’enrichissement qui permet de développer de l’efficacité

Answer 24

Cette enrichissement concerne uniquement l’influence de la vie privée vers le travail :

L’implication dans la vie privée (généralement la famille) permet de développer un sentiment d’urgence ou de focus qui est utile au travail.

Question 25

Des facteurs influencent la conciliation travail-famille.

Nommez les trois niveaux d’influence

Answer 25

1) Individuel (macro)
2) Organisationnel (meso)
3) Culturel (macro)

Question 26

Nommez les deux variables modérateurs au niveau individuel (macro)

Answer 26

1) Trait de personnalité névrotique

2) Culpabilité

Question 27

Expliquez l’effet d’un trait de personnalité névrotique sur les activités sociales

Answer 27

Des personnes ayant un trait de personnalité névrotique (faible stabilité émotionnelle), ne bénéficient pas des activités sociales pour récupérer les ressources
-> le cas échéant, une activité sportive, etc. peut être mieux adaptée, mais il faut être à l’écoute de soi même pour savoir ce qui permet de récupérer de façon efficace

Question 28

Expliquez l’effet de la culpabilité sur les activités parents-enfants

Answer 28

Quand on fait des activités parents-enfants uniquement pour éviter un sentiment de culpabilité, cela ne nous permet pas de récupérer les ressources et nous rendra moins satisfait avec notre vie

Question 29

Nommez le facteur influençant l’intégration au niveau organisationnel

Answer 29

Les normes organisationnelles

Question 30

Expliquez l’effet des normes organisationnelles sur la conciliation travail-famille

Answer 30

Les normes organisationnelles encouragent l’intégration du travail et de la vie personnelle

Question 31

Les normes organisationnelles sont bénéfiques pour tous les employés.
Vrai ou Faux?

Answer 31

Faux!
Des personnes qui préfèrent la segmentation, c’est-à-dire une séparation entre la vie privée et la vie professionnelle, seront moins satisfaits avec des normes favorisant l’intégration

Question 32

Quels effets peuvent avoir des normes organisationnelles sur des personnes préférant la segmentation?

Answer 32

Les employés pourraient avoir du mal à décrocher dans la soirée, et donc les normes pourraient diminuer leur satisfaction

Question 33

Expliquez les influences d’une culture collectiviste sur la conciliation travail-famille en comparaison avec une culture individualiste

Answer 33

Les cultures collectivistes ont :
- moins de conflit travail -> vie privée
- plus de conflit vie privée -> travail
que les cultures individualistes

=> dans la culture individualiste, il est bien vu d’investir dans le travail pour gagner plus d’argent, etc. alors que dans la culture collectiviste ce même comportement est mal vu

Question 34

“Il s’agit simplement de savoir s’organiser” est une fausse croyance.
Vrai ou Faux?

Answer 34

Vrai, c’est une fausse croyance.

Question 35

Nommez 3 des 6 conditions de succès concernant la conciliation travail-famille

Answer 35

1) Quand les valeurs des dirigeants sont cohérentes avec la conciliation travail-vie personnelle
2) Quand la démarche (l’application) est faite conjointement avec la direction et le personnel
3) Quand la participation des dirigeants est active et régulière
4) Quand des ressources externes sont consultées pour accompagner l’organisation dans la démarche
5) Quand autant les hommes que les femmes sont ciblés
6) Quand l’organisation du travail est remise en question

Question 36

Nommez les trois interventions possibles dans la prévention (vu dans le cours sur la santé psychologique)

Answer 36

1) Intervention primaire
2) Intervention secondaire
3) Intervention tertiaire

Question 37

Expliquez l’intervention primaire concernant la prévention des conflits travail-famille

Answer 37

Le but de l’intervention primaire est la prévention

Pour prévenir des conflits travail-famille :

• Jours personnels de congé
• Semaines compressées (VW en Allemagne, 4 jours de travail au lieu de 5, mais 5 jours payés)
• Horaires flexibles (flextime)
• Télétravail (felxplace) - les trois types
  a) fixe (à la maison ou dans un bureau satellite)
  b) mobile (sur la route -> à la rencontre de clients)
  c) flexi (au bureau, à la maison et sur le terrain)

Question 38

Selon Schonfeld et Chang, est-ce que la disponibilité des arrangements tel que l’horaire flexible est suffisante pour favoriser la balance travail-vie privée?

Answer 38

Non, car ils faut aussi qu’ils soient utilisés, la disponibilité en soi n’assure pas que les employés vont bénéficier des mesures mises en place

Question 39

Expliquez l’invervention primaire concernant l’horaire flexible mise en place par Best-buy

Answer 39

• Cette compagnie a adopté la stratégie ‘results-only work environment (ROWE)’ entre 2007 et 2012

Question 40

Quelles étaient les étapes suivies dans cette intervention (Best-buy)?

Answer 40

• Étapes :
  1) Fixer des objectifs réalistes et ambitieux avec les employés
  2) Accorder de l’autonomie, de la confiance et du support pour accompagner les employés
  3) Offrir de la rétroaction et de la reconnaissance

Question 41

Quels étaient les 5 effets positifs de l’intervention ‘ROWE’ (best-buy)?

Answer 41

• ↓ conflit travail -> famille
• ↑ satisfaction au travail
• ↑ engagement organisationnel
• ↓ roulement de personnel
• ↑ exercice physique et temps de sommeil

Question 42

Pourquoi est-il bien de fixer des objectifs ensemble avec les employés?

Answer 42

Les employés seuls se fixent souvent des objectifs plus élevés que leurs superviseurs

Question 43

Expliquez en quoi consiste l’intervention secondaire concernant la prévention des conflits travail-famille

Answer 43

1) Soutien de l’organisation et du supérieur envers la conciliation travail-famille
2) Intervention orientée vers les travailleurs, surtout envers ceux qui ont des responsabilités familiales

Question 44

Expliquez le soutien de l’organisation et du superviseur envers la conciliation travail-famille

Answer 44

• soutien émotionnel (superviseur) et instrumental

- restructuration du travail

Question 45

Expliquez l’ntervention orientée vers les travailleurs, surtout envers ceux qui ont des responsabilités familiales (conciliation travail-famille)

Answer 45

• crédits d’impôts pour des services de soin aux personnes à charge (enfants ou aînés)
• partage d’information au sujet de services de qualité
• particulièrement au Canada : départ préventif de maternité et long congé paternal

Question 46

Depuis le 1er janvier 2017, les Français ont un droit particulier, lequel?

Answer 46

Le droit à la déconnexion
-> cette loi permet aux employés de ne pas répondre aux emails du travail, etc. la soirée ou les week-ends, alors en dehors du travail

Question 47

Expliquez en quoi consiste l’intervention tertiaire concernant la prévention des conflits travail-famille

Answer 47

C’est le programme d’aide aux employés (PAE)
- counseling individuel ou familial
- aide notamment à :
a) faire face aux difficultés induites par le conflit
travail-famille (ex.: symptomes d’épuisement
professionnel)
b) développer des stratégies pour mieux gérer ses
responsabilités professionnelles et familiales