Cours 11 - Leadership et pouvoir

Question 1

Quelle est la définition du leadership?

Answer 1

Le leader exerce une influence sur les autres afin de structurer leurs comportements et leur relations entre eux

Question 2

Quelle est la différence entre leadership et gestionnaire?

Answer 2

Le leader est fixé sur l’adaptation dans l’avenir, alors que le gestionnaire vise la résolution des problèmes dans le présent

Question 3

Nommez les 5 sources d’influence et de pouvoir selon French et Raven (1959)

Answer 3

1) Le pouvoir de l’expert
2) Le pouvoir de la référence
3) La légitimité du pouvoir
4) Le pouvoir de récompense
5) Le pouvoir coercitif (de sanction)

Question 4

Quel est le pouvoir de l’expert?

Answer 4

Le pouvoir consiste en les connaissances du leader -> le fait de savoir beaucoup de choses le rend puissant

Question 5

Quel est le pouvoir de la référence?

Answer 5

Les subordonnés admirent et respectent ce leader

Question 6

Quelle est la légitimité du pouvoir?

Answer 6

Le pouvoir est inhérant à un titre -> c’est-à-dire, on a un pouvoir légitime car on a un certain titre
Par example, le fait d’être président des É-U rend Donald Trump puissant

Question 7

Quel est le pouvoir de la récompense?

Answer 7

Le pouvoir du leader lui permet de contrôler les récompenses, le pouvoir c’est l’instrumentalité
Ex.: Le patron peut donner une promotion à son employé

Question 8

Quel est le pouvoir coercitif ou de sanction?

Answer 8

Ce pouvoir permet de contrôler les punitions (pouvoir = instrumentalité)

Question 9

Quelles trois conséquences de l’influence du leader nomme Yulk (1994)?

Answer 9

1) Engagement
2) Soumission
3) Résistance

Question 10

Expliquez l’engagement selon Yulk et quel type de pouvoir l’engendre

Answer 10

L’engagement est le fait d’accepter une demande du leader avec enthousiasme : “Je le fais parce que je le veux!”
-> c’est la conséquence de l’influence d’un leader ayant un pouvoir de l’expertise ou de la référence

Question 11

Expliquez la soumission selon Yulk et quel type de pouvoir l’engendre

Answer 11

La soumission est le fait de faire une tâche sans enthousiasme et avec efforts minimaux : “Je le fais parce que je suis obligé!”
-> c’est la conséquence de l’influence d’un leader ayant un pouvoir coercitif ou de sanction

Question 12

Expliquez la résistance selon Yulk et quel type de pouvoir l’engendre

Answer 12

La résistance est le fait d’avoir une réaction opposée à la demande : “Je ne veux pas le faire.”
-> quand le leader a un pouvoir coercitif ou de sanction

Question 13

Nommez les 3 différentes approches du leadership

Answer 13

1) Approches basées sur les traits
2) Approches basées sur les comportements
3) Les théories situationnelles

Question 14

Expliquez l’approche basée sur les traits et

nommez les attributs personnels

Answer 14

Le but de cette approche est de définir les attributs personnels (dispositions nécessaires) des leaders qui font qu’ils seront efficaces dans toutes les situations

=> quels sont les traits que les leaders ont en commun?

Parmi les attributs personnels il y a :

1) Le physique (beauté, taille)
2) La personnalité (énergique, tolérant au stress, stabilité émotionnelle, confiance en soi)
3) Les habilités (connaissances techniques et habilités interpersonnelles)

Question 15

Limites de l’approche basée sur les traits

Answer 15

• Avoir certains attributs personnels, n’est pas une garantie de succès!
• Il y a des corrélations entre ces attributs et l’efficacité du leader, mais ces corrélations sont plutôt faibles, et ce n’est pas un lien de cause à effet

Question 16

Expliquez l’approche basée sur les comportements

Answer 16

Le but de cette approche, c’est de repérer les comportements des leaders susceptibles de mener à un rendement efficace

Question 17

Nommez les deux dimensions indépendantes de l’approche basée sur les cmpt et expliquez les

Answer 17

Les deux dimensions constituent deux continuums indépendants qui sont orientées vers :

1) L’encadrement -> à quel point le leader distribue bien les tâches et clarifie ses attentes et les rôles de chacun
2) Le respect du facteur humain -> à quel point le leader s’intéresse pour le bien-être des employés et la façon dont il interagit avec ceux-ci

Question 18

Expliquez l’effet d’un comportement axé sur l’encadrement

Answer 18

Plus que le comportement du leader est axé sur l’encadrement, plus il y a des tensions car les attentes sont élevées

Question 19

Expliquez l’effet d’un comportement axé sur le respect du facteur humain

Answer 19

Plus que le leader vise à maintenir un climat de confiance et d’harmonie et plus qu’il est axé sur le facteur humain, plus la satisfaction des employés va augmenter

Question 20

Dans l’approche basée sur les comportements,

on différencie 3 types de leaders, lesquels?

Answer 20

1) Leader autocratique
2) Leader démocratique
3) Leader “laisser-faire”

Question 21

Expliquez le leader autocratique

Answer 21

C’est un leader qui prend les décisions seuls et ne prend pas en compte l’opinion des autres
-> il est plus axé sur l’encadrement

Question 22

Expliquez le leader démocratique

Answer 22

C’est un leader dont les décisions résultent des discussions entre le leader et les membres du groupe. Ce leader fait partie intégrante du groupe
-> plus axé sur le facteur humain

Question 23

Expliquez le leader “laisser-faire”

Answer 23

C’est un leader qui précise les objectifs et moyens attribués au groupe mais qui par la suite reste plutôt passif

Question 24

Nommez les théories situationnelles

Answer 24

1) Théorie de la contingence
2) Théorie path-goal (chemin-but)
3) Théorie LMX (échange membre-leader)

Question 25

Expliquez la théorie de la contingence selon Fiedler

Answer 25

Selon cette théorie, si un leader est efficace ou pas, dépend de l’interaction entre les caractéristiques du leader et la situation.

=> Caractéristiques du leader X Contrôle situationnel

Quand le leader est efficace, les employés perfomeront bien

Question 26

Expliquez le contrôle situationnel et ses 3 dimensions :

• définissez le “contrôle situationnel”
• expliquez ses composantes

Answer 26

c’est la quantité de pouvoir et d’influence du leader sur ses subordonnés -> le niveau de contrôle peut varier de faible à élevé

Ce contrôle est constitué de 3 dimensions:

1) Les relations membres-leader : à quel point les employés ont confiance en le leader et le soutiennent
2) La structure de la tâche : à quel point la tâche à accomplir est présentée avec clarté et précision aux employés
3) Le pouvoir de la situation : renvoie à la quantité de pouvoir et à l’influence qu’un supérieur possède (capacité d’attribuer des récompenses / sanctions)

Question 27

Expliquez comment on mesure les caractéristiques du leader

Answer 27

Ils sont mesurés avec le “Least Preferred Coworker” (LPC)

• > on demande au leader d’identifier l’employé avec lequel il a le plus de difficultés à travailler
• > en fonction des résultats, on détermine les caractéristiques du leader

Question 28

Expliquez comment les caractéristiques du leader interagissent avec le contrôle situationnel et quel type de leadership est efficace

(rappelez le graphique qu’on a vu en cours)

Answer 28

Le leadership axé sur l’encadrement augmente la performance des employés quand :
- la structure de la tâche ET les relations membres-leader sont a) élevées ou b) basses, peu importe le pouvoir situationnel (faible ou élevé)
=> c’est à dire quand le contrôle situationnel est favorable ou défavorable

Le leadership axé sur le respect du facteur humain augmente la performance des employés quand :
- la structure de la tâche est élevée alors que les relations sont basses OU
- la structure de la tâche est basse alors que les relations sont élevées,
et ce, peu importe le pouvoir situationnel (faible ou élevé)
=> c’est à dire quand le contrôle situationnel est modéré

Question 29

Expliquez la théorie path-goal (chemin-but)

Answer 29

Selon cette théorie, la performance au travail et la satisfaction des employés dépendent de l’interaction entre :

1) les caractéristiques situationnelles (ex.: danger de la tâche)
2) les caractéristiques des subordonnés (ex.: estime de soi, attentes)
3) le style du superviseur

Question 30

Nommez les 4 styles du superviseur selon la théorie path-goal (chemin-but)

Answer 30

1) Support
2) Directif
3) Participatif
4) Orienté vers les résultats

Question 31

Expliquez le style support

Answer 31

c’est quand le leader se préoccupe du bien-être de ses employés (comparable au facteur humain)

Question 32

Expliquez le style directif

Answer 32

c’est quand le leader dit de quoi faire, quand ses attentes sont claires et quand la tâche est structurée (comparable à l’encadrement)

Question 33

Expliquez le style participatif

Answer 33

c’est quand le leader consulte ses employés lors de la prise de décision (ressemble au style démocratique)

Question 34

Expliquez le style orienté vers les résultats

Answer 34

c’est quad le leader met de l’importance sur la performance des employés

Question 35

Selon la théorie path-goal (chemin-but), quel style de leadership est approprié quand :

• les subordonnés manquent de l’expérience et
• les tâches ne sont pas structurées?

Answer 35

Le style directif -> le leader doit clarifier les tâches pour augmenter la performance et la satisfaction des employés

Question 36

Expliquez la théorie LMX (échange membre-leader)

Answer 36

Cette théorie s’intéresse à la dyade leader-subordonné et non pas à la relation leader-groupe de subordonné.

Selon cette théorie, le type de relation entre le supérieur et le subordonné dépend de l’interaction entre le leader et les caractéristiques du subordonné
=> le leader fait ainsi l’évaluation de son subordonné sur 3 dimensions

Question 37

Nommez les 3 évaluations réalisées par le leader au sein de la théorie LMX

Answer 37

1) Compétences
2) Niveaux de confiance
3) Motivation à assumer des responsabilités

Question 38

Expliquez les 2 types de relations possibles entre leader et subordonné et dans quelle condition elles se mettent en place

Answer 38

A) Le leader donne plus de soutien et plus d’attention quand le subordonné à des niveaux élevés sur les trois dimensions (↑compétence, ↑confiance, ↑motivation/responsabilités)

B) Le leader est plus directif et se sert de son autorité formelle auprès du subordonné quand celui-ci à des faibles niveaux sur les trois dimensions (↓ compétence, ↓confiance, ↓motivation/responsabilités)

Question 39

Nommez les deux nouvelles théories du leadership

Answer 39

1) La théorie de la direction transformationnelle

2) La théorie implicite du leadership

Question 40

Expliquez la théorie de la direction transformationnelle

Answer 40

Selon cette théorie, un leader efficace est quelqu’un qui transforme les members de son équipe de sorte que ces derniers croient en eux-mêmes, qu’ils ont confiance en leurs habilités respectives et qu’ils ont des attentes plus élevées envers eux-mêmes

=> ↑confiance en soi, ↑confiance en ses capacités, ↑attentes envers soi-même

Question 41

Comment peut-on devenir / être un leader transformationnel?

Nommez les 4 composantes et expliquez-les

Answer 41

1) Influence idéalisée -> un leader influence ses employés car il est charismatique
2) Inspire la motivation -> un leader qui sait motiver ses employés
3) Stimulation intelectuelle -> un leader qui donne des tâches stimulantes aux employés
4) Influence individualisée -> un leader qui prend en considération la singularité de ses employés

Question 42

Expliquez la théorie implicite du leadership

Answer 42

Selon cette théorie, le leadership est une construction sociale subjective
=> tous les individus ont une compréhension implicite de ce qu’ils croient être le leadership idéal, et ils classent cognitivement chaque nouveau leader en le comparant avec le prototype du leadership idéal de leur modèle implicite

Question 43

Exliquez les influences du genre sur le leadership en définissant le plafond de verre

Answer 43

Plus en plus de femmes sont sur le marché de travail, mais il existe un plafond de verre = malgré le fait que les femmes semblent avoir les mêmes chances de promotion, souvent elles n’obtiennent pas le même argent que les hommes pour le même travail

=> 46% de postes de direction sont tenus par des femmes
=> mais seulement 43% de femmes occupent des bonnes postes
=> et uniquement 2-4% de femmes occupent des postes de haut dirigeant

Question 44

Expliquez les influences de la culture sur le leadership en se référant au projet GLOBE

Answer 44

Les théories présentées ne s’appliquent pas à toutes les cultures comme le montre le projet GLOBE : certains attributs sont universels alors que d’autres varient à travers les pays

Ex.: Comparaison États-Unis - Japon

• > les É-U sont orientés vers des leaders qui se focalisent sur les buts
• > le Japon est orienté vers des leaders qui sont digne de confiance et bien éduqué
• > les deux pays cherchent des leaders travaillants et disciplinés