Cours 13

Question 1

Comment se nomme le modèle de communication qui comprend le canal, un émetteur qui transmet un message à un récepteur?

Answer 1

Le modèle linéaire de la communication

Question 2

Comment se nomme le modèle de communication qui prend en compte plusieurs facteurs?

Answer 2

Le modèle transactionnel de la communication.

Question 3

Quel es le modèle de communication qui est utilisé aujourd’hui?

Answer 3

Le modèle transactionnel de la communication.

Question 4

Quels sont les différents éléments compris dans le modèle à prévilégier?

Answer 4

1. Le décodage
2. L’encodage
3. Les signes
4. Le canal (bruit)
5. Traitement
6. Contexte socio-cuturel

Question 5

Quelles sont les difficultés associées au traitement de l’information pour les patients?

Answer 5

1. La rétention de l’information
2. La compréhension

Question 6

Quelles sont les émotions contradictoires souvent intenses chez les patients?

Answer 6

L’espoir et le découragement

Question 7

Vrai ou Faux
On se promène entre les 2 émotions?

Answer 7

Vrai

Question 8

Qu’est-ce que comprend l’espoir?

Answer 8

Des attentes irréalistes

Question 9

Qu’est-ce que comprend le découragement?

Answer 9

Mécanismes catastrophiques

Question 10

Quels sont les objectifs du côté des patients?

Answer 10

1. Changement rapide
2. Soulagement
3. Espoir que le professionnel règle le problème

Question 11

Quelles sont les difficultés associées aux professionnels de la santé?

Answer 11

1. Désir d’être crédible
2. Connaissances très pointu
3. Fatigue

Question 12

Quels sont les objectifs du professionnels?

Answer 12

1. Changement progressif, à long terme
2. Changement de comportements.

Question 13

Quelles sont les qualités qui favorisent la communication?

Answer 13

L’honnêteté, l’ouverture d’esprit, la flexibilité, le respect, la force de travail d’équipe, la chaleur, curiosité et la confiance

Question 14

Quelles sont les 4 clés pour la communication efficace?

Answer 14

1. Faire preuve d’empathie
2. Écouter
3. Vérifier la compréhension des 2 personnes
4. Promouvoir la participation

Question 15

Vrai ou Faux
L’empathie est une qualité?

Answer 15

Faux

Question 16

Qu’est-ce que l’empathie?

Answer 16

Comprendre comment l’autre perçoit et sens les choses.

Question 17

Vrai ou Faux
Il est important d’ajuster notre empathie selon les personnes que l’on côtoie?

Answer 17

Vrai

Question 18

Vrai ou Faux
Les silences sont productifs?

Answer 18

Vrai

Question 19

Vrai ou Faux
l faut prendre pour acquis que l’autre nous comprend?

Answer 19

Faux

Question 20

Qu’est-ce qui est important dans la participation du patient?

Answer 20

Donner le choix à la personne.

Question 21

Vrai ou Faux
Les hommes ont moins tendance à demander de l’aide, alors plus de tentatives de suicides possibles.

Answer 21

Vrai

Question 22

Quel est l’impact de la détresse comportementale des hommes?

Answer 22

C’est plus diffiicle de voir la demande d’aide.

Question 23

Quand les hommes demandent de l’aide c’est généralement à cause d’une motivation _________.

Answer 23

extrinsèque.

Question 24

Quels sont les pièges pour les intervenants lorsqu’il s’adresse à une clientèle masculine?

Answer 24

1. Sous-estimer la détresse
2. Forcer la verbalisation
3. Ne pas adapter ses pratiques

Question 25

Nommez 4 meilleures pratiques parmi les 10 possibles.

Answer 25

1. Valoriser la demande d’aide
2. Ajuster notre langage aux intérêts de l’autre
3. Utiliser les forces
4. Miser sur sans rdv