Cours 11 Flashcards
Stress et anxiété au travail et à l'école + anxiété de performance
Pourquoi sommes nous de plus en plus stressé au travail?
C’est parce que plusieurs transformations du marché du travail ont généré différents stresseurs et qu’on n’a pas pris le temps de les résoudre… alors ils se sont accumulés.
Quelle grande transformation au travail est ce que la révolution industrielle a apporté?
En gros: Les gens ont passée du travail à la ferme au travail au bureau pour augmenter la productivité, il y a eu la naissance du gestionnaire dan les usines: anxiété dépression et colère.
Qu’est ce que le taylorisme?
Augmenter la productivité en mécanisant chaques tâches des travailleurs et en récompensant pour chaque produit finit. On invente les chaine de production
Quel est le rôle du gestionnaire d’usine vs de l’employé&
Gestionnaire réfléchit à la chaine de production et l’employé ne fait qu’exécuter.
Quel conséquence est ce que la naissance du gestionnaire d’usines a apporté?
Colère, dépression et anxiété chez les employés car leurs bien-être n’était pas considéré.
Qu’est ce que l’effet Hawthorne?
L’attention portée aux travailleurs augmentait la productivité et diminuait le stress: le fait d’être écouté et considér augmentait leurs niveaux de productivté.
Qu’est ce que les travailleurs du savoir, pourquoi on-ils émergés? Qu’est ce que ça a créer comme environnement?
Arrivée du chemin de fer et expension des entreprises a fait en sorte que les clients étaient plus éloignés et qu’il y avait plus de gestion logistique. Alors les travailleurs du savoir sont arrivés. On mesurer leurs productivité en heures travaillées et donc on a inventé les bureaux
Qu’est ce qu’un travailleur du savoir? Comment est-ce qu’on mesurait leurs productivité?
Employé qui obtient, manipule, et interprète différentes information pour produire un travail multidisciplinaire ou complexe. Est payé pour utiliser sa tête. Productivité mesurer en heures travaillée
Qu’est ce que les travailleurs du savoir ont apportés comme problématique?
Conflits de compétition et stéréotypes.
Qui étaient les travailleurs du savoir.
Plus les femmes. On mettait des panneaux d’intimité entre chaque travailleurs pcq les jupes dérangeaient.
Qui sont les milléniaux? quels sont leurs contributions au stress au travail?
Génération hyperconnectée: on a changer les millieux de travail pour assurer qu’ils viennent au bureau, mais ils sont tjr stressée.
Qu’est ce que l’organigramme pourquoi ça a été créé, qu’est ce que a apporté comme stress au travail?
Puisqu’on a bcp de gens a plusieurs niveaux, on doit avoir des gens pour décider à plusieurs niveau. Ça a induit le stress de la hiérarchie sociale et du sentiment d’injusticeé
Qu’est ce qui arrive lorsqu’on change un des poits de l’organigramme?
Elle modifie la dynamique de stress de l’ensemble des personnes qui y travaillent et de , peu importe leur position dans la hiérarchie
Qu’est ce qui peut arriver lorsqu’on force des gens à interagir avec d’autres qu’ils n’ont pas choisit?
Représailles par retrait ou par attaques: les conflits augmentent le stress et diminue la productivité.
Comment est ce que ta positition dans la hiérarchie influence ton strss?
Si la hiérarchie est stable: les personnes en bas sont plus stressée pcq subissent dictature du patron
Si la hiérarchie est instable: les personnes au top sont les plus stressée pcq leurs positions sont constamment mise au défi par leurs subordonnées.
Dans quel type de hiérarchie les femmes au pouvoir se retrouvent le plus souvent?
Les hiérarchie instable.
Est ce que l’épuisement professionelle est seulement pour les personnes en relations d’aide?
non.
Qu’est ce que le cercle du burnout?
- Fatigue émotionnelle
- Dépersonnalisation
- Diminution de la motivation personnelle
Qu’est ce que la fatigue émotionnelle en burnout?
1er facteur qui survient: pas d’énergie mentale pour le travail
Qu’est ce que la dépersonnalisation en burnout?
Isoler ces émotions pour combattre la fatigue émotionnelle
surout en relation d’aide
Qu’est ce que la diminution de la motivation émotionnelle en burnout?
Aucun intérêt envers ton travail et cesse d’essayer d’améliorer ses conditions ou sa façon de travailler.
Pourquoi est ce que les femmes sont passées de la cuisine au bureau?
Krash boursier de 1929, 2eme guerre mondiale, invention des électroménagers.
Le stress des femmes au travail provient de où%
Du dilemme et de l’addition des rôle: d’un coté elle veut développer sa carrière, de l’autre elle veut être là à 100% pour ces enfants.
Qu’est ce que le rôle de mère ménagère apporte comme stress au travail?
Tâche à la maison sont des tâche invisible et moins socialement gratifiante vs les tâches masculine, ce qui augmente le niveau d’injustive et donc des stress
Les femmes ont donc les mêmes niveaus physiologique des homme au travail, mais à cause de leurs tâche à la maison: elles ont plus stressée.
Comment est ce que l’arrivée des nouvelles technologies sur le marché du travail a augmenté le stress?
Arrivée des courriels années 90 (ordi seulement) et maintenant (accès partout) = attention fragmentée, ce qui augmente grandement notre anxiété pcq notre cerveau n’aide pas l’attention fragmentée.
Quel est le cout d’une interruption d’attention fragmentée?
23 minutes.
Quels sont les 2 types d’interruptions suite à de l’attention fragmentée?
Internes (plus fréquentes)
Externes.
Quels sont les conséquences de l’attention fragmentée?
Nuisent à la performance en augmentant le stress et l’anxiété, mais également à la productivité, à la créativité et augmente la surcharge mentale.
Comment pouvons nous remedier aux conséquences de l’attention fragmentée?
Predictable time-off
Qu’est ce que le contraire du stress/affairement au travail?
Engagement profond: le cerveau aime être concentré, relever un défi et se sentir progresser.
Qu’est ce que le renversement de la pyramide des âge a causée?
Manque de travailleurs et valeurs de travail différentes.
Qu’est ce que la covid a causé?
Télé-travail forcé, rencontres visuelles et langueur
Qu’est ce que les grandes démissions suites à la covid ?
Retraite, relocalisation, reconsidération, etc. Certaines personnes ont quittées les milieux de travail suite aux grands changements de la covid
Nommes 2 statégies maximiser la productivité et l’efficacité.
- Technique pomodoro
- Hybride structurée
Qu’est ce que l’hybride structurée?
Faire des journées au bureau et à la maison organisée dépendamment de ton travail profond et surgace.
Nomme les 6 trucs pour diminuer le stress au travail.
- Diminuer son stress au quotidien (courbe en U inversé)
- Réorganiser le travail pour maximiser la productivité (le travail en profondeur) et l’efficacité (travail en surface)
- Permette une organisation du travail personnalisée selon le contexte de la personne, tant au travail que sur le plan personnel (nouvelle recrue dans un laboratoire vs. doctorante en fin de parcours)
- Maintenir des réunions d’équipe, mais juste celles essentielles
- Suivre son rythme biologique. Ecq je suis plus productive le matin, l’après midi ou le soir?
- Gérer les auto-interruptions (zones liminales où notre cerveau est forcé de se concentrer sur une seule chose)
Qu’est ce que l’anxiété de performance?
Un type de trait anxieux spécifique qui s’exprime spécifiquement en situation d’évaluation.
Qu’est ce que le déclencheur de l’AP?
Possibilité de l’échec due à la croyance que ça aura des conséquences négative pour l’égo ou ES.
Quels sont les 2 types d’échec qu’une personne peut ressentir?
Échec objectif et échec subjectif.
Est ce que L’AP est un trouble d’anxiété?
Non: en ce moment: manifestation ou indicateur d’un autre trouble de santé. Par contre, certaines études démontre que L’AP a une structure différente de celle du TAG et de la phobie.
Quels sont les trois manifestations de l’anxiété de performance?
Émotivité: prise de conscience des réactions physiologques
Comportementales: mis en place poour composer avec manif d’anxiété (ex: procrastination)
Cognitives: inquiétudes, antiicpation, rumination.
Quel est l’ampleur de l’AP dans la société?
USA et royaumme unis: 10-30% élèves d’âge secondaire?
Qc: 65% modéré à élevé. mais attention: aucun seuil clinique.
Nommes quelques conséquences de l’anxiété de performance
- diminution de l’anxiété de performance
- moins bonnes santé
- Bien-être moins grands
Pourquoi a-t’on commencé à étudier l’AP?
pcq on pensait que ça diminuait la performance des gens. Cependant: certaines personnes ont de l’anxiété de performance, mais performe quand même très bien à l’école.
Est ce que l’anxiété de performance mène automatiquement à des conséquences négatives?
Non: l’anxiété de performance permet de mobiliser énergie et de se concentrer à performer (mindset*) Une absence d’anxiété face à une situation d’évaluatoin apporterait un sentiment d’impusisance et d’Acceptation de l’échec…
Quelles sont les deux hypothsèes expliquant les mécanismes entre l’anxiété de perfromance et la performance?
- Hypothèse de l’interférence cognitive
- Hypothèses du déficit cogntitif
Qu’est ce que l’hypothèse de l’interférence cognitive?
Les compétences sont présente mais l’anxiété affecte la mémoire de travail et l’attention, ainsi, lors de l’exécution de la tâche, la personne est moins bonne et son rendement est affecté
Qu’est ce que l’hypothèse du déficit cognitif?
Les personnes qui ont des compétences plus faible ou qui on des problème pendant la préparation sont plus anxieux. Ainsi, leur anxiété affecte l’Acquisition d’ information pour l’encodage à long terme. Ils apprennent moins bien.
Qu’arrive-t-il lorsqu’on contrôle pour le rendement antérieur pour comprendre le liens entre l’anxiété de performance et la performance?
On comprend qu’il n’y a pas vraiment de liens entre l’anxiété de performance et la performance: ça dépend des capacités de la personne à l’école et de ton anxiété lors de l’acquisition de nouvelles information.
Comment pouvons-nous intervenir à l’école pour diminuer l’anxiété de performance?
- Diminuer anxiété pendant la préparation
- Enseigner stratégies de préparation efficace
Nommes quelques outils sur le plan individuel pour aider une personne a gérer son anxiété de performance.
- travailler à modifier les interprétations cognitives vis-à-vis la situation d’évaluation: menace à défi
- Processus d’apprentissage (évaluation de son apprentissage) et non une finalité (évaluation de sa valeur propre en tant qu’individu)
- développer des stratégies d’étude efficaces (qui forcent la mise en action – le fight – plutôt que la fuite)
- modifier le seuil subjectif de la notion d’échec
- gérer ses manifestations physiologiques de stress/anxiété
Nommes quelques outils sur le plan contextuel pour aider une personne a gérer son anxiété de performance.
- adopter une approche évaluative moins anxiogène
- Préparer les élèves
- Véhiculer des préconceptions positives du stress en évaluation
- créer un environnement d’évaluation adéquat
- Offrir rétroaction adéquate, mettre en lumière le contrôle que l’élève a dans ses apprentissages.
