Cours 09 Flashcards
cest quoi l’intelligence émotionelle (4)
- évaluer + controler ses émo
- évaluer état émotionnel des autres
- distinguer ses propres émo de celles des autres
- d’utiliser l’information émotionnelle pour guider sa pensée et ses actions et
prédire le comportement des autres
selon le modèle de Salovey et Meyer
cest quoi les 3 processus mentaux qui = intelligence émotionnelle
- évaluation et expression des émotions
2, régulation des émotions
- utilisation des émotions
est-ce que l’IÉ cest un concept fixe ?
pas tout à fait…
serait acquise donc peut être modifier par apprentissage et expérience
cest quoi les 4 composantes de lévaluation et de lexpression des émotions qui = bonne IÉ
- comm verbale
- comm non-verbale
- perception non-verbale
- empathie
cest quoi l’alexithymie
incapacité à faire preuve d’introspection pour identifier son vécu émotionnel et l’exprimer correctement
ca implique quoi les régulation des émotions ? (2)
- réguler ses propres
- réguler émotions des autres
- altérer exp émo des autres
- comme un bon orateur
cest quoi les 4 utilisations des émotions pertinente à l’IÉ
- planification flexible
- prend en compte vécu émo avant de fixer objectif - pensée créative
- meilleur stratégie apprentissage, trouve + de solutions - attention
- dirigée vers trucs importants pour eux - motivation
- utilise émo pour se motiver
cets quoi le modèle de l’IÉ de Goleman ?
4 domaines majeurs
- conscience de soi
- conscience des autres
- gestion de soi
- gestion des relations
;a quoi ça fait référence :
- Lire ses propres émotions et avoir
conscience de leur impact potentiel
conscience de soi
à quoi ca fait référence
- Utiliser son instinct pour orienter ses
décisions
conscience de soi
à quoi ca fait référence
-Avoir une juste perception de sa propre
valeur et de ses capacités
- Connaître ses forces et ses limites
conscience de soi
à quoi sa fait référence
- garder le contrôle sur ses impulsions et ses émotions
gestion de soi
à quoi ca fait référence
faire preuve d’intégrité et d’honnêteté
gestion de soi
à quoi ca fait référence
Être flexible pour s’adapter aux
changements et surmonter les obstacles
gestion de soi
à quoi ca fait référence
Avoir une volonté de progresser pour
atteindre des normes personnelles
d’excellence
gestion de soi
à quoi ca fait référence
Saisir les opportunités, voir le côté positif
des choses
gestion de soi
à quoi ca fait référence
être à lécoute des autres
conscience des autres
à quoi ca fait référence
percevoir les émotions des autres
conscience des autres
à quoi ca fait référence
reconnaitre et répondre aux besoins de ses proches
conscience des autres
à quoi ca fait référence
trouver une solution aux désaccords
gestion des relations
à quoi ca fait référence
cultiver et entretenir ses relations
gestions des relations
à quoi ca fait référence
coopérer et construire en équipe
gestion des relations
explique les relations dynamiques entre les 4 composantes de l’IÉ selon Goleman
la conscience des autres
- repose sur capacité à gérer ses propres émotions
- donc repose sur contrôle de soi
- qui repose sur conscience de soi
gestion des relations repose sur
- conscience des autres
- gestion de soi
conscience de soi = a la base de tout !!!
pourquoi l’IÉ est importante au travail
- Capacité à travailler avec les autres
- Autorégulation de la motivation et des émotions
- Gestion du stress
- Adaptation au changement, flexibilité devant l’imprévu, persistance face
aux obstacles - Résolution de conflits
- Leadership