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Psychosocial exam 2 > COUR 7 > Flashcards

COUR 7 Flashcards

1
Q

Quelle est la définition de la communication ?

A

L’ensemble des comportements et des processus psychologiques qui permettent de transmettre et de recevoir des informations dans un contexte donné

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2
Q

Défini la communication non-verbale

A

Désigne toute forme de communication utilisant un instrument autre que la voix

ex : Posture, expressions faciale, distance avec les gens…

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3
Q

Pourquoi a-t-on l’impression que la communication non-verbale est importante lorsqu’on veut comprendre quelqu’un ?

A

Parce qu’on a l’impression que c’est incontrôlable et inconscient, donc que ça nous donne des informations plus fiables sur les vrais sentiments ou intentions de la personnes (les mots sont faciles à contrôler)

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4
Q

Qu’est-ce qui est important lorsqu’on interprète le non-verbal ?

A

Le contexte social

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5
Q

__% du processus de communication est attribuable au non-verbal

A

60-65%

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6
Q

Nomme les 5 fonctions de la communication non-verbale

A
  1. Communiquer sentiments et identité
  2. Permet de régulariser les conversations
  3. Permet d’exprimer l’intimité
  4. Traduit la volonté de contrôle
  5. Sert de support à la communication verbale
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7
Q

Entre les expressions faciales et le message verbal, qu’est-ce qui est le plus important ?

A

Les expressions du visage (Quand les deux sont en conflit)

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8
Q

Quelles sont les 6 émotions de base ?

A

Surprise, peur, dégout, colère, joie, tristesse

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9
Q

Quelle est la principale fonction des expressions faciales ?

A

Donner des informations sur l’état émotionnel du locuteur

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10
Q

Qu’est-ce que les émotions de base ?

A
  • Émotions que tous les humains peuvent exprimer et reconnaitre chez quelqu’un d’autre (interculturel, intergenre…)
  • Darwin : On le retient des animaux (exprimer et reconnaitre) (inné)
  • En partie influencé par le contexte social (acquis) : Sourires et femmes
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11
Q

Quelle est la conclusion de Ekman ; Fisher et LaFrance concernant les expressions faciales ?

A

Les expressions faciales dépendent aussi de règles de manifestation et de motivation sociale

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12
Q

Qu’est-ce qui fait qu’un sourire est authentique ?

A

Joues surélevé, yeux un peu fermés, pattes d’oies + Bouche voit les dents et coins de bouche vers l’arrière, remontés

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13
Q

Vrai ou faux : Les sourires authentiques ont un impact concret

A

VRAI
Élève primaire : Plus le sourire est authentique, moins les gens avaient tendance à divorcer à l’âge adulte
Joueurs baseball : Sourire authentique = Vivent 5 ans plus vieux

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14
Q

Quelles sont les trois fonctions du regard ?

A
  • Communiquer l’info (les émotions et leur intensité)
  • Réguler les interactions
  • Exercer le contrôle (ex vidéo RDS)
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15
Q

Explique l’étude de Rosenberg & Langer (1965) sur la posture

A
  • Présentation de 25 bonhommes allumette et doivent les associer à des émotions
  • seulement 2 moins réussi (Fait la pose et indifférent)
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16
Q

Quelle est la conclusion de l’étude de Rosenberg & Langer sur la posture ?

A
  • Les postures présentent une gamme de signaux valides et partagées
  • On détecte assez bien les émotions par la posture
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17
Q

Explique la proxémie (Hall, 1966, 2019)

A
  • Distance à laquelle on se tient des gens qui nous entoure
  • Signaux subtile, mais qu’on remarque quand même. On peut le percevoir comme une menace lorsque quelqu’un ne respecte pas cette distance
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18
Q

Nomme les quatre zones de la proxémie

A

Zone publique, Zone sociale, zone personnelle, zone intime

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19
Q

Explique l’étude de Hare et al, 2002 Science portant sur les processus de communication non-verbaux

A
  • Cacher un bout de nourriture en dessous d’un objet opaque : L’humain pointe ou regarde l’objet. Est-ce que l’animal va aller chercher la nourriture en dessous de l’objet ?
  • Étude 1 : Chien vs Chimpanzés (génétiquement plus proche des chimpanzés, domestication des chiens) - 9 chiens/11, 2 chimpanzés/11
  • Étude 2 : Loups vs Chiens - Chien dépasse chance, pas les loups
20
Q

Quelle est la conclusion de l’étude de Hare et al, 2002 sur les processus de communication non-verbaux ?

A

Les processus de communication non-verbal sont fondamentaux et ça touche même les relations humains-animaux !

21
Q

Défini la langue

A

Ensemble des symboles verbaux qui représentent des choses, des idées, des évènements, des objets

22
Q

Vrai ou Faux : Le langage influence aussi notre façon de penser

A

VRAI

23
Q

Explique l’Étude de Ross, Xun et Wilson (2002) sur l’influence de la langue sur les perceptions de soi

A
  • Recrutement de personnes nées en Chine, déménagés au Canada : Complète un questionnaire (identique dans les deux langues)
  • Endossement de la vision chinoise, l’estime de soi, endossement d’énoncés collectivistes, endossement d’énoncés individuels

Conclu : La langue active des cognitions par rapport à soi, et ça change selon la langue !

24
Q

Quels sont les résultats de l’étude de Ross, Xun et Wilson (2002)

Influence langue et perceptions

A

ES : Plus élevée en anglais
Vision chinoise : Plus élevé en chinois
Collectif : Chinois
Individualiste : Anglais

25
Q

Vrai ou faux : La langue n’a pas d’impact sur le bien-être

A

FAUX
La satisfaction vécue dans les relations interpersonnelles est davantage associée au bien-être lorsque le questionnaire est complété en chinois; la satisfaction de l’image de soi projetée prédit davantage le bien-être lorsque le questionnaire est complété en anglais (Tam et al., 2012)

26
Q

Vrai ou faux : Nous avons une meilleure mémoire autobiographique lorsque nous utilisons la même langue que lors de l’évènement

A

VRAI
(Marian & Kaushanskaya)

27
Q

Vrai ou faux : Il y a un lien positif entre parler notre langue maternelle et l’expression de nos émotions

A

VRAI (Pavlenko, 2005)

28
Q

Défini les relations intergroupes

A

Tout aspect de l’interaction humaine qui implique des individus se percevant, ou étant perçus par les autres, comme membre d’une catégorie sociale

29
Q

Explique la catégorisation sociale

A
  • Phénomène automatique et adaptatif
  • Déterminer si on fait partie du même groupe social
30
Q

Explique le biais linguistique pro-endogroupe

A

L’usage de la langue contribue aux stéréotypes à propos de notre endogroupe et des exogroupes

31
Q

Comment le biais linguistique pro-endogroupe opère ?

A
  1. Les cpts positifs de l’endogroupe son décrit de manière plus abstraite (globale)
  2. Les cpts négatifs de l’endogroupe sont décrits de manière plus concrète (spécifique)
    - Inverse pour exogroupe
32
Q

Explique l’Étude de Maas, Salvi, Arcuri & Semin (1989) sur l’utilisation du biais linguistique

A
  • Présentation de BD : perso fait une action
  • Action positive ou négative
  • En italie : Rivalité des villes (sport) : Indication de quel village le perso de la BD vient (chandail équipe sport)
33
Q

Quelle est la conclusion de l’étude de Maas, Salvi, Arcuri et Semin ? (biais linguistique)

A

Confirmation du biais linguistique : Choix de mot mets emphase sur un comportement (global) et mets de l’avant des idées sur différents groupes

34
Q

Nomme et explique le nouveau logiciel permettant l’analyse de discours

A

Logiciel LIWC (Linguistic Inquiry and Word Count) : Dictionnaire permettant d’obtenir la fréquence de certains concepts/utilisation de mots

35
Q

Explique la déshumanisation via les émotions

A
  • Les émotions secondaires sont considérés plus raffinées , plus complexe et typiquement réservées aux humains (endo)
  • Émotions primaires d’Ekman communs aux animaux (exo)
36
Q

Explique la conclusions de l’étude de Cortes et al., 2005 sur les émotions

A

Les membres de l’endos sont perçus comme ayants plus d’émotions secondaire que l’exo
- Émotions primaires à part égale entre exo et endo

37
Q

Explique l’étude de Martens, Ender-Slegers & Walker (2016) émotions-animaux

A

Est-ce que quand on passe plus de temps avec les animaux on peut décoder leurs émotions ?
- Propriétaires d’animaux (surtout chien) sont meilleurs
- Le contact avec les membres d’une autre espèce ou d’un autre groupe, nous permet de mieux comprendre cet autre groupe

38
Q

Qu’est-ce que la théorie de l’accommodation de la communication ?

A

Comment on accommode notre langage lorsqu’on se fait accoster par quelqu’un qui ne parle pas la même langue que nous ?
Convergence, Divergence, Maintien

39
Q

Explique la convergence langagière

A

Processus par lequel un des interlocuteur modifie son comportement langagier pour le rendre semblable à celui de son interlocuteur (répondre dans la même langue)
- Facilite les interactions sociales

40
Q

Explique la divergence langagière

A

Modifier son langage pour qu’il se distingue au maximum de celui de son interlocuteur (répondre dans sa lange)

41
Q

Explique le maintien langagier

A

Stratégie qui consiste, pour un interlocuteur, à conserver le code langagier qui lui est propre pour toute la conversation
- Évaluer sur la conversation en entier (donc pas possible lors de la première interaction)

42
Q

Nomme des avantages au bilinguisme

A
  • Ouverture au monde (inclusivité)
  • Augmentation de la taille de notre endo
  • Flexibilité cognitive et créativité
  • Mobilité sociale et d’emploi
  • Lien négatif avec la démence
43
Q

Explique l’étude de Bourhis, Montaruli & Amiot (2007)

A

Tout de suite après la loi 101
- Longitudinale auprès de piétons
- Objectif : Étudier les changements qui ont lieu dans les comportements d’accommodation vs de maintien langagier suite à l’implantation de lois
- Convergence pour anglo et franco
- Années 90 = Expérimentatrice de la communauté noir, anglos font moins de convergence

44
Q

Qu’est-ce qui motive les gens a apprendre une deuxième langue ? (Clément 1980)

A

Les contacts qu’on a avec d’autres groupes linguistique nous motivent et nous rendent plus confiants

45
Q

Quelles sont les deux formes de bilinguisme ?

A

Additif (capable de garder notre première langue)
Soustractif (Deuxième langue devient plus importante et on perd la première)

46
Q

Explique l’étude de Noel & Clément (1996) sur le bilinguisme

A

Participants : Étudiants bilingues Ottawa
- Québec vs ontario
- Plus soustractif chez francos
Réplication chez les francos-saskatchewanais

Psychosocial exam 2 (3 decks)

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