Controlling 1 - Scheu Unternehmensziele/ Controllingansätze/ Kennzahlen Flashcards
Stakeholder eines Unternehmens:
- Kapitalgeber (EK, FK)
- Geschäftspartner (Kunden Lieferanten)
- Arbeitnehmer
- Staatliche Institutionen
- NGOs/ Anwohner
Unternehmensziele:
- wirtschaftliche Ziele
- ökologische Ziele
- soziale Ziele
Wirtschaftliche Ziele:
- Leistungsziele
- Ertragsziele
- Marktziele
Bsp. Leistungsziele:
- Sicherung der Qualität der Produkte und Leistungen
- Entwicklung neuer Produkte
Bsp. Ertragsziele:
- Erzielen eines angemessenen Ergebnisses
- Sicherung der Liquidität des Unternehmens
Bsp. Marktziele:
- einen bestimmten Marktanteil zu erzielen
Bsp. ökologische Ziele:
- behutsamer Umgang mit der Natur
- optimierte Nutzung limitierter Rohstoffe
Bsp. soziale Ziele:
- Sicherung des Arbeitsplatzes
- Adäquate Weiterentwicklung
Operationalisierung der Ziele der Stakeholder:
Operationalisierung: Ziele in kurz- und langfristige Unternehmenssteuerung einfließen lassen
- Messbarkeit von Fortschritt
- Wissen der Mitarbeiter um die Möglichkeiten der Einflussnahme
- Transparenz bezüglich der bestehenden Zielbeziehungen
Beispiel Operationalisierung/ Messbarkeit
Eigenkapitalgeber:
(Ziel -> Maßgröße)
- Unternehmenswert -> Free Cash Flow in % vom Umsatz
- Dividende -> Dividende je Aktie, Kursentwicklung
Beispiel Operationalisierung/ Messbarkeit
Kunden:
(Ziel -> Maßgröße)
- Zufriedenheit -> Stornoquote, Kundenzufriedenheitsindex
- Nachhaltigkeit der Geschäftsbeziehungen -> Stammkundenquote, Wiederverkaufsrate
Beispiel Operationalisierung/ Messbarkeit
Lieferanten:
(Ziel -> Maßgröße)
- Langfristigkeit -> ∅ Dauer der Geschäftsbeziehungen
- Vertrauen -> Entwicklung desGeschäftsvolumens je Partner nach Umsatz pro Jahr
Beispiel Operationalisierung/ Messbarkeit
Mitarbeiter:
(Ziel -> Maßgröße)
- Attraktivität als Arbeitsgeber -> ∅ Anzahl von Bewerbungen auf Stellenauschreibungen
- Motivation -> Fehlquote, Fluktuationsrate, Arbeitsproduktivität
- Qualifikation -> Fachkraftquote, Weiterbildungsaufwand in % der gesamten Personalaufwendungen
Beispiel Operationalisierung/ Messbarkeit
Staatliche Institutionen/ Umwelt:
(Ziel -> Maßgröße)
- Arbeitschutz -> Unfälle pro Arbeitnehmer und Tag, Krankenstand
- Umweltverträglichkeit -> Emmisions- bzw. Immisionsraten, Recyclingquote
Zielbeziehungen:
-
Komplementär:
Erreichung eines Zieles wirkt sich positiv auf die Erreichung eines anderen aus -
Konfliktionär:
Erreichung eines Zieles wirkt sich negativ auf die Erreichung eines anderen aus -
Neutral:
“ keine Auswirkung “
→ Zielbeziehungen sollten bekannt sein und insbesondere Zielkonflikte müssen aktiv gesteuert/ minimiert werden
Grundlagen der Unternehmenssteuerung
- Abstimmung der Aktivitäten im Leistungssystem (LS) mit den Erwartungen aus dem Führungssystem (FS)
- Koordination der Aktivitäten im LS für die Optimierung der des Outputs
Controllingfunktion
Aufgaben und Beitrag des Controllings (C):
- C als Informationsversorgung
- C als Planungs- und Kontrollfunktion
- C als Koordinationsfunktion
- C als Rationalitätssicherung
(IPKKR)
C als Informationsversorgung:
Ziel: Informationsbasis zur Entscheidungsfindung verbessern:
- Sammlung: gezielte Erhebung von Daten aus versch. Quellen -> Konsistenz und Überschneidungsfreiehit
- Transformation: Selektion, Verdichtung und Aufbereitung für jeweiligen Zweck
- Kommunikation: Visualisierung der Daten
C als Planungs- und Kontrollfunktion:
(Partizipation des C im Führungsprozess)
- Soll: Planung (Planaufstellung & Planverabschiedung)
- Ist: Durchführung (Steuerung & Kontrolle)
ZPSB -> E -> RK
C als Planungs- und Kontrollfunktion:
(Aufgaben)
- Verbesserung der Informationsfunktionen mit Hilfe von strukturierten Prozessen
- Reduktion der Komplexität und Menge von Daten mittels standardisierter Instrumente für Planerstellung und Plankontrolle
C als Planungs- und Kontrollfunktion:
Interpretation von Controllingaufgaben im Rahmen von Planung & Kontrolle
- Soll Ist (SI) Vergleich mit geliferten Daten
- Eigenständige Ermittlung der SI Werte
- Analyse der Abweichung
- Vorschläge und Maßnahmen unterbreiten
C als Koordinationsfunktion (KF):
- K des FS ist eine eigenständige Aufgabe
- K-bedarf steigt mit der Komplexität & Größe des Unternehmens
- K ist insbesondere dann notwendig, wennEntscheidungen von einander abhängig sind oder Entscheidungen die Zielerreichung eines anderen Bereiches beeinflussen
C als Koordinationsfunktion (KF):
Abgrenzung Management und Controlling
Management:
- legt Unternehmensziele fest
- implementiert Steuerungs und Umsetzungsmaßnahmen
- fordert bw Unterstützung und Informationen an
- trifft entscheidungen auf Basis von vorliegener Datenkonstellationen
→ Kapitän
Controlling:
- Unterstützt und koordiniert Prozess der Ermittlung der Unternehmensziele
- informiert über Erfolg, Fortschritt und Auswirkung der Maßnahmen
- liefert bw Unterstützung und Informationen
- schlägt Führungsmaßnahmen vor und ermittelt laufend deren Zielerreichungsgrad
→ Lotse
C als Rationalitätssicherung:
- Koordination unter Berücksichtigung persönlicher Könnens- und/ oder Wollensbeschränkungen der Führungsperson
- Erkennung von Rationalitätsdefiziten
- Minderung/ Beseitigung der Defizite
→ Umsetzung erfordert Konkretisierung um Konfliktpotential entgegen zu wirken
Controllinginstitution:
Stabsfunktion:
- Vereinheitlichung der Methodik
- kurze Informationswege zur Leitung
- Neutralität gegenüber Gegenstand des Controlling
Linienfunktion:
- Nähe zum Controllinggegenstand
- Anpassung der Controllinginstrumente möglich
- weniger Abstimmungbedarf in der Controllingorganisation
paulina teil
Was für Kennzahlen sind für den Kapitalgeber wichtig?
- Deckungsgrade
- Liquiditätsgrad
- ROCE
- Deckungsbeitrag
- Gewinn EBIT
ROCE
Return on Capital Employed:
- Maß für die erzielte Kapitalrendite eines Unternehmens
- wird sowohl für die interne Steuerung als auch für die nach aussen gerichteten Kapitalmarktinformationen verwendet.
Was für Kennzahlen sind für den Arbeitsnehmer wichtig?
- Fluktationsrate
- Dauer auf der Stelle
- Anzahl Ausbildungsplätze
- LTI / PSI
LTI
Long Term Incentive :
betriebswirtschaftliches Programm zur Bindung und Motivation von Führungspersonal und besonders begabten oder wichtigen Mitarbeitern durch Schaffung langanhaltender Leistungsanreize
PSI
Probability of Success Indicator
Was für Kennzahlen sind für den Staat wichtig?
- HöheSteuern
- Mitarbeiter Anzahl
- Wachstum