Confrontation

Question 1

o Signifie amener la personne à se remettre en question dans sa perception d’elle-même
o Ce n’est pas un affrontement
▪️ La présence empathique renforce la validité et l’impact de toute confrontation

Answer 1

Qu’est-ce la confrontation

Question 2

🔸 inciter la prise de decision :
➡️ trouver explications
➡️developper nouvelles persoectives

🔸 aider la personne a trouver un sens a ses comportement et + particulierement au mode de comportement

🔸 aider la personne a passer a l’action :
➡️ action internes ( en nous ) : penser a elle
➡️ actions exterieurs ( visible) : etreprend ou interrompte des actions nuisibles

Answer 2

Pourquoi la confrontation ?

Question 3

🔸 prendre garde dans la facon de remettre le l’aidé en question :
➡️ ne pas l’intimider
➡️ eviter ton accusateur

🔸 s’appuyer sur les succès

🔸 acquerir le droit de remettre l’aidé en question :
➡️ qualite de la relation
➡️ comprehension du client

🔸 favoriser chez l’aidé la remise en question

Answer 3

Principe d’une confrontation efficace ?

Question 4

1. Discriditer l’auteur de la confrontation
2. Persuader l’auteur de la confrontation de changer de point vue
3. sous-estimer la question en cause ( ex : question qui ne rejoint pas le client oj trop douloureuse )
4. Chercher du soutien ailleur par rapport au point de vue consentis
5. Ètre d’accord avec l’auteur de la confrontation

Answer 4

Nomme- moi 5 reactions de la personne aidé à la confrontation ?

Question 5

🔸 relever les deformations : certaines personnes deforme pour eviter de face faire a une relatité douloureuse

🔸 relever les comportements interieurs et les exoeriences anterieurs inefficaces : une remise en question des modes de penser limitatifs est jne bonne methode pour avoir modification de comportement

🔸 relever les superfugues et les ecrans : personne qui tire avantage de sa position de victime ou de ses illusions , va tenter de les conserver

🔸relever les excuses : relationnalisation , tendance a remettre au lendemain

🔸 donner retroaction au client : en evitant etiquette , decrire situation et comportement pertinents et decrire impact ou consequences du comportements

Answer 5

Comment confronter ( 5 elements )

Question 6

Pourquoi la confrontation ?

Answer 6

• Absence d’interprétation ou interprétation erronée de ses expériences, comportements et/ou sentiments peuvent empêcher la personne de vivre efficacement et satisfaisante pour soi ou pour autrui
• inciter une prise de conscience
• Aider la personne à explorer les conséquences de son comportement :
• Aider la personne à passer à l’action

Question 7

Principe d’une confrontation efficace

Answer 7

o Garder le but de la confrontation à l’esprit

• Favoriser la remise en question du client , par lui-même

o S’appuyer sur les succès

o Être précis

Question 8

Réaction de la personne aidée à la confrontation

5

Answer 8

o Discréditer l’auteur de la confrontation

o Persuader l’auteur de la confrontation de modifier son point de vue

o Sous-estimer la question en cause :

o Chercher du soutien ailleurs par rapport aux points de vue consentis

o Être d’accord avec l’auteur de la confrontation

Question 9

Comment confronter

Answer 9

o Partager l’information :
- lorsque la personne manque de connaissance qui est la principale cause de sa souffrance et des inquiétudes

o Exprimer ce qui n’est qu’implicite : les expression de ce que la personne ne fait que sous-entendre

o Identifier les thèmes : dire au client de façon délicate ce qui est confrontant pour elle au lieu de tourner au tour du pot

o Aider la personne à progresser : Ce qui a été dit de façon confuse par l’aidé est repris vigoureusement.

o Relever les contradictions : soulever les contradictions qui existe entre ce que la personne fait et dit .

Question 10

L’ouverture de soi de l’aidant

Answer 10

o Une bonne manière de remettre en question notre aidé est de partager avec lui certains aspects de notre propre existence.

Question 11

L’ouverture de soi de l’aidant

o Il y a 2 principales fonctions

Answer 11

1. le modelage : montre au client comment se confier et l’encourager a le faire
2. Nos expériences peut aider la personne concevoir de nouveau cadre de référence qui lui seront utiles

Question 12

VRAI OU FAUX , l’ouverture de soi peut effrayer l’aidée , ou être mal compris

Answer 12

VRAI

Question 13

Quels sont les lignes directrices lorsqu’on fait l’ouverture de soi

Answer 13

1. on s’en tien seulement au propos choisis et pertinents
2. Évite d’écraser le client
3. Ne pas abuser des confidence : pcq sinon perd crédibilité
4. Faire preuve de souplesse

Question 14

L’immédiateté : communication mutuelle directe

Answer 14

1- réfère a l’expression de l’aidant dans ses réactions émotionnelles ;a la personne aidée lors des entrevues
2- Occasion de rremise en question tant pour l’aidé que l’aidant
3- Les difficultés que l’aidé connait dans ses relations quotidienne avec autrui se réfleteront dans sa relation avec l’aidant

Question 15

2 types d’immédiateté

Answer 15

1. l’immidiateté dans le moment présent : aptitude a l’aidant à parler avec le client de ce qui ce passe ici et maintenant entre eux

2- immidiateté dans la relation :
- notre attitude à dire a l’aidé où l’on se situe dans notre relation avec.

Question 16

L’immédiateté : une habileté difficile et exigeante

3 COMPOSANTES :

Answer 16

1- la perceptivité : capacité de percevoir les indices en soi et chez les autres
2- capacité de communiquer : capacité de parler de soi de ce qui fait obstacle à la relation et d’inciter l’autre a le faire de même.
3- Capacité de s’affirmer : Faire face au risque d’aborder notre relation .

Question 17

Circonstance propice à l’immédiateté

Answer 17

o Une rencontre piétine ou tourne en rond
o Manque de confiance ressentie
o Forme de rivalité-aidant-aidé
o Relation tendue entre l’aidant et l’aidé

Question 18

Quelques stratégies en relation d’aide

Answer 18

approches et technique sont complémentaires, pas les voir comme en compétitions.

certaines vont mieux nous convenir que d’autres en raison de nos intérêts , valeurs , personnalité ou de nos expériences de vie

• Quelque soit la technique utilisée , les valeurs de bases et l’établissement d’une relation son prioritaire

Question 19

TROUVER LES EXCEPTIONS

Answer 19

1- C’est les moments ou un problèmes aurait censé arrivé , mais qui n’est pas arrivé
2- important de savoir en détail ce qui s’est produit lorsque la personne n’a pas le problème
3- Soulever les exceptions : les moments où ça va bien ça amène la personne a modifier ses perceptions

• ce centrer sur les réussite actuelles : même si peut son nombreuses ou petites

o Trouvez des moyens pour renforcer la réussite de la personne et pour l’amplifier en accroissant sa confiance et son estime d’elle-même.

Question 20

La question miracle

Answer 20

o Demander à la personne de ne pas tenir compte de ses difficultés actuelles et d’imaginer ce que sera sa vie dans un futur de réussite

o Amener la personne à imaginer « qu’un miracle est arrivé et que son problème est résolu» a un impact thérapeutique extrêmement puissant

o La quesiton miracle guide la personne dans l’orientation du changement désiré

Question 21

Évaluation par une échelle numérique

Answer 21

o Demander a la personne de situer sur une échelle de 1 a 10 , où elle se situe présentement, où elle aimerait se situer quand el problème sera résolu, 1 étant la pire des situations imaginable et 10 étant la perfection
o Encourager la personne à dire et à détailler concrètement ce qu’elle a à faire pour montrer d’un point.
o Les échelles d’évaluation aident à rendre les choses plus concrètes, Ainsi, les changements et progrès deviennent plus faciles à remarquer et à mesurer.

Question 22

Le choix du langage

Answer 22

« Comment » au lieu de « pourquoi » • Ce type de question transmet du pouvoir au client et personnalise. La personne est obligée de réfléchir sur ses ressources et son implication

« Quand » au lieu de « si»
le « si» transmet doute et pessimisme.
présente un sous-entendu que le changement va se produire en temps et lieu

Question 23

Devenir un « détecteur de langage»

Answer 23

Identifier els mots ou les expressions
« jamais » , « toujours» , « il faut» , « j’ai pas le choix » … dans le langage du sujet
Les reformuler autrement ou les questionner d’un ton compréhensif et non blâmant.
Exemples : Reformuler « jamais » par « pas aussi souvent que tu le voudrais »
Reformuler « il faut » par « tu te sens obligé »

Question 24

Quelques parasites de la relation d’aide

Answer 24

o	Porter un jugement 
o	Généraliser
o	Convaincre
 o	Faire la morale 
o	Donne « le » bon conseil

Question 25

Manque de motiation

Answer 25

o Hésitation et ambiguïté ressenties par la personne lorsqu’elle se rend compte du prix à payer pour mieux gérer sa vie
o Souvent subtil : certains ne semblent pas savoir ce qu’ils veulent et sabotent la démarche en se montrant excessivement coopératifs. D’autres se fixent des objectifs irréalistes, blâment les autres pour ce qui leur arrive, « manipulent » leur aidant

Question 26

o Raisons du manque de motivation

Answer 26

• Crainte de l’intensité ( surtout si l’aidant va trop vite )
• Manque de confiance : difficulté à accorder leur confiance
• Crainte de la désorganisation : crainte de ne pouvoir faire face à ce qu’ils pourraient découvrir sur eux-mêmes
• Honte : soudaine prise de conscience émotionnelle d’un échec dans la façon d’être ou d’un aspect tabou mis en lumière
• Peur du changement : idée de changer à son âge , de faire face à l’inconnu

Question 27

« Résistance »

Answer 27

o Réaction des clients qui sentent que l’on exerce une pression sur eux.

o Peut être passive ou active.
o Les clients contraints de rencontrer quelqu’un démontrent souvent de la résistance. Voient la démarche comme une punition

Question 28

o Quelques aidés qui ont tendance à manifester de la « résistance »

Answer 28

• Délinquants et oppositionnels
• Résistance à l’autorité et aux organismes, besoin de pouvoir personnel
• Très différent de l’aidant par le style, les valeurs, la culture, l’âge…

Question 29

Faire face au manque de motivation et à la « résistance »

Answer 29

o Attitudes de combat ou de fuite à éviter
o Explorer ses propos résistances face à l’évolution de l’aidé :
o Évaluez les qualités de vos interventions :
o Faire preuve de réalisme et de souplesse :
o Inciter le client à aider les autres :