Conférence Stress Flashcards
1
Q
Comment accueillir un dévoilement en 3 étapes
A
- Accueillir 2.soutenir 3.agir
2
Q
5 formes de soutient adéquat
A
Écoute-références-priorité-neutralité-Empathie
3
Q
8 formes de soutient inadéquat
A
Critiqué-condamner-ridiculiser-ramener l’attention sur soi-banaliser-scilence-supposer-s’impatienter-2
4
Q
Que veut dire le CINÉ
A
- faible contrôle
- imprévisiblilité
- nouveauté
- égo menacer