Concepts de base Flashcards
Qu’est-ce que l’Ergonomie ?
Discipline scientifique.
- Permet de comprendre l’activité humaine en situation naturelle.
- Améliore les conditions de réalisation de cette activité.
=> “Comprendre pour Agir”.
Qu’est-ce qu’une situation naturelle ?
C’est une observation de l’activité humaine dans son court naturel, en allant sur le terrain.
Quelle est la population visée par l’ergonomie ?
=> Tout acteur de sa propre activité :
- Enfants
- Adolescents
- Adultes
- Personnes vieillissantes
- Personnes en situation de handicap
Quel est l’objectif de l’ergonomie ?
Observer / décrire pour comprendre puis agir sur les situations.
La théorisation nourrit la pratique et la pratique enrichit en retour la théorie (boucle).
Quels sont les 2 grands critères d’analyse en ergonomie ?
- Analyse centrée sur le sujet
ex : santé, sécurité, bien-être, confort … - Analyse centrée sur les “sytèmes” et leur performance
ex : efficacité, productivité, fiabilité …
Qu’est-ce que le concept de tâche ?
“un but donné dans des conditions déterminées” Leplat, Hoc, 1983.
- La tâche est ce qui doit être fait, ET dans quelles conditions.
- Elle préexiste à l’activité qu’elle vise à orienter ou à déterminer.
Quels sont les deux groupes de tâches ?
- La tâche prescrite
- La tâche redéfinie
Qu’est-ce que la tâche prescrite ?
- Ce qui est à faire
- Ce qui est prescrit par l’organisation du travail
- Ce qui est attendu implicitement de l’opérateur
Qu’est-ce que la tâche “redéfinie” (Leplat, 1997) ?
- Tâche prise en compte par l’opérateur.
- Elle dépasse souvent les prescriptions formelles et officielles.
Qu’est-ce que l’activité ?
- Unité analytique de base.
- Permet de situer et de comprendre les conduites humaines.
- Ce qui est fait et mis en jeu concrètement par le sujet pour effectuer la tâche qui lui est demandée.
=> L’activité peut être manuelle et/ou mentale
Quelle est la différence fondamentale entre l’analyse de la tâche et l’analyse de l’activité ?
- l’analyse de la tâche est centrée sur ce que doit faire l’opérateur (QUOI)
- l’analyse de l’activité est centrée sur ce que fait l’opérateur (COMMENT)
Quels sont les pionniers de l’ergonomie francophone ?
- André Ombredane (1898-1958)
- Jean-Marie Faverge (1912-1988)
Quel est l’élément fondamental théorisé par les pionniers de l’ergonomie francophone ?
Le travail réel en 1955.
Qu’est-ce que le travail réel ?
- Ce qui est mis en oeuvre dans des situations concrètes compte-tenu de tous les aléas possibles.
- Le travail réel est toujours disctinct de ce qui est prescrit par l’organisation.
En quoi l’écart entre le prescrit et le réel est important pour les ergonomes ?
Car il peut permettre de mettre en évidence :
- une prescription trop lacunaire
- la variabilité et la diversité des situations auxquelles l’opérateur est confronté,
- la capacité des opérateurs à redéfinir leur travail, leur mode opératoire pour que les objectifs soient atteints malgré tout.