Concepts de base Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que l’Ergonomie ?

A

Discipline scientifique.

  • Permet de comprendre l’activité humaine en situation naturelle.
  • Améliore les conditions de réalisation de cette activité.

=> “Comprendre pour Agir”.

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2
Q

Qu’est-ce qu’une situation naturelle ?

A

C’est une observation de l’activité humaine dans son court naturel, en allant sur le terrain.

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3
Q

Quelle est la population visée par l’ergonomie ?

A

=> Tout acteur de sa propre activité :

  • Enfants
  • Adolescents
  • Adultes
  • Personnes vieillissantes
  • Personnes en situation de handicap
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4
Q

Quel est l’objectif de l’ergonomie ?

A

Observer / décrire pour comprendre puis agir sur les situations.

La théorisation nourrit la pratique et la pratique enrichit en retour la théorie (boucle).

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5
Q

Quels sont les 2 grands critères d’analyse en ergonomie ?

A
  • Analyse centrée sur le sujet
    ex : santé, sécurité, bien-être, confort …
  • Analyse centrée sur les “sytèmes” et leur performance
    ex : efficacité, productivité, fiabilité …
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6
Q

Qu’est-ce que le concept de tâche ?

A

“un but donné dans des conditions déterminées” Leplat, Hoc, 1983.

  • La tâche est ce qui doit être fait, ET dans quelles conditions.
  • Elle préexiste à l’activité qu’elle vise à orienter ou à déterminer.
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7
Q

Quels sont les deux groupes de tâches ?

A
  • La tâche prescrite

- La tâche redéfinie

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8
Q

Qu’est-ce que la tâche prescrite ?

A
  • Ce qui est à faire
  • Ce qui est prescrit par l’organisation du travail
  • Ce qui est attendu implicitement de l’opérateur
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9
Q

Qu’est-ce que la tâche “redéfinie” (Leplat, 1997) ?

A
  • Tâche prise en compte par l’opérateur.

- Elle dépasse souvent les prescriptions formelles et officielles.

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10
Q

Qu’est-ce que l’activité ?

A
  • Unité analytique de base.
  • Permet de situer et de comprendre les conduites humaines.
  • Ce qui est fait et mis en jeu concrètement par le sujet pour effectuer la tâche qui lui est demandée.

=> L’activité peut être manuelle et/ou mentale

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11
Q

Quelle est la différence fondamentale entre l’analyse de la tâche et l’analyse de l’activité ?

A
  • l’analyse de la tâche est centrée sur ce que doit faire l’opérateur (QUOI)
  • l’analyse de l’activité est centrée sur ce que fait l’opérateur (COMMENT)
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12
Q

Quels sont les pionniers de l’ergonomie francophone ?

A
  • André Ombredane (1898-1958)

- Jean-Marie Faverge (1912-1988)

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13
Q

Quel est l’élément fondamental théorisé par les pionniers de l’ergonomie francophone ?

A

Le travail réel en 1955.

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14
Q

Qu’est-ce que le travail réel ?

A
  • Ce qui est mis en oeuvre dans des situations concrètes compte-tenu de tous les aléas possibles.
  • Le travail réel est toujours disctinct de ce qui est prescrit par l’organisation.
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15
Q

En quoi l’écart entre le prescrit et le réel est important pour les ergonomes ?

A

Car il peut permettre de mettre en évidence :

  • une prescription trop lacunaire
  • la variabilité et la diversité des situations auxquelles l’opérateur est confronté,
  • la capacité des opérateurs à redéfinir leur travail, leur mode opératoire pour que les objectifs soient atteints malgré tout.
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16
Q

En pratique qu’est ce que l’analyse du travail en ergonomie ?

A

L’analyse du travail comprend TOUJOURS :

  • une analyse de la tâche
    (c’est à dire : le “QUOI” avec une étude de la tâche prescrite et de la tâche redéfinie).
  • une analyse de l’activité
    (c’est à dire le “COMMENT”, ce que l’opérateur s’est fixé comme objectif pour atteindre le résultat attendu).