Conceptos básicos de gestión en calidad

Question 1

ISO 8402

Answer 1

Complemento de la norma ISO 9000 se abarcan temas relacionados con la calidad

Question 2

Los 7 principios de la calidad

Answer 2

Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

Question 3

Misión

Answer 3

Razón de existir de una organización. Funciones que debe cumplir la organización para servir a las partes interesadas.

Question 4

Visión

Answer 4

Donde quiere estar la organización en un futuro y en que condiciones quiere llegar a ese punto.

Question 5

Política de calidad

Answer 5

Documento con el que la empresa pone de manifiesto lo que considera calidad.

Question 6

Requisitos de calidad

Answer 6

Necesidad o expectativa establecida, implícita u obligatoria

Question 7

Finalidad del control de calidad

Answer 7

Evitar la salida de bienes defectuosos

Segregar elementos no conformes

Question 8

Calibración

Answer 8

Compara valores obtenidos por un instrumento de medición con un patrón de referencia

Question 9

Cartas OPS PECS

Answer 9

Impresición y la inexactitud permisibles para un método y control de calidad necesario para monitorear el desempeño del método y así detectar errores

Question 10

Objetivo del aseguramiento de la calidad

Answer 10

Satisfacer al cliente
Prevenir errores
Reducir costos
Ser competitivo

Question 11

Estandarización

Answer 11

Formular y aplicar reglas con el propósito de realizar en orden una actividad específica.

Question 12

Metrología

Answer 12

Ciencia y arte de medir

Question 13

Si

Answer 13

Sistema internacional de unidades creado en 1960