Conceitos Iniciais Flashcards
Quais são os conceitos de Administração?
- Estudos das organizações - ciência, disciplina, área de estudo;
- Processo de tomada de decisão - planejar, organizar, dirigir e controlar.
- Local - dentro da empresa, onde as decisões são tomadas;
- Dirigentes - conjunto de pessoas que tomam decisões.
Explique o que é eficiência, eficácia e efetividade.
São chamados de indicadores de resultados.
Eficiência (fazer certo) - redução de custos, de desperdícios. SEM PERDER A QUALIDADE.
Eficácia (fazer a coisa certa) - alcance de objetivos, metas e resultados.
Efetividade - benefício a sociedade, impacto positivo.
Quais são funções administrativas?
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
ou
Planejar, Organizar, Executar, Liderar e Controlar.
Dê uma visão geral das funções administrativas.
Planejar - definir objetivos, metas e estratégias. Analisa a empresa, permitindo o aprendizado organizacional.
Organizar - implementar, distribuir, alocar.
Dirigir - coordenar, liderança.
Controlar - medir, acompanhar, monitor, avaliar, corrigir.
Podemos afirmar que a função de direção é uma atividade exclusiva da gestão de pessoas?
Sim, é possível afirmar. A função de direção consiste em coordenar, liderar, motivar pessoas. Não é possível dirigir recursos materiais, por exemplo.
O planejamento permite o aprendizado organizacional?
CERTO.
Quando na realização do planejamento, faz-se a análise da empresa e nela é possível conhecer os detalhes.
Há diferença entre eficácia gerencial e eficácia organizacional?
Sim, há diferença.
A eficácia gerencial acontece quando o gerente alcança metas e objetivos enquanto que a eficácia organizacional acontece quando a empresa alcança seus objetivos.
Ps. para alcançar a eficácia organizacional é preciso alcançar a eficácia gerencial.
Para uma organização alcançar sucesso, é necessário que ela realize as melhores ações possíveis, com os recursos que são disponíveis, para alcançar os objetivos definidos.
CERTO.
Existem 3 palavras chaves para conceituar administração : ações, recursos e objetivos.
Qual é o conceito de administração pública? Em sentido subjetivo e objeito.
Aparelhamento do Estado preordenado à realização de seus serviços visando à satisfação das necessidades coletivas.
Sentido subjetivo/formal - ENTES com a incumbência de exercer funções do Estado. Importa QUEM é.
Sentido objetivo/material - ATIVIDADES típica da administração. Importa O QUE faz.
Explique o que é organização.
O conceito de organização pode ser visto em dois sentidos:
- Função administrativa - alocar, distribuir, empregar, atribuir.
- Empresa/instituição: sistemas sociais com divisão de tarefas. Quando esforços individuais se transformam em propósitos coletivos em prol de um objetivo comum.
É corretor afirmar que a função administrativa de organizar é a divisão de trabalho e de autoridade?
CERTO.
Organizar - alocar, distribuir, empregar, atribuir.
Quais são os papéis gerenciais segundo Mintzberg?
De acordo com Mintzberg são 3 os papéis gerenciais:
- Decisorial- empreendedor, controlador de distúrbios, alocar recursos, negociador.
- Informacional- monitor, disseminador, porta-voz.
- Interpessoal- chefe, líder, ligação (contatos internos e externos).
Quais são as habilidades gerenciais?
- Conceituais
- Interpessoais/humanas
- Técnicas - conhecimento especializado ou experiência
- Políticas - relacionadas com o poder do gerente. Tendem a ser melhores na obtenção de recursos para o seu grupo, mais bem avaliados, mais promoções.
Explique missão, visão e valores.
Missão: razão de ser da empresa, essência. É atemporal, no entanto, não é imutável.
Visão: é o que a empresa quer ser, como quer ser vista no futuro. Temporal (tem um prazo de validade).
Valores: são padrões orientadores de conduta. São sempre positivos. Dimensão situacional, porém não é volúvel.
Quais as principais coincidências e diferenças entre objetivos e metas.
Ambas precisam ser: reais e alcançáveis, consistentes, específicas, prazo e hierárquicas.
Diferenças:
Objetivos: qualitativos e mais abrangentes.
Metas: quantitativas e mais detalhadas.
