comunicacion M-P

Question 1

duelo

Answer 1

proceso mental de elaboracion de las separaciones y perdidas

Question 2

Bowly: el duelo se puede identificar a los….

Answer 2

6 meses

Question 3

wolfenstein y Najera el duelo se identifica

Answer 3

en la adolescencia

Question 4

Black: los niños desde los —– pueden entender la diferencia entre una separacion temporal y la muerte

Answer 4

5 años

Question 5

tipos de duelo

Answer 5

perdidas relacionales: perdida de personas
perdidas de capacidades: perdida de capacidades fisicas o mentales
perdidas materiales: perdida de objetos, posesiones

Question 6

Etapas del duelo segun Elizabeth Kubler Ross (NEDNA)

Answer 6

1- negacion: ajuste a la dura realidad, niega el hecho para amortiguar el golpe
2- enojo: impotencia, rebeldia a lo que no esta en nuestras manos, envidia a los demas
3- depresion: tristeza profunda, se debe acompañar y se oir en silencio
4- negociacion: espacio personal de reflexion, se busca guia espiritual
5- aceptacion: acitud desprovista de sentimientos, acomodo a lo irremediable, se dan nuevos comienzos, seguir adelante

Question 7

NO todas las perdidas generan duelo, influye:

Answer 7

recursos
variables psicologicas
creencias religiosas
el grado de apego al objeto perdido

Question 8

Mala noticia

Answer 8

aquella que es drastica y neggativamente altera la perspectiva del paciente en relacion con su futuro. Lo malo de la noticia depende de la perspectiva del paciente en relacion con su futuro

Question 9

factores importanes de las malas noticias

Answer 9

factores sociales: valores culturales, con la noticia el valor de la persona disminuye, red de apoyo
factores economicos
fact psicologicos

Question 10

Malas noticias: factores del profesional de la salud

Answer 10

miedo a causar dolor
dolor empatico: sentir incomodidad al momento de comunicar una mala noticia, debido al estres del paciente
miedo de ser culpado, a la falla terapeutica, a legal, a lo desconocido, a decir “no se”, de expresar emociones, a la muerte

Question 11

¿por que hay que aprender a dar malas noticias?

Answer 11

la forma en la que se dan influye en la percepcion del paciente con la enfermedad, en la relacion M-P a largo plazo y en la satisfaccion de ambos
los pacientes presentan mas angustia ante los medicos que les dieron malas noticias de forma inapropiada

Question 12

Protocolo para dar malas noticias (1985)

Answer 12

> SPIKES o EPICEE
E: ENTORNO, lugar privado, sin distractores, con personas cercanas, estar sentados, tener tiempo para responder preguntas
P: PERCEPCION DEL PACIENTE, ¿que es lo que sabe el paciente de su enfermedad?, “hasta el momento que le han dicho que tiene’?”, corregir cualquier info erronea, personalizar la info y adaptar malas noticias
I: INVITACIÓN, hasta donde quiere saber el paciente?, previamente: ¿le gusta conocer detalles o solo el tratamiento?. Se debe pedir permiso para dar malas noticias, una introduccion
C: CONOCIMIENTO, brindar info en pequñeas cantidades, necesaria para que el paciente tome sus propias desiciones, ¿Me di a entender?, ¿quiere que le aclare alguna cosa?
E: Empatia,
E: Estrategia, minimizar la angustia del paciente

Question 13

Empatia

Answer 13

1- identificar la emocion: ¿como te sientes con lo que acabamos de hablar?
2- permanecer en silencio
3- legitimizar/normalizar: “Es normal tener sentimientos de ese tipo..”
4- respeto
5- Indagar mas: ¿hay algo mas que le preocupe?
6- apoyo: ¿hay algo mas que pueda hacer para apoyarte?

Question 14

Estrategia para minimizar la angustia

Answer 14

1- resumir lo que se ha hablado
2- comprobar que se comprendio
3- formular plan de trabajo y seguimiento
4- si se puede: dejar material escrito que el paciente puede revisar post,
el personal medico debe estar accesible para manejar los sintomas, responder preguntas y demas necesidades

Question 15

Empatia

Answer 15

Respuesta emocional que proviene de la comprension del estado o estres, capacidad de comprender al otro y ponerse en su lugar, compartir su estado emocional. favorece la percepcion de emociones y sensaciones de otras personas
atender completamente a una persona y bondadosamente tratar de entender el significado que una situacion tiene para ella, a nivel cognitivo y emocional

Question 16

la empatia esta conformada por componentes:

Answer 16

cognitivo

afectivo

Question 17

neuronas espejo

Answer 17

respuesta automatica en espejo a las acciones y emociones de los demas
descubiertas en 1996, por el equipo de Giacomo Rizzolatti y Giuseppe di pellefrino, en la universidad de parma, Italia, facilitan la comprension de las emociones e intenciones de lo demas, presentes en el lobulo frontal, para imitar, funcion: capacidades cognitivas sociales, ej: lenguaje, empatia, su disfuncion: autismo o sociopatia

Question 18

la teoria de la mente

Answer 18

prouesto por: Premack y Woodruff

habilidad para comprender, predecir la conducta de otras personas, sus conocimietos, intenciones y creencias

Question 19

Empatia afectiva

Answer 19

compartir afecto y sentir en uno mismo los sentimientos de los demas
promueve: la quimica, vinculos, sentido de pertenencia

Question 20

empatia cognitiva

Answer 20

permite identificar, comprender, y reconocer como legitimas las necesidades y puntos de vista de los demas
“Tomar perspectiva”

Question 21

obstaulos para la empatia

Answer 21

1- enfasis en las diferencias entre grupos, clases sociales, nacionalidades, generos
2- una mente autocentrada (egocentrica)

Question 22

como adquirir empatia

Answer 22

1- identificar similitudes con otras personas : generar igualdad, “esta persona al igual que yo…”
2- ampliar punto de vista: ¿que sentirias en su lugar?

Question 23

compasion

Answer 23

RAE: sentimiento de conmiseracion y lastima que se tiene hacia quienes sufren penalidades o desgracias
emocion o estado mental que surge cuando te confrontas al sufrimiento de alguien mas y se acompaña de la motivacion de aliviar el sufrimiento
el pensamiento compasivo se traduce en accion

Question 24

beneficios de la compasion

Answer 24

nos hace felices, disminuye la depresion, incrementa autoestima, disminuye el egocentrismo, interacciones sociales exitosas, disminuye el estres, mejora salud

Question 25

entrenamiento de la compasion

Answer 25

1- empezar por mi
2- sentir compasion: amigos, o personas cercanas
3- personas neutras
4- personas dificiles o que nos han lastimado

Question 26

burnout

Answer 26

sindrome de desgaste emocional
carga emocional, agotamiento, conductas de distanciamiento, y actitudes cinicas, experiencia multidimensional (3 dimensiones)

Question 27

sintomas del burnout

Answer 27

conducta de distanciamiento, actitudes cinicas, agotamiento emocional, despersonalizacion y reducida realizacion profesional
cambios en el estado de animo, desmotivacion, agotamiento mental, sensibilidad a la critica, falta de energia y menor rendimiento, afeccion del sist locomotor, dolor y rigidez muscular, problemas G.I, problemas CV, alteraciones en la piel, dolores de cabeza, mareos, alteraciones del apetito sexual y obesidad

Question 28

1era dimension: disminucion de la autorrealizacion personal

Answer 28

la atencion se enfoca al problema, el usuaro busca una solucion al problema, si el que le presta ayuda no acierta a dar una respuesta satisfactoria o suficiente a las expectativas, se genera frustracion

Question 29

2da dimension: cansancio emocional

Answer 29

incremento de sentimientos de agotamiento emocional, cansancio, insatisfaccion, infelicidad, sentimientos de inadecuacion, fracaso profesional y perdida de autoestima

Question 30

3era dimension: despersonalizacion

Answer 30

desarrollan actitudes pesimistas y sentimientos negativos, deficit gradual de sentimientos y emocion, deshumanizacion y cinismo

Question 31

Burn out: 1er grado

Answer 31

signos y sintomas de agotamiento emocionales de poca duracion, desaparecen a traves de hobbies o distracciones

Question 32

Burn out: 2do grado

Answer 32

sintomas mas constantes, duracion larga y mas trabajo sobreponerse a ellos, preocupacion por la efectividad se vuelve central, la persona se vuelve negativa y fria con compañeros y pacientes

Question 33

Burn out: 3er grado

Answer 33

sintomas continuos, con problemas psicologicos y fisicos, depresion, la persona se aisla con nulas o pocas relaciones interpersonales, se intensifican los problemas familiares

Question 34

desgaste por empatia

Answer 34

“costo de cuidar”, victimizacion secundaria, estres traumatico secundario, traumatizacion vicaria,

Question 35

estrategias para afrontar el estres relacionado con su actividad

Answer 35

A: atencion
B: bondad
C: claridad
D: direccion
P: paciencia