Comunicación Flashcards

1
Q

Axioma (Todo lo comunica)

A

No existe la no comunicación, todo lo que hacemos es comunicación.
Cuando le preguntamos a alguien sobre su comunicación con otra persona y
nos dice que no se comunica con esa persona, porque no se hablan,
tenemos que ir más allá y ver que no hablar supone también una forma de
comunicarse, os mensajes no solo son hablados o escritos, pueden ser pautas
conductuales que dejen clara nuestra posición.

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2
Q

Axioma (La importancia de lo digital y lo analógico en la comunicación)

A

Lo que hablamos, lo que escribimos, forma parte del aspecto digital de
nuestro mensaje. Mediante lo digital expresamos lo que queremos decir
usando el lenguaje para denominar los objetos y para decir lo que queremos
transmitir.
La parte no verbal de nuestro mensaje tiene que ver más con nuestro ser,
con nuestros sentimientos, con nuestros estados de ánimo, y por ello lo no
verbal, lo analógico

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3
Q

Axioma (puntuación de la secuencia de hechos)

A

Los conflictos en las relaciones interpersonales tienen que ver, sobre todo,
con la distinta y complementaria puntuación que cada uno hace de los
hechos

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4
Q

Axioma (La simetría y la complementariedad de las interacciones)

A

En los grupos humanos existe una jerarquía, que influye en las
interrelaciones que se establecen. Desde ahí resulta evidente que las
relaciones laborales, son o simétricas o complementarias, según se fundamenten en la igualdad de los que se relacionan o en la diferencia.

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5
Q

Axioma (El contenido y la relación en la comunicación)

A

Las interacciones comunicativas tienen un nivel de contenido y un nivel de relación. El aspecto referencial es la información, mientras que el aspecto connotativo de (tono o gestos) se centra en como debe ser entendido el mensaje

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6
Q

Entrevista: Modelo estructural

A

1) Inicio: Generación de clima de confianza
2) Cuerpo
2. A.- Fase exploratoria del cuerpo de la entrevista :Motivo de la consulta, caracterizar el problema actual, pregunta abierta/cerrada, exploración del síntoma o signo guía y examen físico
2. B.- Fase resolutiva del cuerpo de la entrevista: Se anuncia síntoma, propone plan de acción, se negocia el plan de acción, alianza de trabajo
3) Cierre

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7
Q

Pregunta abierta

A

Pregunta que permite al paciente responder con una frase priorizando su motivo de consulta

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8
Q

Pregunta cerrada

A

Pregunta que debe ser respondida con un monosilabo

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9
Q

Entrevista: Modelo funcional

A

Según este modelo las tres funciones básicas de toda entrevista son:
1. La recolección de información para comprender el problema del paciente y llegar a
un diagnóstico.
2. El desarrollo de una relación personal y la comprensión empática de las
emociones del paciente.
3. La educación, negociación y motivación del paciente para lograr su adherencia al
tratamiento.

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