COMMUNICATION ET ACCUEIL

Question 1

DÉFINIR L’ACCUEIL EN GENDARMERIE

Answer 1

->répondre aux exigences de la population
->mener à bien ses missions de service public
->gage de compétences et de professionnalisme
->valoriser l’institution
->créer une relation de confiance entre la population et le gendarme

Question 2

COMMENT RÉAGIR FACE À UN CONTREVENANT RÉCALCITRANT ?

Answer 2

->rester ferme en lui expliquant la raison de son infraction

Question 3

COMMENT RÉAGIR FACE À UNE VICTIME?

Answer 3

Elle peut être potentiellement sous le choc ou assujetti au stresse
->rassurer la personne
->la mettre dans un environnement sain afin qu’elle puisse se calmer

Question 4

COMMENT RÉAGIR FACE À UN ÉLU?

Answer 4

->adopter un style professionnel due à sa fonction

Question 5

COMMENT RÉAGIR FACE À UN BAVARD

Answer 5

->laisser parler car nous pouvons apprendre des renseignements

Question 6

COMMENT RÉAGIR FACE À UN INDIVIDU ÉNERVÉ?

Answer 6

->être ferme mais détaché pour ne pas énervé l’individu