communication

Question 1

nomme les deux tecniques fondés sur l’empathie

Answer 1

Reflet simple et le reflet des sentiments

Question 2

Nommes les 4 questions ouvertes fondés sur l’exploration

Answer 2

narrative, descritive, explicative et de clarification

Question 3

Tecniques de soutien les deux

Answer 3

révelation de soi,avis et information

Question 4

nommes les 3 tecniques de recadrage

Answer 4

filon verbal( retour à un sujet à peine , convergence, synthèse

Question 5

nommes des principaux généraux de la communication verbale

Answer 5

utiliser un vocubulaire que le client comprends
eviter de poser deux questions dans la même phrase, formuler les questions clairement

Question 6

nommme les 4 distance

Answer 6

intime, personnelle, sociale ,publique

Question 7

C’est quoi l’acronyme de tecniques de communication corporelles non verbale

Answer 7

PREDIT
Posture
Regard
Expression du visage et de la voix
Distance
Invitation à poursuivre
Toucher