Communication 1 Flashcards
1
Q
quelles sont les formes de communication? (3)
A
fonctionnelle
pédagogique
relation d’aide
2
Q
quels sont les objectifs de la relation d’aide? (5)
A
aide le client à :
- exprimer sa difficulté de manière à ce que l’infirmière le comprenne
- se percevoir comme un intervenant actif dans sa propre situation et non comme une victime
- à libérer ses tensions ; reprendre goût à la vie
- à reprendre courage dans l’adversité; voir la vie de manière plus positive
- à faire face à la souffrance physique et à la mort en se sentant accompagné
3
Q
quels sont les 3 principes généraux?
A
- la communication est inévitable
- la communication est irréversible
- tout est communication
4
Q
éléments influençant la communication?
A
- l’environnement
- le moment
- contexte psychologique
- âge/sexe
- histoire personnelle, statut socioéconomique
- caractère, capacité à établir les liens
- contexte socioculturel
- état du patient