Com Verbal y no verbal Flashcards
QUIÉN FORMULÓ LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA?
PAUL WATZLAWICK
QUÉ AXIOMA ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
AXIOMA 1
QUÉ DICE EL AXIOMA 2?
COMUNICACIÓN TIENE NIVEL DE CONTENIDO Y RELACIÓN
QUÉ AXIOMA DICE SOBRE NATURALEZA DE RELACIÓN DEPENDE DE GRADACIÓN DE PARTICIPANTES QUE HAGAN DE LAS SECUENCIAS COMUNICALES ENTRE ELLOS?
AXIOMA 3
DE QUÉ HABLA EL AXIOMA 4?
2 MODALIDADES PARA COMUNICACIÓN
LO QUE SE DICE
CÓMO SE DICE
AXIOMA 5?
INTERCAMBIO DE COMUNICACIÓN: SIMÉTRICO Y COMPLEMENTARIO
INTERCAMBIO DE COMUNICACIÓN SIMÉTRICA?
PADRE-HIJO
JEFE-EMPLEADO
INTERCAMBIO DE COMUNICACIÓN COMPLEMENTARIA?
HERMANOS
AMIGOS
COLEGAS
(IGUALAN LA CONDUCTA)
PORCENTAJE DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
80%
2 HABILIDADES A IMPLEMENTAR EN ENTREVISTA
Escucha activa (contacto visual cara a cara)
y postura)
Ausencia de interrupciones verbales
TIPOS DE POSTURA
ABIERTA
CERRADA
NEUTRA
QUÉ DICE LA POSTURA ABIERTA?
CONTROL Y OPTIMISTA
ASERTIVIDAD Y CONFIANZA
ELEVAN TESTOSTERONA Y DISMINUYE CORTISOL
QUÉ DICE LA POSTURA CERRADA?
PESIMISTA E INSEGURO
AFECTA PENSAMIENTO ABSTRACTO Y ASERTIVIDAD
BAJA TESTOSTERONA Y AUMENTA CORTISOL
ESTRATEGIAS NO VERBALES
POSTURA ESPEJO
PROXIMIDAD
EXPRESIÓN FACIAL Y CONDUCTA VISUAL
HABLA: VOLUMEN, RITMO, PAUSAS Y SILENCIOS
RESPIRACIÓN PROFUNDA
ESTRATEGIA VERBAL
ESPEJO: REPETICIÓN, PARAFRASEO O REFLEO DE EMOCIÓN