Clôture intervention Flashcards

1
Q

Les 2 types de fins d’intervention…

A

Fins planifiées
• Durée prévue terminée ou intervenant et
client conviennent de l’atteinte des objectifs

Fins non anticipées
• Situations non prévues en début de processus
• Abandon client
• Changement intervenant

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2
Q

Les 3 tâches principales lors de la clôture de l’intervention…

A
  1. Mesurer changements produits - évaluation
  2. Consolider les transferts acquis
  3. Gérer la dimension émotionnelle de la fin
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3
Q

Comment décider de mettre fin ou de poursuivre

l’intervention?

A
  • Selon une évaluation conjointe des objectifs

* En fonction de décisions à durée limitée

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4
Q

À quel moment mesurer les changements ou

l’atteinte des objectifs?

A
  • En continue

* À la fin de l’intervention

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5
Q

Les 2 modalités d’évaluation des changements…

A

Informelle
• Impression du client et de l’intervenant
• Ex: bilan à chaque entrevue, échelle 1 à 10

Évaluation systématique
• Appui important à la décision de mettre fin à l’intervention
• Évaluation précise et concrète des progrès réalisés

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6
Q

4 méthodes d’évaluation systématique du

changement…

A
  • A) Évaluation sur système unique (ou à cas unique)
  • B) Échelle d’atteinte des objectifs
  • C) Échelle d’impact différentiel
  • Évaluation de la satisfaction du client
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7
Q

L’objectif et ce qu’est l’évaluation sur système unique…

A

• Objectif: Vérifier existence d’une relation entre
intervention et effets sur client

• Entente conjointe sur la situation à travailler;
• Déterminer indicateurs qui permettent de préciser la
direction et le degré du changement attendu;
• Information recueillie de manière répétée et à intervalles réguliers à l’aide des mêmes instruments de mesure;
• Évaluation s’effectue de façon concomitante à
l’intervention.

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8
Q

Les 3 étapes d’évaluation sur système unique…

A
  1. Détermination des objectifs d’intervention en termes
    mesurables
  2. Sélection méthode de mesure
    • Journal de bord
    • Grille observation (moment, contexte, comportement,
    conséquence +, conséquence -).
    • Échelle d’évaluation (évaluation par énoncé, évaluation par auto-notation)
    • Test standardisé
  3. Présentation graphique des données
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9
Q

Les avantages (5) et l’inconvénient de l’évaluation sur système unique…

A

Avantages
• Permet orientation objective de l’intervention
• Réflexion sur sa propre pratique
• Rétroaction systématique pour guider l’intervention
• S’intègre bien à la pratique
• Relativement simple

Mise en garde
• Ne pas généraliser (à cas unique)

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10
Q

L’objectif et ce qu’est l’échelle d’atteinte des objectifs…

A

Objectif: Mesurer jusqu’à quel point les objectifs
d’intervention fixés au départ ont été atteints

• Échelle en 5 points pour chaque objectif (du
résultat le moins favorable (-2) au résultat le
meilleur possible (+2))
• Établir pondération pour chacun des aspects

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11
Q

Les 6 étapes de l’échelle d’atteinte des objectifs…

A
  1. Indiquer les aspects du fonctionnement sur lesquels
    l’intervention doit porter;
  2. Établir, pour chaque aspect, une pondération qui indique son niveau d’importance par rapport aux autres;
  3. Indiquer, pour chaque aspect, cinq niveaux d’objectifs
    • Très inférieur aux attentes de départ (-2)
    • Inférieur aux attentes (-1)
    • Conforme aux attentes (0)
    • Supérieur aux attentes (+1)
    • Très supérieur aux attentes (+2)
  4. Établir où se situe la personne au début de l’intervention
  5. Mesure à plusieurs moments dans le processus
  6. Calculer le score global d’atteinte des objectifs
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12
Q

Les avantages et les limites de l’échelle d’atteinte des objectifs…

A

Avantages
• Souplesse et adaptation

Limites
• Difficultés de formulations des alternatives dans les
objectifs visés
• Impossible d’attribuer directement changement à
l’intervention

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13
Q

L’objectif de l’échelle d’impact différentiel…

A

Objectif: Obtenir le point de vue du client sur les
changements qui se sont produits depuis le début
de l’intervention ET sur l’impact de l’intervention
sur ces changements.

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14
Q

Les avantages et la limite de l’échelle d’impact différentiel…

A

Avantage
• Dépasse la simple mesure des effets
• Autres facteurs d’influence

Limite
• Perception du client (biais possible)

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Perfectly
15
Q

Caractéristiques de l’évaluation de la satisfaction du client + 2 méthodes… (3)

A
  • N’est pas un indicateur d’efficacité
  • Éléments appréciés et moins appréciés

Méthode
• Tests standardisés
• De façon informelle

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16
Q

Caractéristiques de la préparation au maintien des acquis… (5)

A
  1. Évaluation exhaustive des progrès du client
    • Retour sur les apprentissages
    • Retour sur les forces et zones de vulnérabilité
    • Focus sur éléments positifs
  2. Aider le client à transposer les acquis dans diverses
    situations
    • Généralisation
  3. Plan pour l’après intervention
  4. Entrevues de relance
  5. Ressources en cas de besoin
17
Q

Façon de gérer la dimension émotionnelle de la fin de l’intervention…

A
  • Doit être planifiée
    • Vécue comme une transition et de façon positive
    • Aborder intervention comme mesure temporaire au
    départ
    • Aborder la fin avant la dernière rencontre
18
Q

Gérer la dimension émotionnelle en situation de stage…

A

Étudiants en fin de stage…
• Calendrier scolaire donc ne peut pas remplir tous besoins du client
• Fin de plusieurs relations
• En parler dès le départ