Claude_CSV Flashcards
```csv
Vraag
Antwoord
Wat is de minimumleeftijd voor het kopen van zwak-alcoholische dranken in Nederland?
18 jaar
Welke wet regelt de verkoop van alcohol in Nederland?
De Alcoholwet (voorheen Drank- en Horecawet)
Wat is het maximale alcoholpercentage voor zwak-alcoholische dranken?
0.15
Wat is een IVA certificaat?
Instructie Verantwoord Alcoholschenken - een verplichte instructie voor barpersoneel
Wanneer mag je als horecaondernemer alcohol verkopen?
Alleen met een geldige Drank- en Horecavergunning
Wat is het doel van sociale hygiëne in de horeca?
Het bevorderen van verantwoord alcoholgebruik en voorkomen van alcohol gerelateerde problemen
Welk legitimatiebewijs is NIET geldig voor alcoholverkoop?
Een studentenkaart is geen geldig legitimatiebewijs
Wat moet je doen als iemand geen geldig legitimatiebewijs kan tonen?
Weigeren alcohol te verkopen
Wanneer spreek je van alcoholmisbruik?
Bij overmatig alcoholgebruik dat leidt tot problemen op sociaal, fysiek of psychisch gebied
Wat is het verschil tussen bier en sterke drank qua alcoholpercentage?
Bier bevat meestal 5-8% alcohol, sterke drank minimaal 15%
Hoeveel glazen alcohol mag iemand maximaal drinken volgens de richtlijnen?
Niet meer dan 1 glas per dag, en liefst niet elke dag
Wat zijn de eerste tekenen van dronkenschap?
Luidruchtig gedrag, verminderde coördinatie, onduidelijke spraak
Wanneer moet je als barmedewerker alcohol weigeren?
Bij twijfel over leeftijd, bij dronkenschap, of bij vermoeden van doorschenken
Wat is het NIX18 beleid?
Een campagne die benadrukt dat alcohol drinken onder de 18 jaar niet normaal is
Welke straf staat er op het verkopen van alcohol aan minderjarigen?
Boetes kunnen oplopen tot duizenden euro’s en intrekking van de vergunning
Wat is een BOB?
De aangewezen nuchtere bestuurder in een groep
Hoe herken je een vals ID?
Controleer foto, geboortedatum, hologram, en let op beschadigingen of aanpassingen
Wat is het verschil tussen sociale en commerciële horeca?
Sociale horeca (verenigingen) heeft beperktere openingstijden en regels dan commerciële horeca
Wanneer mag je als horecagelegenheid open zijn?
Volgens de gemeentelijke verordening en vergunning, meestal tot uiterlijk 02:00 of 04:00 uur
Wat zijn de gevolgen van overmatig alcoholgebruik op korte termijn?
Verminderd oordeelsvermogen, coördinatieproblemen, misselijkheid, black-outs
Hoe ga je om met agressieve gasten?
Blijf kalm, spreek duidelijk, schakel indien nodig hulp in van collega’s of beveiliging
Wat is het verschil tussen een tap- en een horecavergunning?
Een tapvergunning is alleen voor zwak-alcoholische dranken, een horecavergunning voor alle alcohol
Welke eisen worden gesteld aan een leidinggevende in de horeca?
Minimaal 21 jaar, SVH Diploma Sociale Hygiëne, VOG
Wat is de regel voor zwangere vrouwen en alcohol?
Geen alcohol tijdens de gehele zwangerschap en borstvoedingsperiode
Hoe bereken je het alcoholpromillage in het bloed?
Aantal glazen × 0,02% minus 0,02% per uur na laatste consumptie
Wat is de maximumstraf voor rijden onder invloed?
Boete tot €8500, gevangenisstraf en ontzegging rijbevoegdheid
Wanneer spreek je van alcoholverslaving?
Bij fysieke en psychische afhankelijkheid van alcohol
Wat zijn de belangrijkste hygiëneregels voor glazen?
Regelmatig verversen spoelwater, glazen op juiste temperatuur spoelen, correcte droogtechniek
Hoe herken je doorschenken?
Als iemand alcohol koopt voor een dronken of minderjarige persoon
Wat is het belang van een huisreglement?
Duidelijke regels voor personeel en bezoekers over gewenst gedrag
Welke rol speelt de gemeente bij sociale hygiëne?
Verstrekken vergunningen, controleren naleving regels, bepalen sluitingstijden
Wat zijn de risico’s van menggebruik alcohol en drugs?
Verhoogd risico op overdosis, onvoorspelbare effecten, gezondheidsrisico’s
Hoe ga je om met klachten van omwonenden?
Serieus nemen, in gesprek gaan, maatregelen nemen tegen overlast
Wat is het verschil tussen gedistilleerd en gegist?
Gedistilleerd heeft hoger alcoholpercentage door destillatieproces
Waarom is alcohol extra gevaarlijk voor jongeren?
Hersenen zijn nog in ontwikkeling, verhoogd risico op verslaving en schade
Wat zijn de belangrijkste regels voor terrassen?
Vergunning nodig, geen overlast, binnen toegestane tijden
Hoe voorkom je geluidsoverlast in de horeca?
Deuren dicht, muziek niet te hard, gasten binnen houden
Wat is de functie van een portier?
Toegangscontrole, handhaven huisregels, voorkomen en beheersen incidenten
Welke verzekeringen zijn verplicht voor een horecazaak?
Aansprakelijkheidsverzekering, brandverzekering, glasverzekering
Wat is het verschil tussen hard- en softdrugs?
Harddrugs hebben grotere gezondheidsrisico’s en zijn strenger verboden
Hoe herken je drugs- of alcoholmisbruik bij personeel?
Vaak te laat, wisselende stemmingen, verminderde prestaties
Wat zijn de regels voor happy hours?
Geen onverantwoorde prijsacties die overmatig alcoholgebruik stimuleren
Welke rol speelt HACCP in de horeca?
Systeem voor voedselveiligheid en hygiëne
Wat is het verschil tussen café en discotheek qua regels?
Verschillende sluitingstijden, geluidsnormen en vergunningseisen
Hoe ga je om met drugsgebruik in je zaak?
Zero tolerance beleid, direct ingrijpen, eventueel politie inschakelen
Wat zijn de regels voor rookruimtes?
Alleen in afgesloten ruimtes zonder bediening
Welke informatie moet zichtbaar zijn in een horecazaak?
Vergunningen, huisregels, leeftijdsgrenzen, prijslijst
Wat is het belang van een goed toegangsbeleid?
Voorkomen van problemen door selectie aan de deur
Hoe ga je om met wanbetalers?
Duidelijke afspraken vooraf, bij voorkeur direct afrekenen
Wat zijn de regels voor sluitingstijd?
Volgens gemeentelijke verordening, op tijd stoppen met schenken
Welke rol speelt de GGD bij sociale hygiëne?
Controle op hygiëne, advisering, behandeling klachten
Hoe voorkom je alcoholmisbruik tijdens evenementen?
Duidelijke regels, training personeel, goede controle
Wat is het verschil tussen horeca- en slijterijvergunning?
Slijterij alleen verkoop voor gebruik elders, horeca voor ter plekke gebruik
Welke administratie moet je bijhouden voor sociale hygiëne?
Personeelsadministratie, incidentenregistratie, vergunningen
Hoe ga je om met agressief gedrag van groepen?
De-escaleren, groep splitsen, hulp inschakelen indien nodig
Wat zijn de belangrijkste EHBO-regels bij alcoholvergiftiging?
Stabiele zijligging, 112 bellen, blijven observeren
Hoe herken je vervuilde tap- en spoellijnen?
Afwijkende smaak, troebel bier, schuimproblemen
Wat zijn de regels voor personeel onder de 18?
Geen alcohol schenken, niet achter de bar werken
Welke rol speelt de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit?
Controle op naleving Alcoholwet en voedselveiligheid
Hoe ga je om met discriminatie in je zaak?
Zero tolerance beleid, direct ingrijpen, duidelijke huisregels
Wat zijn de regels voor muziek en entertainment?
Vergunningen nodig, geluidsnormen respecteren
Hoe voorkom je overlast bij sluiting?
Gefaseerd sluiten, gasten rustig laten vertrekken
Wat is het verschil tussen bier- en wijntap?
Verschillende druk, temperatuur en reinigingsmethoden
Welke rol speelt de politie bij sociale hygiëne?
Handhaving openbare orde, controle vergunningen
Hoe ga je om met verdachte situaties?
Alert zijn, collega’s informeren, eventueel autoriteiten inschakelen
Wat zijn de regels voor cameratoezicht?
Melden bij AP, waarschuwingsborden, privacy respecteren
Welke hygiëneregels gelden voor het personeel?
Schone werkkleding, persoonlijke hygiëne, ziektepreventie
Hoe voorkom je overmatig alcoholgebruik?
Geen prijsacties, alertheid op doorschenken, training personeel
Wat zijn de regels voor toiletten in horeca?
Voldoende faciliteiten, regelmatige schoonmaak, gescheiden M/V
Welke rol speelt ventilatie bij sociale hygiëne?
Voorkomt bedompte lucht, vermindert verspreiding ziektekiemen
Hoe ga je om met klachten over voedselveiligheid?
Serieus nemen, onderzoeken, maatregelen nemen
Wat zijn de regels voor afvalbeheer?
Gescheiden inzameling, hygiënische opslag, regelmatige afvoer
Welke rol speelt de brandweer bij sociale hygiëne?
Controle brandveiligheid, vergunningen, calamiteitenplan
Hoe ga je om met zieke medewerkers?
Thuisblijven bij besmettelijke ziekten, vervanging regelen
Wat zijn de regels voor terrasverwarmers?
Veilige opstelling, correcte gasaansluitingen, vergunning indien nodig
Welke rol speelt de Kamer van Koophandel?
Registratie bedrijf, informatie over regelgeving
Hoe ga je om met gevaarlijke situaties?
Direct ingrijpen, veiligheid gasten voorop, hulpdiensten indien nodig
Wat zijn de regels voor nooduitgangen?
Altijd vrijhouden, duidelijk aangegeven, regelmatig controleren
Welke rol speelt de arbeidsinspectie?
Controle arbeidsomstandigheden en -tijden
Hoe ga je om met minderjarige werknemers?
Speciale werktijden, geen alcohol gerelateerde taken
Wat zijn de regels voor afzuiging in de keuken?
Regelmatig reinigen, correcte capaciteit, brandveilig
Welke rol speelt de horeca-cao?
Arbeidsvoorwaarden, rechten en plichten werknemers
Hoe ga je om met sexueel overschrijdend gedrag?
Zero tolerance, direct ingrijpen, slachtoffer beschermen
Wat zijn de regels voor garderobe?
Duidelijke voorwaarden, toezicht, aansprakelijkheid
Welke rol speelt het bestemmingsplan?
Bepaalt toegestane horeca-activiteiten
Hoe ga je om met overmatig drankgebruik bij personeel?
Gesprek aangaan, maatregelen nemen, hulp aanbieden
Wat zijn de regels voor promotieacties?
Geen onverantwoorde stimulans alcoholgebruik
Welke rol speelt de horecabond?
Belangenbehartiging, advies, informatievoorziening
Hoe ga je om met valse meldingen?
Serieus nemen, onderzoeken, maatregelen indien nodig
Wat zijn de regels voor glazen spoelen?
Juiste temperatuur, schoon water, correcte techniek
Welke rol speelt de verzekeraar?
Dekking risico’s, eisen aan veiligheid
Hoe ga je om met vechtpartijen?
De-escaleren, partijen scheiden, politie indien nodig
Wat zijn de regels voor personeel en alcohol?
Geen alcohol tijdens werk, verantwoord gedrag
Welke rol speelt de menukaart?
Duidelijke prijzen, allergenen informatie
Hoe ga je om met gevonden voorwerpen?
Registreren, veilig bewaren, eigenaar contacteren
Wat zijn de regels voor EHBO in horeca?
Voldoende opgeleide medewerkers, EHBO-koffer
Welke rol speelt het terrassenbeleid?
Gemeentelijke regels, overlastpreventie
Hoe ga je om met geluidsklachten?
Metingen doen, maatregelen nemen, communicatie
Wat zijn de regels voor afvalscheiding?
Gescheiden inzameling, correcte opslag
Welke rol speelt het rookbeleid?
Rookverbod binnen, aangewezen rookruimtes
Hoe ga je om met brandgevaar?
Preventie, blusmiddelen, evacuatieplan
Wat zijn de regels voor werkkleding?
Schoon, hygiënisch, professioneel
Welke rol speelt de gemeente bij vergunningen?
Verstrekking, controle, handhaving
Hoe ga je om met parkeeroverlast?
Verwijzen naar parkeerplaatsen, communicatie
Wat zijn de regels voor muziekvolume?
Maximale decibels, tijdstippen
Welke rol speelt het personeelsbeleid?
Opleiding, begeleiding, roostering
Hoe ga je om met werkdruk?
Goede planning, voldoende personeel
Wat zijn de regels voor voedselveiligheid?
HACCP, temperatuurcontrole, hygiëne
Welke rol speelt de leverancier?
”
~~~