Classificatie & organisatie logies Flashcards

1
Q

Studie WTO & IH&RA: hoe verschilt de classificatie van land tot land?

A

in sommige landen is de classificatie de basis om richtprijzen voor een overnachting in het oog te houden, in andere is het voor het heffen van stads- en andere taksen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Studie WTO & IH&RA: welke vraag stelt men zich naast de vraag op basis waarvan moet de classificatie gebeuren?

A

ook de vraag wie en wanneer men op de classificatie moet toezien

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Studie WTO & IH&RA: hoe controleert men de classificaties?

A

ene land = privé initiatieven
andere land = overheidsinstelling

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

wat komt in het rapport en vraag naar hotelclassificatie steeds naar voor?

A
  • bescherming belangen consument
  • informatie geven
  • zowel voor gasten als reisorganisatoren een houvast
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

reden 1 waarom afschaffen van hotelclassificatie in Israël

A

een de hotels hun categorie hadden gingen sommigen rusten en andere nog meer inspanningen waardoor je een goed en een slecht 4 sterrenhotel kon hebben

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

reden 2 waarom afschaffen hotelclassificatie in Israël

A

meer dan 60% van hotels behoren tot internationale hotelketen dei zijn hotel door branding in bepaalde categorie positioneert

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

reden 3 waarom afschaffen hotelclassificatie in Israël

A

internationale spelers op reismarkt zoals TUI, Thompson of Neckermann houden er een eigen classificatiesysteem na om hun klanten in te lichten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

reden 4 waarom afschaffen hotelclassificatie in Israël

A

door info onafhankelijke reizigers op internet kan de geïnteresseerde tal van foto’s beschrijvingen en andere zich al een beeld vormen van het hotel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

verplicht basisvoorwaarde 1 in Vlaanderen

A

toeristisch logies moet voldoen aan specifieke brandveiligheidsnormen, uitbater bezit een brandveiligheidsattest dat dit aantoont

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

verplicht basisvoorwaarde 2 in Vlaanderen

A

voor toeristen toegankelijke ruimtes van het toeristisch logies moeten voldoende proper en onderhouden zijn

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

verplicht basisvoorwaarde 3 in Vlaanderen

A

uitbater beschikt over brandverzekering en verzekering burgerlijke aansprakelijkheid voor het logies en uitbating, die dekt alle schade die jij of aangestelden veroorzaken bij exploitatie van toeristisch logies

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

verplicht basisvoorwaarde 4 in Vlaanderen

A

uitbater of persoon die dagelijkse leiding heeft, is niet veroordeeld voor misdrijven

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

verplicht basisvoorwaarde 5 in Vlaanderen

A

uitbater beschikt over eigendomsbewijs of huurovereenkomst die toelaat logies uit te baten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

verplicht basisvoorwaarde 6 in Vlaanderen

A

bied het logies aan voor minstens 1 overnachting, niet per uur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

verplicht basisvoorwaarde 7 in Vlaanderen

A

stelt als uitbater informatie ter beschikking van de toerist en communiceert waarheidsgetrouw over jouw logies

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

verplicht basisvoorwaarde 8 in Vlaanderen

A

toeristisch logies voldoet aan stedenbouwkundige regels, neem contact op met lokale stedenbouwkundige dienst

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

verplicht basisvoorwaarde 9 in Vlaanderen

A

uitbating toeristisch logies is aangemeld bij Toerisme Vlaanderen

17
Q

comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: wat als hotel voldoet aan classificatienorm?

A

aangegeven met een X, krijgt de overeenkomende punten uit de kolom ‘punten’

18
Q

comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie 1 ster

A

hotel voldoet aan de voorwaarden

19
Q

comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie 1 ster superiour

A

hotel voldoet aan classificatienormen, aangegeven met een X, in kolom H1S en behaalt daarnaast minstens 170 punten uit keuzenormen in kolom ‘punten’

20
Q

comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie 2 sterren

A

hotel voldoet aan classificatienormen, aangegeven met X in colom H2, en behaalt minstens 170 punten uit keuzenormen en kolom ‘punten’

21
Q

comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie twee sterren superior

A

hotel voldoet aan alle classificatienormen, aangegeven met X in kolom H2, behaalt daarnaast minstens 260 punten uit keuzenormen en kolom punten

22
Q

comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie 3 sterren

A

hotel voldoet aan classificatienormen, aangegeven met X in kolom H3, en behaalt daarnaast minstens 260 putnen uit keuzenormen en kolom ‘punten’

23
Q

comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie drie sterren superior

A

hotel voldoet aan classificatienormen, aangegeven met X, in kolom H3, en behaalt daarnaast minstens 400 punten uit de keuzenormen in kolom ‘punten’

24
comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie vier sterren
hotel voldoet aan classificatienormen aangegeven met X in kolom H4 en behaalt minstens 400 punten uit keuzenormen in kolom punten
25
comfortclassificatie hotels in Vlaanderen: comfortclassificatie vier sterren superior
hotel voldoet aan de classificatienormen aangegeven met X in kolom H4, voldoet aan classificatienormen 4.14 en 7.3 en behaalt daarnaast minstens 600 punten uit keuzenormen in kolom punten
26
differentiatie
zich onderscheiden van de concurrentie
27
beeldvorming
merkbelofte
28
schaalvoordeel
zorgen voor kostenreducties door gezamenlijke aankoop, gemeenschappelijk voeren van marketingcampagnes en het beheren van centrale reservatiesystemen
29
uniformiteit
bij boeken van kamers kan je voordeel halen door bieden van garantie en uniformiteit
30
opleiding en geschoold personeel
- trainings- en opleidingsprogramma's voor medewerkers - ontwikkelen van standaardprocedures door gekwalificeerd hotelpersoneel en kunnen minder afhankelijk zijn van personeelsverloop
31
marktsegmentatie
toepassen door verschillende merknamen te gebruiken, elk van deze hotels richt zich daarbij op een verschillende doelgroep
32
kennis van wetgeving in meerdere landen
ketenhotel profiteert mee van kennis van hotelketen met betrekking tot lokale, nationale en internationale wetten, regels en reguleringen enerzijds en lokale smaken en preferenties anderzijds
33
financieel
hotelketen beschikt over meer financiële slagkracht om zich te vestigen op toplocaties en om agressieve campagnes te voeren die concurrentie buiten spel zetten
34
synergie
ketenhotels kunnen klanten doorverwijzen naar andere merken van hotelketen
35
onpersoonlijk
hotels die deel uit maken van keten hebben groot aantal kamers: onmogelijk om gasten persoonlijk te kennen
36
aankoop
verplichting om minimum aan goederen samen met de hotelketen aan te kopen, niet mogelijkheid tot voordeel halen uit lokale promoties
37
beperkte flexibiliteit
inspelen op gewijzigde lokale marktwensen is vaak niet mogelijk omdat er strikte regels te volgen zijn die voor ganse hotelketen moeten gelden
38
voordelen hotelketens
- differentiatie - beeldvorming - schaalvoordeel - uniformiteit - opleiding en geschoold personeel - marktsegmentatie - kennis van wetgeving in meerdere landen - financieel - synergie
39
nadelen hotelketens
- onpersoonlijk - aankoop - beperkte flexibiliteit
40