Clase 3: Trabajo Flashcards
¿Qué es el principio económico?
La idea de que los incentivos monetarios motivan a las personas a esforzarse a trabajar, el dinero es un objeto de aproximación que motiva la conducta laboral. Tiene su sustento en la psicología del conductismo, en el que la recompensa la conducta deseada de manera intermitente.
¿Cuáles son los alcances los incentivos monetarios?
Satisfacer necesidades básicas y atraer y retener personas con alto potencial en la organización.
¿Cuáles son los límites de los incentivos monetarios?
Deterioro de la calidad en tareas de cantidad; que se genere motivación sólo cuando hay incentivo; ser una fuerza coercitiva que limita su autonomía o grados de libertad; motiva conductas no-éticas.
¿Cómo motivar a través de la fijación de metas?
Poner Metas SMART. Luego de fijar las metas, el proceso de regulación requiere de compromiso, que se puede lograr a través de: expectativa de resultados, autoeficacia, retroalimentación y autonomía. El compromiso se puede ver afectado por rasgos de personalidad y factores contextuales.
¿Qué efectos en el desempeño puede tener una motivación extrínseca?
Puede mejorar el desempeño de una tarea cuando estas tienen que ver con la cantidad de la tarea. Es importante considerar que tienen este efecto cuando no son coercitivos.
¿A qué se refiere a que el dinero es un factor higiénico?
Cuando el dinero no está, estamos insatisfechos, pero cuando sí está estamos no insatisfechos, no necesariamente motivados. El dinero no es suficiente.
¿Cuándo está presente la motivación intrínseca?
¿En qué tipos de tareas impactan?
La actividad motiva resulta ser interesante, apasionante y fascinante. Por el placer inherente de la acción.
Influye en el desempeño en tareas que importa la calidad de la tarea.
¿Cuál es el nivel 1 del modelo multinivel de la emoción en las organizaciones?
Dentro de la persona, que refiere a las variaciones temporales de las emociones y comportamientos dentro de la persona.
¿Cuál es el nivel 2 del modelo multinivel de la emoción en las organizaciones?
Entre persona, refiere a las diferencias entre
personas, las características
individuales, tales como la
personalidad y la inteligencia
emocional
¿Cuáles son las 4 habilidades básicas de la inteligencia emocional?
¿Con qué aspectos en el trabajo se relaciona?
- Reconocimiento de emociones.
- Uso de información emocional en decisiones.
- Entender los efectos de las emociones.
- Uso y manejo de las emociones en la toma de decisiones conductuales.
La inteligencia emocional se relaciona con la habilidad de resolver conflictos, satisfacción laboral, confianza y un mayor desempeño laboral.
¿Cuál es el nivel 3 del modelo multinivel de la emoción en las organizaciones?
Rol de las emociones en
relaciones interpersonales,
incluyendo la percepción y
comunicación de emociones, y trabajo emocional.
¿Qué es la regulación emocional?
El proceso en el que el sujeto influye en la emoción que tiene, cuándo las sienten y cómo las expresa.
NO es lo mismo que el trabajo emocional.
¿Qué es el trabajo emocional?
¿Qué efectos tiene?
Cuando personas deben presentar una emoción particular (positiva o negativa) como parte de su trabajo.
Puede tener efectos muy negativos para la salud, especialmente cuando la emoción que se siente y la que se muestra son disonantes. Además, puede disminuir la habilidad de controlar su comportamiento al agotar sus recursos de auto-regulación.
¿Qué es el surface acting?
Es fingir la emoción esperada pero sin sentirla, sólo pretenden.
¿Qué es el deep acting?
Cuando la persona intenta cambiar su estado emocional para que sea acorde a la emoción que están presentando.
