Chapter 4 - Prozessmanagement

Question 1

Nenne die fünf Bereiche des Prozessmanagement (Sichten)

Answer 1

Organisation Daten Steuerung Funktion Leistung

Question 2

In welchen Bereichen ist das Prozessmanagement ursprünglich angesiedelt worden und wo wird inzwischen das größere Potential gesehen? Wie hoch ist dort der Unproduktivitätsfaktor?

Answer 2

Im Fertigungsbereich und inzwischen im administrativen Bereich. Schätzungen gehen von etwa 13% Unproduktivität aus.

Question 3

Was sind die drei Gründe für eine Prozessoptimierung?

Answer 3

Qualität: geringere Fehlerquote Zeit: Reduktion von Lager-, Transport- und Transportzeit Kosten: Vermeidung von Nicht-wertschöpfenden Tätigkeiten

Question 4

Nenne eine Lösungsmöglichkeit: Zu viele OE-Brüche

Answer 4

OE-Brüche reduzieren (Schaubild) und dadurch nachgelagerte Prozesse vorziehen

Question 5

Nenne eine Lösungsmöglichkeit: Zu viele Medien in Benutzung

Answer 5

Bündelung von Systemen oder Schaffung gemeinsamer Schnittstelle

Question 6

Nenne Optimierungsmöglichkeiten von Prozessstrukturen

Answer 6

Automatisierung (zB. Nutzung von IT), Redundanzen vermeiden, Standardisierung Spezialfälle

Question 7

Nenne die drei Bereiche des ALM (Application Lifecycle Management)

Answer 7

Governance, Development, Operation

Question 8

Wofür ist der Bereich des Governance im Application Lifecycle Management?

Answer 8

Beantwortung, ob eine Applikation für das Unternehmen notwendig ist.

Question 9

Welche drei Phasen hat das Governance im Application Lifecycle Management?

Answer 9

Business Case Development, PPM, Application Portfolio Management

Question 10

Was bedeutet SDLC und wofür ist es da?

Answer 10

Software Development Life Cycle. Entwicklung der Softwareentwicklung

Question 11

Wofür ist Application Lifecycle Management im Bereich Operation?

Answer 11

Überwachung und Verwaltung von Applikationen. Bspw. durch Updates. Es erstreckt sich bis zur Außerbetriebsetzung

Question 12

Wie sind die Kosten einer Applikation über den Lifecycle verteilt?

Answer 12

30% Development, 70% Operation (50% Wartung, Pflege, 20% Betrieb)

Question 13

Nenne die fünf Kriterien zur Priorisierung vom Project Portfolio

Answer 13

identify Dependencies investigate Ressources analyze Time discover Risks check Value

Question 14

Welche Arten von Projekten gibt es und wie sind sie gewichtet?

Answer 14

Normale Projekte: Gering Strategische Projekte: Hoch priorisiert durch das Project-Board, jedoch relativ Mittel gewichtet Pflicht Projekte: Regulatorische/Gesetzliche Vorgaben unda damit immer hoch

Question 15

Welche Einstufungen gibt es im PPM bei der Beurteilung von Projekten?

Answer 15

A1: Mandatory Project A2,A3: Stategic Project B,C: Regular Project

Question 16

Welche Arten von Risiken gibt es im PPM (6)? Wie werden sie gemessen?

Answer 16

Dependencies Ressources Schedule Quality Omit (not doing the project) Budget Scorecard

Question 17

Anhand welcher Strategischen Werte kann ein Projekt bewertet werden? Und in wiefern fließen sie in die Bewertung mit ein?

Answer 17

ROI/NPV Efficiency Cost Reduction Quality Standardization Innovation Customer Relation Sales ROI/NPV separat, der Rest gemeinsam

Question 18

Von welchen Werten ist die Umsetzung von Projekten abhängig und wie werden diese letztlich ausgewählt? (Schaubild)

Answer 18

Question 19

In welcher Form werden Ressourcen bei Projekten eingeplant? (Schaubild)

Answer 19

Question 20

Aus welchen vier Bereichen besteht das PPM Governance Model?

Answer 20

Planning and Execution

Reporting and Tools

Policies/Standards

Organisation/Governance

Question 21

Welche Werte müssen über/unterschritten werden (nach Krüger), damit Projekte nicht im PPM Scope liegen?

Answer 21

ROI(ist falsch, gemeint: Ammortisationsdauer) über 5 Jahre

NPV unter 50 k