Chapitre 5

Question 1

Qu’est ce que l’effet de pygmalion

Answer 1

Provoquer ou susciter ce à quoi on s’attend d’une situation où d’un individu (provoquer les événements)

Question 2

Qui suis je : perturbation qui brouille la transmission du message et détériore ou rompt la communication

Answer 2

Bruit parasite ou obstacle à la communication

Question 3

Qu’est ce que la projection

Answer 3

C’est attribuer à autrui nos propre caractéristique , nos attentes , nos besoins , nos convictions

Ex : attribuer à l’autre des taches en fonction de ce qui nous convient

Question 4

Quelle sont les 7 type d’obstacle à la communication

Answer 4

1) barrière relationnelle
2) différence culturelle
3) source de distraction
4) problème sementique (utiliser terme complexe )
5) message contradictoire
6) absence de rétro activation
7) effet de la position hiérarchique

Question 6

Qu’est ce que l’effet motus

Answer 6

Ne pas tout dire à son supérieur par peur de représailles

Question 6

Qui suis-je ? Se faire une impression générale en ne se basant que sur une seule caractéristique de là personé ou de l situation

Answer 6

Effet de halo

Question 6

Qu’est ce que l’effet de contraste

Answer 6

Quand les caractéristiques d’un individu se démarque nettement des autres individus rencontrer ou évaluer précédemment

Question 8

Qu’est ce que la perception sélective

Answer 8

On privilégie une perception de la réalité correspondant à nos propre besoin , on ramène la situation à notre perspective seulement