Chapitre 4 Semaine 3

Question 1

Processus par lequel nous sélectionnons, organisons, interprétons et récupérons l’information qui nous parvient de notre environnement pour ensuite y réagir.

Answer 1

Perception

Question 2

Facteurs qui influencent la perception

Answer 2

1. Caractéristiques de l’agent perceptif (expériences, motivations, valeurs, attitudes, traits…)
2. Caractéristiques du cadre de perception (contexte physique, social, organisationnel)
3. Caractéristiques de l’objet perçu (contraste, intensité, taille, mvt, nouveauté…)

Question 3

4 étapes du processus de perception

Answer 3

Attention et sélection
Organisation (schèmes)
Interprétation
Récupération

Question 4

Les erreurs de perception aux diverses étapes du processus

Answer 4

Stéréotype ou cliché
Effet de halo
Perception sélective
Projection
Prophétie qui se réalise
Effet de contraste

Question 5

Exemple de préjugé

Answer 5

Envers les femmes ou les handicapés

Question 6

Définir effet de halo

Answer 6

Erreur de perception qui consiste à se faire une impression générale d’une personne ou d’une situation en se basant une seule de ses caractéristiques.

Question 7

Définir perception sélective

Answer 7

Privilégier une lecture de la réalité qui correspond a ses propres besoins, attentes, valeurs et attitudes. Amène a voir seulement certains aspects d’une situation ou d’un point de vue.

Question 8

Attribuer à autrui les caractéristiques propres à soi-même comme ses attentes, besoins ou convictions.

Answer 8

Projection

Question 9

Effet de contraste

Answer 9

Auto jaune.
Très bon orateur et celui d’après normal.
Caractéristiques tranchent avec autres vu plus tôt.

Question 10

Propension à découvrir ou à susciter ce à quoi on s’attend chez quelqu’un ou dans une situation donnée

Answer 10

La prophétie qui se réalise.

Question 11

Gestion des erreurs de perception dans les 4 étapes. p.108

Answer 11

Attention et sélection
Organisation (schèmes)
Interprétation
Récupération

Question 12

Attribution

Answer 12

Processus par lequel un individu tente

1. de comprendre les causes d’une événement;
2. de départager les responsabilités;
3. d’évaluer les qualités personnelles des gens qui ont joué un rôle.

Question 13

Erreurs d’attribution (2)

Answer 13

1. Erreur fondamentale d’attribution: sous-estimer l’influence des facteurs externe et surestimer les facteurs internes lorsqu’on évalue le comportement d’autrui.
2. Effet de complaisance: nier sa responsabilité personnelle en cas d’échec et s’attribuer le mérite d’un succès.

Question 14

Apprentissage individuel

Answer 14

Acquérir un comportement en observant ou en imitant autrui.

Question 15

Renforcement

Answer 15

Attribuer une conséquence à un comportement afin d’influer sur ce comportement.

Question 16

Conditionnement répondant
Conditionnement opérant
Loi de l’effet

Answer 16

p.114

Question 17

Stratégies de modification du comportement organisationnel

Answer 17

Renforcement positif (signe de tête, thumbs up)
Renforcement immédiat
Renforcement négatif ou évitement
Punition
Extinction