Chapitre 3 Flashcards
Qu’est-ce que la perception?
La perception est une expérience et un processus par lequel les consommateurs sélectionnent, organisent et interprètent l’information qui parvient à leurs sens
Quels sont les 3 étapes du processus de perception?
Sélection, organisation et interprétation
Quels sont les 5 sens?
La vue, l’ouïe, le goût, l’odorat et le toucher
En quoi consiste le marketing sensoriel?
Le marketing sensoriel consiste en les activités de marketing qui visent à comprendre et à mettre de l’avant le rôle des sens dans la formation des perceptions, des jugements et comportements des consommateurs
Qu’est-ce que le seuil sensoriel absolu inférieur?
Le niveau minimal d’intensité pour qu’une personne puisse détecter un stimulus. Sous ce seuil, il n’y a pas de perception.
Qu’est-ce que le seuil sensoriel absolu supérieur?
Le niveau auquel une augmentation d’intensité ne provoque plus de sensation supplémentaire. Au-delà de ce seuil, on ne remarque pas de changement.
Qu’est-ce que le seuil sensoriel différentiel?
La variation minimale d’intensité d’un stimulus qu’un individu peut percevoir. Ce seuil dépend du niveau initial du stimulus. Plus ce niveau est élevé, plus le changement doit être important afin d’être remarqué.
Qu’est-ce que la loi de Weber?
Loi qui affirme que le degré de changement requis pour qu’une personne remarquer un changement est lié à l’intensité du stimulus initial. Un rabais d’au moins 20% est nécessaire pour que le consommateur le remarque.
Nommez 6 facteurs structurels de la sélection et de l’attention du processus de la perception.
La taille et l’intensité, la couleur, la position, le contraste, le caractère concret, le caractère négatif, l’ordre de présentation et l’ambiguïté
Nommez les 4 facteurs motivationnels de la sélection et de l’attention du processus de la perception.
Les besoins, les préférences, l’état affectif et l’accessibilité cognitive.
Quels sont les 2 courants de recherche marquant de l’organisation perceptuelle?
L’école de la Gestalt et la catégorisation
Nommez et expliquez le 1er principe fondamental de l’école de la Gestalt (organisation perceptuelle).
La figure et le fond: La perception s’organise naturellement selon deux plans, la figure (objet sur lequel l’attention est focalisée) et le fond (ce qui est en retrait de la figure)
Nommez et expliquez le 2e principe fondamental de l’école de la Gestalt (organisation perceptuelle).
La proximité et la similarité: Nous regroupons naturellement les stimuli selon la proximité dans le temps et l’espace, et selon la similarité.
Nommez et expliquez le 3e principe fondamental de l’école de la Gestalt (organisation perceptuelle).
La fermeture: Nous organisons nos perceptions de façon à ce qu’elles forment des figures achevées. Nous avons tendance à compléter une figure inachevée.
Nommez et expliquez le 4e principe fondamental de l’école de la Gestalt (organisation perceptuelle).
Le contexte: La perception d’un stimulus est modifiée en fonction du contexte dans lequel il se trouve.