chapitre 1: Introduction au management de le PME

Question 1

Associer:

A: entrepreneur
B: intrapreneur
C: extrapreneur
D: dirigeant
E: propriétaire
F: travailleur autonome

1. • La personne principale qui décide, tranche et est imputable de l’avenir de l’entreprise.
   • Tête et chef (personne qui décide, tranche et est imputable de l’avenir de l’entreprise
2. • Un employé qui pilote la mise en œuvre d’une innovation pour l’entreprise qui l’emploie.
3. • Peut avoir des employés et avoir une place d’affaires distincte de son domicile.
   – Considéré comme une PME.
4. • Personne qui entreprend quelque chose avec une volonté
   de changer les choses.
5. • Une personne qui quitte son emploi dans le but d’établir une entreprise distincte qui complète l’offre de son ancien employeur précédent.
6. • Le _______ est la personne qui détient les titres légaux de propriété de l’entreprise.

Answer 1

A: entrepreneur : 4
B: intrapreneur : 2
C: extrapreneur : 5
D: dirigeant : 1
E: propriétaire : 6
F: travailleur autonome : 3

Question 2

Donner les caractéristiques d’une PME (2):

Answer 2

• nb d’employés: 1- 499 employés

- chiffre d’affaires: ne dépasse pas 50 millions

Question 3

Associer:

A: Microentreprise (TPE)
B: Petite entreprise

1: on retrouve plus d’employés et plus d’intervenants autour du propriétaire.
– Propriétaire est occupé, mais peut plus souvent échanger avec son réseau ou avoir un mentor.
2: • Entreprises qui opèrent et prospèrent avec peu d’effectifs et d’investissements. Souvent des entreprises de type familial, c’est comme si tout le monde se connaissait.

Answer 3

A:2
B:1

Question 4

2 caractéristiques de la moyenne entreprise (ME)

2

Answer 4

• entre 100 et 250 employés
• chiffre d’affaires en bas de 50 millions $

(- ne sont pas des entreprises risquées
- elles ont acquis une certaine notoriété et la confiance du public )

Question 5

2 caractéristiques de la Grande Entreprise (GE)

Answer 5

• • de 500 employés
• Chiffre d’affaires + de 50 Millions $

(– Moins de possibilités de se démarquer et d’autonomie dans l’exécution des tâches.
– Mais il aura toujours plus de ressources (matérielles, immatérielles et humaines) que la PME pour satisfaire les caprices de ses clients.
)

Question 6

Quelles sont les 4 caractéristiques aux yeux de la loi pour être un travailleur autonome ?

Answer 6

• Le client n’agit pas comme un patron
• Le travailleur assume les risques: revenus et/ou pertes
• Le travailleur a le choix des moyens et des outils
• Ne fais pas partie d’une entreprise.

Question 7

Une convention entre actionnaires est utile pour ?

Answer 7

• Utile pour prévenir les conflits et les régler, c’est un peu comme un contrat de mariage entre les associés.
– Devrait être préparée et signée quand les affaires vont bien.
– Dois être révisée sur une base régulière.

Question 8

Quelles sont les 6 buts de la convention entre actionnaires ?

Answer 8

1. Assurer le maintien de la détention proportionnelle d’actions entre les actionnaires;
2. Conserver le caractère privé de la compagnie en empêchant les tiers d’en devenir actionnaire;
3. Assurer un marché pour les actions;
4. Empêcher les actionnaires minoritaires d’être lésés par les décisions et agissements des actionnaires majoritaires;
5. Déterminer la nature et l’étendue de la participation des actionnaires dans l’administration, l’opération et le financement de la compagnie, ainsi que les intérêts pécuniaires qu’ils pourront retirer de la compagnie;
6. Régler d’avance certains domaines dans l’administration, l’opération et le financement de la compagnie susceptibles d’être des sources de conflit.

Question 9

Vrai ou faux ?

Lorsque vous achetez des actions d’une entreprise, vous achetez aussi son passé – ses bons et ses mauvais coups.

Answer 9

Vrai

Question 10

Qui est un faciltateur ?

Answer 10

Cette personne peut être un parent, un professionnel, un banquier, un ami, un professeur ou même une personne rencontrée une seule fois.

Qui est arrivée au bon moment et a permis à l’entrepreneur d’aller au bout de sa vision.

Question 11

Quelles sont les 2 caractéristiques de la créativité ?

Answer 11

un processus qui mène à :

• proposition
• développement d’idées nouvelles et utiles pour l’organisation

Question 12

Une innovation permet 3 caractéristiques, quelles sont-elles ?
P.NB.NM.

Answer 12

– Augmenter sa productivité globale;
– Répondre à de nouveaux besoins du marché;
– S’attaquer à de nouveaux marchés.

Une foule de petites améliorations qui finissent par rendre la stratégie de la PME difficile à imiter par ses concurrents.

Question 13

Quelles sont les 2 types d’innovation ?

Answer 13

– La destruction créatrice / l’innovation radicale
• Elle change complètement le paysage d’un secteur en faisant table rase sur la façon de faire antérieure.
– L’innovation modeste / graduelle
• Amélioration de ce que l’on connaît, ou l’insertion d’un élément connu dans un contexte différent.

Question 14

Quelle est la différence entre l’innovation et la créativité ?

Answer 14

• La créativité donne lieu à des idées intéressantes, alors que l’innovation est l’action qui les transforme en occasions d’affaires . Carrier, 2007

Question 15

Quelles sont les 3 ressources nécessaires ?

Answer 15

1. ressources humaines
2. ressources financières
3. ressources matérielles

Question 16

Quelles sont les 2 caractéristiques que la vision doit avoir ?
R. G

Answer 16

• elle doit faire RÊVER au fil d’arrivée

- donner le GOÛT de l’atteindre coûte que coûte

Question 17

Quelles sont les 5 ressources que le milieu peut offrir à la PME ?

Answer 17

–	Ressources professionnelles 
•	avocats, banques, etc.;
–	Ressources institutionnelles 
•	écoles, gouvernements, etc.; 
–	Ressources humaines 
•	population active qui répond aux besoins de la PME); 
–	Produits et des services 
•	technologies, savoir-faire, normes, etc.;
–	Intervenants ou parties prenantes 
•	concurrents, communauté vivante, etc.

Question 18

Mettre en ordre les obstacles à leur croissance que la PME du Québec perçoit.

A: Taux d'imposition des sociétés
B:règlementation gouvernementale
C: Hausse du coûts des intrants
D: intensification de la concurrence
E: fluctuations dans la demande des consommateurs

Answer 18

1. Intensification de la concurrence;
2. Fluctuations dans la demande des consommateurs;
3. Réglementation gouvernementale;
4. Taux d’imposition des sociétés;
5. Hausse du coût des intrants.

** financement au dernier rang (au 9e rang…)

Question 19

Quels sont les 2 mots clés qu’il manque à la PME ?

Answer 19

temps et ressources

Question 20

Quel pourcentage est vrai

______ des employés ne comprennent pas ou ne connaissent pas la stratégie de leur organisation.

A: 73 %
B: 88 %
C: 95 %
D: 30 %

Answer 20

C: 95 %

• Ce n’est pas tout de prendre des décisions, des orientations ou d’avoir une vision, il faut communiquer et s’assurer de la compréhension du message.
– Même si ça paraît évident, la direction devrait toujours prendre le temps de demander et d’écouter la réponse au lieu de présumer que tout le monde a bien compris.

Question 21

Laquelle des définitions NE correspond PAS aux retenus par le site «J’Entreprends» ?

A: un entrepreneur, c’est un individu qui a le courage de concrétiser ses rêves, d’ignorer les risques et d’utiliser son plein potentiel»

B: un entrepreneur est une personne autonome qui a de la difficulté à accepter l’autorité d’un patron.

C: un entrepreneur, c’est quelqu’un qui voit les possibilités et des solutions où les autres voient des problèmes, et qui sait ensuite saisir ces opportunités.

D: devenir entrepreneur, c’est se donner la liberté de se dépasser.

E: être entrepreneur c’est se donner la liberté de choisir son horaire de travail et de l’offrir des moments de loisir.

Answer 21

B

Question 22

On peut faire la différence entre la PME et la GE. Quels sont les points faibles de la GE ?

A: rémunération
B: contacts humains personnalisés
C: communication avec les propriétaires et dirigeants
D: autonomie dans l'exécution des tâches
E: processus d'embauche

Answer 22

C

Question 23

Identifier la caractéristiques qui n’est pas considéré pour être une PME par Revenu Québec.

A: vous devez rendre des comptes relativement à vos horaires de travail
B: vous avez la possibilité e faire des profits ou devez assumer les pertes
C: vos outils de travail vus appartiennent et vous en assumez les frais
D: votre travail pourrait être réalisé par un employé de votre client
E: vous avez le choix des moyens pour réaliser votre travail.

Answer 23

A

Question 24

Associer:

1. des clauses qui pourront empêcher le ou les minoritaires d’être écartés es décisions d’administration de la compagnie.
2. des clauses qui règleront d’avance certains domaines dans l’administration, l’opération et les financent de la compagnie, et empêcheront les minoritaires d’y être lésés par les décisions ou agissements du ou des actionnaires majoritaires.
3. des clauses qui s’efforcent de déterminer la nature et l’étendue de la participation des actionnaires dans l’opération et le financement de la compagnie ainsi que les intérêts pécuniaires qu’ils pourront en retirer.

1: les clauses de sociétés
2: les clauses de vote
3: les clauses d’administration

Answer 24

1 : B

2: C
3: A

Question 25

Parmi les 5 fictions suivantes, identifier les fonctions primaires:

A: Mkt
B: finances
C: ventes
D: production
E: technologies de l'information

Answer 25

B

??

Question 26

Vrai ou faux ?

parce que le Québec est une société distincte au chapitre des PME, la situation québécoise est diffrente de ce qu’on constate dans les pays industrialisés.

Answer 26

Faux

Question 27

5 obstacles à a croissance sont perçus comme étant majeurs par les PME du Québec. Placez les en ordre du + important au - important.

1. règlementation gouvernementale
2. fluctuations dans la demande des consommateurs
3. de l’intensification de la concurrence
4. de la hausse du cou des intrants
5. du taux d’imposition des sociétés.

Answer 27

3.2.1.5.4

• de l’intensification de la concurrence
• fluctuations dans la demande des consommateurs
• règlementation gouvernementale
• du taux d’imposition des sociétés.
• de la hausse du cout des intrants

Question 28

Quels sont les % de la fabrication, commerce de gros, services professionnels comme l’un des secteurs les + haut. (INNOVATION)

A: 32 %
B: 50,5 %
C: 45 %
D: 71,5 %
E: 61,5 %

Answer 28

E: 61,5 %

Question 29

Quels sont les 2 facteurs attribuables au succès selon la BDC.

A: parties prenantes et temps
B: temps et ressources
C: ressources et partenaires
D: âge des entrepreneurs et ressources
E: profil et âge de l'entrepreneur

Answer 29

B

Question 30

Vrai ou faux,

85 % des employés ne comprennent pas ou on connaissent pas la stratégie de leur organisation ?

Answer 30

Faux : 95 %

Question 31

Quelles sont les différences entre INTRAPRENEUR et EXTRAPRENEUR ?

Answer 31

L’intrapreneur a besoin d’un cadre ou d’une structure (organisationnelle) pour aller au bout de son désir d’entreprendre alors que l’extrapreneur désire voler de ses propres ailes en poursuivant son projet (avec une structure de son cru).

Question 32

Qu’est ce que INTRAPRNEUR et EXTRAPRENEUR ont en commun ?

Answer 32

Ce sont deux types d’entrepreneurs qui ont besoin d’aller au bout de leur désir d’entreprendre avec une volonté de
changer les choses.

Question 33

À la différence du travailleur autonome, il est fortement recommandé à un entrepreneur qui s’associe avec un ou des partenaires de rédiger une convention.
a) Expliquez pourquoi?

Answer 33

C’est un peu comme un contrat de mariage entre les associés. Elle est particulièrement utile pour prévenir les
conflits, sinon, pour se donner les moyens de les régler, le cas échéant.

Question 34

Nommez trois buts habituellement visés par une convention.

Answer 34

Elle assure le maintien de la détention proportionnelle d’actions entre les actionnaires(1), elle conserve le caractère privé, « fermé » de la compagne en empêchant les tiers d’en devenir actionnaires(2), elle assure un marché pour les actions (3), elle empêche l’actionnaire ou les actionnaires minoritaires d’être lésés par les décisions et agissements de l’actionnaire ou des actionnaires majoritaires(4), elle détermine la nature et l’étendue de la participation des actionnaires dans l’administration, l’opération et le financement de la compagnie, ainsi que les intérêts pécuniaires qu’ils pourront retirer de la compagnie(5) et règle d’avance certains domaines dans l’administration, l’opération et le financement de la compagnie susceptibles d’être des sources de conflit (6).

Question 35

Lors du démarrage d’une entreprise, plusieurs entrepreneurs rencontrent une personne pour leur venir en aide, soit à court ou long terme, comment nomme-t-on ces personnes et en quoi peuvent-elles être utiles?

Answer 35

Dans toutes les histoires d’entrepreneurs à succès, on retrouve toujours une personne qui est arrivée au bon moment et qui, grâce à ses conseils ou ses ressources, a permis à l’entrepreneur d’aller au bout de sa vision. Par ailleurs, sa contribution peut être ponctuelle (elle aura « facilité » le projet) ou être perpétuelle (elle sera le « facilitateur » pour l’entrepreneur).

Question 36

L’innovation est le fait qu’une entreprise ou une organisation adopte un changement dans le but d’augmenter sa productivité globale, de répondre à de nouveaux besoins du marché ou de s’attaquer à de nouveaux marchés et permet de transformer une idée intéressante en occasion d’affaires. Nommez et expliquez les deux types d’innovation.

Answer 36

Il s’agit de (1) la destruction créatrice ou l’innovation radicale et de (2) l’innovation modeste ou graduelle. Le premier

change complètement le paysage d’un secteur (ou un marché) en faisant table rase sur la façon de faire antérieure alors que le deuxième type est une amélioration ou un perfectionnement de ce que l’on connaît, ou l’insertion d’un élément connu dans un contexte différent.

Question 37

La croissance d’une entreprise peut suivre différentes trajectoires. Certaines évolueront avec un minimum de bouleversement, comme sur un long fleuve tranquille, alors que d’autres subiront des transformations radicales. Entre ces deux extrêmes, la majorité vivra une croissance plus ou moins linéaire et ponctuée de phases de transformations à géométries variables. Tout au long de son parcours, l’entreprise doit être dirigée en considérant certains critères d’impact quels sont-ils?

Answer 37

Il s’agit (1) des processus de gestion financière, incluant le fonds de roulement et la capacité d’emprunt, (2) de la philosophie de gestion des ressources humaines, (3) de l’adaptation technologique afférente aux systèmes de communication, de gestion de l’information, de planification, de contrôle, etc. et (4) de l’adéquation des ressources en fonction du modèle d’affaires et la capacité à s’adapter aux aléas de l’environnement.