chapitre 1 (equipe) Flashcards
une équipe c’est ?
définition en 7points
regroupement de personne.
atteindre objectif commun.
interdépendantes un événement qui en affecte un affectera l’autre.
communique et interagisse les une avec les autres.
se perçoivent comme membres de l’équipe.
interagissent de manière structurée en exerçant certains rôles et en respectant certaines normes.
s’influencent mutuellement.
essaie de satisfaire certain besoin personnels ( phy. ou psy) au moyen de cette association.
différences entre groupes de travail et équipe?
pour qu’un groupe devienne une équipe, il doit avoir un niveau d’autorité et de pouvoir lui permettant d’agir avec une certaine indépendance.
un groupe peut contenir plusieurs centaine de personne tandis qu’une équipe contient moins de 15 membres( idéal 10-12 ).
beaucoup de chercheur utilise les deux termes.
quel sont les 4 caractéristiques des équipes de travails?
1- posséder une tâche d’équipe ( un travail approprié qui exige que les membres travaillent en interdépendance pour atteindre un objectif commun).
interdépendance = degré d’intéraction entre les membres qu’exige l’accomplissement de la tâche.
2-Posséder des frontières claires(Les membres comme les non-membres savent très bien qui fait partie de l’équipe)
3-Posséder une autorité clairement spécifiée (Les membres de l’équipe possèdent une autorité substantielle mais aussi bien délimitée qui leur permet de gérer leurs processus de travail et d’équipe)
4-Un nombre de membre raisonnablement stable (La plupart des membres travaillent ensemble pour une période de temps significative, au moins suffisamment longue pour attendre l’objectif d’équipe)
quels sont les attributs d’une équipe virtuelle ?
- elle est réelle
- les membres sont dispersée géographiquement
- L’équipe utilise les technologies de l’information plutôt que les interactions en face-à-face pour accomplir ses tâches
quels sont les avantages associés à l’équipe virtuelle?
- Accès rapide aux individus les plus qualifiés pour une tâche particulière
- Mise sur pied d’équipes fortement hétérogènes
- Mise au point de solutions d’affaires innovatrices et de grande qualité
- Réduction considérable des coûts de coordination
- Augmentation de la flexibilité et de la position concurrentielle de l’organisation
quels sont les désavantages d’une équipes virtuelles ?
-Difficulté à créer une compréhension commune des objectifs, des tâches et des processus à réaliser
-Difficulté à intégrer les différences de manière à
(-Créer de la valeur
-Travailler les uns avec les autres sur la base d’une confiance mutuelle)
quels sont les problèmes reliés à l’utilisation de l’équipe ?
- Appeler «équipe» un groupe de personnes et les gérer individuellement
- Perdre le fragile équilibre de l’autorité
- Rassembler un groupe de personnes, leur dire dans des termes généraux ce qui doit être fait, et les laisser «s’arranger avec les détails»
- Spécifier des objectifs d’équipe comportant un défi, mais couper le soutien organisationnel
- Prendre pour acquis que les membres possèdent déjà les connaissances et les habiletés requises pour bien travailler en équipe
que faire pour éviter les problèmes reliée à l’utilisation de l’équipe ?
S’assurer que les équipes évoluent dans des conditions facilitantes: Tâche d’équipe Frontière claire Autonomie suffisante et clairement spécifiée Nombre de membres raisonnablement stable Objectifs d’équipe Structure appropriée Contexte favorable Coaching approprié
quelles sont les 3 critère d’efficacité d’une équipe ?
1-Atteinte des objectifs:
L’équipe produit des résultats qui rencontrent ou dépassent les exigences fixées par les gens qui utilisent ou évaluent ces résultats
2-Apprentissage des membres:
L’équipe permet aux membres de satisfaire des besoins importants (soutien social, échange d’expertise et de perspectives, acquisition d’habiletés…)
3-Capacité et motivation des membres à travailler ensemble dans le futur:
L’équipe apprend aux membres à mieux communiquer et collaborer, à mieux coordonner leurs efforts, à régler leurs différends de manière constructive, à développer une cohésion et une confiance de plus en plus grandes
quelles sont les caractéristique d’une tâche d’équipe. quels sont les 3 types d’interdépendance?
Interdépendance: Niveau d’interaction entre les membres
1-Interdépendance de communauté: Les membres travaillent chacun de leur côté puis mettent en commun le résultat de leur travail
2-Interdépendance séquentielle: Chacun des membres accomplit une tâche qu’il passe au suivant et ainsi de suite
3-Interdépendance réciproque: Les membres se donnent du travail les uns aux autres de manière bidirectionnelle
**Les tâches complexes nécessitent des niveaux d’interdépendance élevés
Plus les tâches sont interdépendantes, plus l’équipe est cohésive et performante
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Autonomie: Possibilité de participer aux décisions de l’équipe
**Plus les membres d’une équipe sont autonomes,
plus l’équipe est performante et plus les membres développent des attitudes positives
De quoi l’équipe performante est-elle composée?
-Caractéristiques des membres
Les membres possèdent une combinaison d’expertises et d’habiletés techniques, ainsi que des habiletés interpersonnelles qui leur permettent d’accomplir efficacement la tâche confiée à l’équipe
2-Taille de l’équipe
*L’équipe est la plus petite possible
*Elle ne comprend souvent qu’un nombre légèrement plus petit de personnes qui ce qui est techniquement requis pour effectuer le travail
*Une exception à cette règle: Les équipes de direction
un contexte organisationnel approprié c’est ?
- Met à la disposition des équipes les ressources adéquates et suffisantes dont elles ont besoin pour exceller
- Encourage la communication ouverte et la coopération entre les groupes
- Informe régulièrement les membres sur les résultats de leur travail
- Récompense la performance d’équipe plutôt que la performance individuelle
qu’est-ce qu’un objectif clair et inspirant ?
- est spécifique, mesurable
- comporte un défi réalisable qui incite les membres à se surpasser
- implique les membres en fonction du niveau de maturité de l’équipe
qu’est-ce qu’une structure axé sur les résultats ?
quand l'équipe cherche à : -résoudre des problèmes -être créative et innové -exécuter un plan bien défini La structure devrait être axé sur - la confiance -l'autonomie et l'ouverture -la clarté (rôle, tâche, procédure)
des membres compétents c’est?
- possèdent les compétences techniques requises permettant de solutionner des problèmes de manière efficace
- possèdent aussi des compétences interpersonnelles leur permettant de travailler avec autrui
- ont accès à de l’information, de la formation et à du coaching expert leur permettant de
- prendre de bonnes décisions
- mettre à jour leurs connaissances et habiletés
