Chap_3 Cadrer le Problème

Question 1

Quel est la première étape du processus décisionnel?

Answer 1

L’identification et le cadrage du problème

Question 2

En quoi consiste la première étape du processus décisionnel?

Answer 2

La première étape du processus décisionnel consiste à cadrer le problème face auquel une décision non programmée doit être prise

Question 3

Que signifie cadrer le problème?

Answer 3

Cadrer le problème signifie lui donné une signification(situation actuelle versus situation désirée). C’est bien comprendre le problème.

Question 4

D’où émerge la signification du problème?

Answer 4

La signification du problème émerge de la perception qu’on a du problème. Notre regard des chose est influencée par différentes erreurs que l’on peut commettre sans s’apercevoir.

Question 5

Comment peut-on mieux cerner le cadre mental?

Answer 5

En prenant conscience de nos erreurs et essayant de les éviter nous permettra de mieux sélectionner le cadre mental le plus approprié pour bien définir le problème.

Question 6

Quel moyens utiliser pour remettre en question les cadres mentaux?

Answer 6

Usage de :

• Métaphores - Jargon
• Contraste - Conversion
• Histoires

Question 7

À quoi sert de remettre en questions ses cadres mentaux

Answer 7

À prendre du recul et à se poser des questions de métadécision pour décider comment décider

Question 8

Qu’est-ce qui détermine la décision qui sera prise?

Answer 8

La façon dont on perçoit un problème détermine la décision qui sera prise.
La perception

Question 9

Qu’est-ce qui nous permet la perception?

Answer 9

La perception nous permet de tirer du sens à une situation. Nous cumulons des informations visuelles, kinesthésiques, auditives et les amalgamons pour donner du sens à la situations dans laquelle nous évoluons.

Question 10

Qu’est ce qui arrive si nous modifions la perception d’une situation?

Answer 10

Nous pouvons moduler les émotions et les comportements qui en découlent.

Question 11

Comment structurons nos perceptions?

Answer 11

Nous structurons nos perceptions sur la base de nos souhaites, de nos biais, de nos besoins et de nos atte tes.

Question 12

Comment les émotions influences le processus perceptuelle?

Answer 12

Les émotions influencent le processus perceptuel en l’intensifiant ou en interférent avec lui.

Question 13

Exemple de comment les émotions interfèrent avec vous

Answer 13

Quand nous somme fâchées envers une personne, tout écart de conduite de sa part, sera vu comme confirmant nos perceptions de départ.

Question 14

Pourquoi nous ignorons nos distorsion de la réalités?

Answer 14

Nous ignorons nos distorsions de la réalité, parce que nos mécanismes de défenses entrent en jeu

Question 15

Nommez les facteurs internes

Answer 15

• La mémoire, les émotions. le souhaits, nos valeurs et notre personnalité influencent davantage nos perceptions que les facteurs externes telles que l perceptions immédiates d’une situation ou les informations ou les informations logiques provenant d’outrui

Question 16

Quels sont les erreurs de perceptions dans les cadrage d’une situation?

Answer 16

Attribution

Complaissance

Perception sélective

Effe de halo

Effet de contrate

Projecton

Stéreotypage

Question 17

Erreur de perception d’attribution

Answer 17

Se produit lorsqu’on observe le comportement d’une personne et que l’on cherche à savoir s’il resulte d’une cause interne (propre à la personne) ou externe.

Si interne : on imagine que la personne possède la capacité de contrôler son comportement.

Si externe : On estime que la personne est contrainte par la situation.

L’erreur se produit quand systématiquement on sou-estimel’influence des facteurs.externes et qu’on surestimes celle des fac teurs internes (personnels) au momentde juger des comportements d’autrui.