chap 9 Flashcards
Pouvoir
Capacité d’amener autrui à faire ce qu’on lui demande ou ce qu’on veut
Capacité d’influer sur le cours des événements
Influence
Effet qu’a sur autrui l’exercice du pouvoir
Réaction comportementale à l’exercice du pouvoir
L’obéissance:
Tendance à obtempérer, à se plier d’emblée à l’autorité ou au droit de commander d’un supérieur hiérarchique
L’étude de Milgram
Le degré d’obéissance des sujets a été très supérieur à celui auquel on se serait attendu a priori.
65%
Ces études révèlent notre tendance à nous conformer aux ordres, à obéir, à suspendre notre jugement personnel pour faire ce que nous demande une figure d’autorité.
L’acceptation de l’autorité selon C. Barnard
4 conditions :
Le subordonné doit comprendre la directive.
Le subordonné doit se sentir physiquement et mentalement apte à se conformer à la directive.
Le subordonné doit estimer que la directive ne va pas à l’encontre de la mission de l’organisation.
Le subordonné doit estimer que la directive ne va pas à l’encontre de ses intérêts personnels.
Réside essentiellement dans le poste occupé au sein de l’organisation.
Six principales formes de pouvoir officiel
Pouvoir légitime Pouvoir de récompense Pouvoir de coercition Pouvoir associé à la maîtrise des processus Pouvoir d’information Pouvoir de représentation
Pouvoir légitime
Capacité qu’a un individu d’influer sur le compor-tement d’autrui en s’appuyant sur son autorité hiérarchique
Pouvoir de récompense
Capacité qu’a un individu d’influer sur le compor-tement d’autrui en lui offrant des récompenses ou en mettant fin à une situation désagréable
Pouvoir de coercition
Capacité qu’a un individu d’influer sur le comportement d’autrui en lui refusant les récompenses qu’ils convoitent ou en les punissant
Pouvoir associé à la maîtrise des processus
Capacité d’influer sur les méthodes de production et d’analyse
Pouvoir d’information
Forme de pouvoir qui résulte de l’accès à l’information et de la mainmise qu’on a sur elle
Pouvoir de représentation
Droit, accordé officiellement par l’organisation, de prendre la parole au nom d’un groupe plus ou moins important ou de s’adresser à ce groupe à titre de représentant de l’organisation
Émane de l’individu lui-même.
N’est pas lié au poste que celui-ci occupe.
Quatre principales formes de pouvoir personnel :
Pouvoir d’expertise
Pouvoir de persuasion rationnelle
Pouvoir de référence
Pouvoir de coalition
Pouvoir d’expertise
Capacité qu’a un individu d’influer sur le comportement d’autrui grâce aux connaissances, à l’expérience ou au discernement qui lui sont propres et dont d’autres, qui ne les possèdent pas, ont besoin
Pouvoir de persuasion rationnelle
Capacité qu’a un individu d’influer sur le comportement d’autrui en l’amenant à admettre le bien-fondé d’un objectif donné et des moyens proposés pour l’atteindre
