CHAP 4 - Phase 1 : les entretiens Flashcards
L’entretien est utilisé avec des objectifs très divers ce qui donne lieu à une déclinaison importante de pratiques et entraîne parfois des confusions. Vrai ou Faux ?
Vrai
Pour quoi est utilisé l’entretien de recherche ? Donner les deux types d’entretien.
- les entretiens exploratoires : utilisés préalablement à la réalisation d’un questionnaire
- les entretiens d’observation : utilisés en lieu et place d’un questionnaire
Qu’est ce que permet l’entretien exploratoire ?
il permet :
- de se familiariser avec l’image que la population ciblée a de l’objet de l’enquête,
- de poser des hypothèses spécifiques,
- de répertorier les réactions des individus à propos de l’objet et de les insérer au sein du questionnaire avec une formulation adaptée (ex : QCM)
Pour quoi est utilisé l’entretien d’observation ?
- il est utilisé pour révéler directement l’image que la population interviewée a de l’objet de l’enquête
- il est privilégié lorsqu’il sagit d’appréhender des processus de pensée avec une plus grande finesse, ou de mettre à jour les opérations mentales mises en oeuvre par les individus dans la gestion de la réalité sociale, des attributions causales, l’intériorisation des normes,… ou encore pour permettre à l’interviewé (Ié) de traduire sa pensée de manière progressive, modulée et personnelle sans l’enferme dans un cadre de référence, des schèmes de pensée préétablis.
Dans l’entretien, les protagonisyes poursuivent des buts et ont des enjeux spécifiques. Vrai ou faux ?
Vrai
Quel est le but de l’interviwer (Ier) ?
il essaie d’obtenir le maximum d’informations sur un thème donné
Il a des attentes précises, il peut aussi être dans une logique économique et mettre tout en oeuvre pour que cette quête soit fructueuse sans perte de temps inutile.
Qu’est ce que cherche à obtenir l’Ier ?
des informations authentiques -> atteindre une dimension personnelle
L’Ié est souvent pris entre deux exigences contradictoires. Lesquelles ?
- le désir d’être agréable et de se plier au jeu de l’entretien
- le souci de ne pas dire de choses trop personnelles ou impliquantes qui pourraient mettre en péril son image.
Comment est qualifiée la relation Ier/Ié ?
une relation faussement symétrique
Quelles sont les deux positions de l’Ié ?
- position de force : situation de possessions des infos que cherche l’Ier
- position de faiblesse vis-à-vis de l’Ier (grande expériencela conduite d’entretiens)
D’après Blanchet et Gottman (1992) quelle est la position de l’Ié et celle de l’Ier ?
- Ié : position de supériorité vis-à-vis du contenu **informationnel **
- Ier : position de supériorité vis-à-vis du point de vue relationnel
L’entretien peut apparaître comme deux jeux. Lesquels ?
- “jeu de face” -> l’Ier est “autorisé” à réaliser des ingérences dans le territoire de l’Ié. L’ié risque de perdre la face, par exemple, s’il doit s’avouer son ignorance de certaines informations
- **jeu conversationnel **-> l’Ier a des attentes précises, mais souhaite que l’Ié s’exprime librement, lorsque ces attentes sont trop explicites, l’Ié peut être tenté de les satifaire (biais de complaisance).
Il existe trois types d’entretien. Lesquels sont-ils ?
- entretien non directif (ou libre)
- entretien semi-directif
- entretien directif
Quelle que soit sa forme, l’entretien est nécessairement introduit par une consigne. Il en exite deux . Lesquelles ?
- la consigne de prise de rendez-vous (ou de contact)
- la consigne inductrice
Quel est le but de la congine de prise de rendez-vous ou de contact ?
- > elle fixe les enjeux globaux de la situation (donne des informations sur la recherche effectuée en restant large)
- > il s’agit d’obtenir un accord, donc un engagement de l’interlocuteur concernant sa participation à l’étude.
Quel est le but de la consigne inductrice?
- > fixe ou rappelle les paramètres du contrat de communication entre l’Ier et l’Ié
- > elle est construite, rédigée, apprise par coeur puis récitée lors de chaque entretien afin de les rendre comparables (standardisation de la consigne).
