CHAP 3 : l'apprentissage et la mémoire. Flashcards
qu’est-ce que l’apprentissage?
l’apprentissage est un changement relative permanent du comportement provoqué par une expérience.
on apprend aussi sans tenter de faire, ce mode d’acquisition occasionnel et non intentionnel des connaissances s’appelle?
l’apprentissage fortuit
que suppose les théories béhavioriste?
que l’apprentissage découle de réponses à des événements extérieurs. ( stimulus - consommateur - réponse)
Le conditionnement classique ce produit quand?
lorsqu’un stimulus qui suscite une réponse est jumelé a un autre stimulus qui, en soi, n’entraine initialement aucune répons.
nommez les 5 applications au marketing des principes du conditionnement classique.
- la généralisation du stimulus est souvent au coeur des décisions en matière de marque et d”emballage
- la famille de marques
- l’élargissement de la gamme de produits
- la concession de licences de marque
- l’emballage d’imitation
qu’est-ce que le conditionnement instrumental(ou conditionnement opérant)?
lorsque l’individu apprend a adopter des comportements qui produisent des résultats positifs et a éviter ceux qui entrainent des résultats négatifs.
le conditionnement instrumental (conditionnement opérant) ce produit de 3 façon, lesquels?
- renforcement positif
- renforcement négatif
- punition
qu’est-ce que la théorie cognitiviste de l’apprentissage?
cette approche considère que les gens analyse les problème et utilisent activement l’information a leur disposition pour maitriser leur environnement.
l’apprentissage par observation ce produits par un processus de 5 étapes lesquels?
1) attention: le consommateur se concentre sur le comportement du modèle
2) rétention: le consommateur mémorise ce comportement
3) reproduction: le consommateur es capable de reproduire ce comportement
4) motivation: le consommateur peut utiliser ce comportement dans une situation donnée
5) apprentissage par observation: le consommateur acquiert et reproduit le comportement du modèle.
qu’est-ce que la mémoire?
c’est un processus qui permet d’acquérir et de conserver de l’information de manière qu’elle soit disponible au besoin
qu’est-ce que le processus mnémonique?
Intrants - codage (l’information est placée en mémoire) - stockage(l’information est conservée en mémoire) - récupération(l’information conservé est récupérée au besoin).
qu’est-ce que les types de significations?
les consommateurs traitent parfois un stimulus simplement d’après sa SIGNIFICATION SENSORIELLE, comme la couleur ou la forme d’un emballage
la signification sémantique fait référence à ….
des associations symboliques.
qu’est-ce que le processus de mémorisation?
- mémoire sensorielle
- ATTENTION
- mémoire à court terme
- RÉPÉTITION ÉLABORÉE
- mémoire à long terme
qu’est-ce que la reconnaissance et le rappel
la reconnaissance et le rappel sont deux mesures fondamentales d’une bonne publicité et , bien sur, de l’impression qu’elle laisse.
