CHAP 2 : la perception Flashcards
qu’est-ce que le système sensoriel?
la perception est le processus par lequel une personne SÉLECTIONNE, ORGANISE et INTERPRÈTE ces sensations.
dans le processus perceptuel, nomme les 5 stimuli sensoriels.
- vue
- son
- odeur
- gout
- texture
qu’est-ce que le marketing sensoriel?
lorsque les entreprises portent une attention particulière à l’impact des sensations sur l’expérience que les consommateurs ont des produits.
la ______?____________ fait référence aux aspect multidimensionnels, imaginaires et émotifs des interactions entre les consommateurs et les produits.
consommation hédonique
Est-ce que les couleurs peuvent influencer directement les émotions ?
OUI
Qu’est-ce qui communiquent des éléments de sens par le canal visuel?
la couleur, la taille et le style d’un produit
VRAI OU FAUX.
certaines réactions à la couleur découlent d’association apprises.
VRAI
Des réactions faces au couleur peuvent provenir des associations apprises, mais peuvent venir de deux autres différences, lesquelles?
- différence biologique
- différence culturelles
qu’est-ce que l’odorat peut susciter?
- des émotions ou créer un sentiment calme
- éveiller des souvenirs ou dissipent le stress.
- senteur peuvent être relier a l’enfance
certaines réactions aux odeurs peuvent rappeler de bonnes ou de mauvaises sensation, donne un exemple.
quand tu rentre pour la première fois dans ta chambre d’hôtel et sa sens les produits de nettoyer (javel) tu es rassurer. Tandis que, si tu rentre et sa sens la moisissure ou de la veille bouge tu va t’en souvenir!!
Pourquoi les magasins et les restaurants diffusent souvent un certain type de musique pour créer une ambiance?
car de nombreuse facette du son influent sur les sensations et les comportements du consommateurs.
(EX: dans le temps de noel chez provigo il avait des musicien qui jouait de la belle musique de noel)
le toucher est……
un langage primitif que nous apprenons bien avant d’écrire et parler.
que fait le sens haptique?
renforce le lien entre l’expérience que fait le consommateurs d’un produit et la confiance qu’il a envers son propre jugement.
qu’est-ce que l’exposition?
avant qu’un consommateurs ne RÉFLÉCHISSE au contenu d’une publicité ou d’un stimulus, il doit d’abri y être exposé, puis y porter attention.
les seuils sensoriels sont composés de deux seuil, lesquels?
- seuil absolu
- seuil différentiel
qu’est-ce que le seuil absolu?
fait référence à la quantité minimale de stimulation que peut détecter un canal sensoriel donné.
qu’est-ce que le seuil différentiel?
fait référence à la capacité d’un système sensoriel de détecter des changements ou des différences entre deux stimuli.
VRAI OU FAUX.
de nombreuses études ont montré que nos capacités de détection sensorielle diminuent avec l’âge.
VRAI
la perception subliminale se produit quand ?
lorsque le stimulus se situe en dessous du niveau de conscience du consommateur.
l’attention fait référence au………
niveau de traitement consacré à un stimulus en particulier.
qu’est-ce que les facteurs de sélection liés à la personne?
- l’expérience
- la vigilance perceptible
- l’habituation
qu’est-ce que les facteurs de sélection liées au stimulus?
- la taille
- l’emplacement
- la couleur
- la nouveauté
l’interprétation ( compréhension des marques) fait référence au ………………….
sens que le consommateurs attribue aux stimulus sensoriels.
Est-ce que tous les gens perçoivent les stimuli de la meme façon? et est-ce qu’il attribue toute le meme sens au stimulus?
NON NON à
( tous les gens ne perçoivent pas les stimuli de la meme façon et ne leur attribuent pas tous le meme sens.
L’organisation des stimuli comprend 3 principes lesquels?
- principe de fermeture
- principe de similarité
- principe de figue-fond
qu’est-ce que la sémiotique?
la discipline qui examine la correspondance entre les signes et les symboles, et le rôle qu’ils jouent dans l’attribution d’un sens.
quelle signification est percues par les consommateurs par rapport au positionnement perceptuel?
la signification perçues par les consommateurs constitue le positionnement d’un produit, et résulte plus de leurs attentes par rapport à la performance du produit- compte tenu de ce qu’annoncent sa couleur, son emballage ou son style- qu’au produit.
qu’est-ce que l’étape finale du processus de perception?
l’interprétation
le cerveau organise les stimuli selon trois principes lesquels?-
- fermeture
- similarité
- figure-fond
