CHAP 2 : la perception

Question 1

qu’est-ce que le système sensoriel?

Answer 1

la perception est le processus par lequel une personne SÉLECTIONNE, ORGANISE et INTERPRÈTE ces sensations.

Question 2

dans le processus perceptuel, nomme les 5 stimuli sensoriels.

Answer 2

• vue
• son
• odeur
• gout
• texture

Question 3

qu’est-ce que le marketing sensoriel?

Answer 3

lorsque les entreprises portent une attention particulière à l’impact des sensations sur l’expérience que les consommateurs ont des produits.

Question 4

la ______?____________ fait référence aux aspect multidimensionnels, imaginaires et émotifs des interactions entre les consommateurs et les produits.

Answer 4

consommation hédonique

Question 5

Est-ce que les couleurs peuvent influencer directement les émotions ?

Answer 5

OUI

Question 6

Qu’est-ce qui communiquent des éléments de sens par le canal visuel?

Answer 6

la couleur, la taille et le style d’un produit

Question 7

VRAI OU FAUX.

certaines réactions à la couleur découlent d’association apprises.

Answer 7

VRAI

Question 8

Des réactions faces au couleur peuvent provenir des associations apprises, mais peuvent venir de deux autres différences, lesquelles?

Answer 8

• différence biologique

- différence culturelles

Question 9

qu’est-ce que l’odorat peut susciter?

Answer 9

• des émotions ou créer un sentiment calme
• éveiller des souvenirs ou dissipent le stress.
• senteur peuvent être relier a l’enfance

Question 10

certaines réactions aux odeurs peuvent rappeler de bonnes ou de mauvaises sensation, donne un exemple.

Answer 10

quand tu rentre pour la première fois dans ta chambre d’hôtel et sa sens les produits de nettoyer (javel) tu es rassurer. Tandis que, si tu rentre et sa sens la moisissure ou de la veille bouge tu va t’en souvenir!!

Question 11

Pourquoi les magasins et les restaurants diffusent souvent un certain type de musique pour créer une ambiance?

Answer 11

car de nombreuse facette du son influent sur les sensations et les comportements du consommateurs.
(EX: dans le temps de noel chez provigo il avait des musicien qui jouait de la belle musique de noel)

Question 12

le toucher est……

Answer 12

un langage primitif que nous apprenons bien avant d’écrire et parler.

Question 13

que fait le sens haptique?

Answer 13

renforce le lien entre l’expérience que fait le consommateurs d’un produit et la confiance qu’il a envers son propre jugement.

Question 14

qu’est-ce que l’exposition?

Answer 14

avant qu’un consommateurs ne RÉFLÉCHISSE au contenu d’une publicité ou d’un stimulus, il doit d’abri y être exposé, puis y porter attention.

Question 15

les seuils sensoriels sont composés de deux seuil, lesquels?

Answer 15

• seuil absolu

- seuil différentiel

Question 16

qu’est-ce que le seuil absolu?

Answer 16

fait référence à la quantité minimale de stimulation que peut détecter un canal sensoriel donné.

Question 17

qu’est-ce que le seuil différentiel?

Answer 17

fait référence à la capacité d’un système sensoriel de détecter des changements ou des différences entre deux stimuli.

Question 18

VRAI OU FAUX.

de nombreuses études ont montré que nos capacités de détection sensorielle diminuent avec l’âge.

Answer 18

VRAI

Question 19

la perception subliminale se produit quand ?

Answer 19

lorsque le stimulus se situe en dessous du niveau de conscience du consommateur.

Question 20

l’attention fait référence au………

Answer 20

niveau de traitement consacré à un stimulus en particulier.

Question 21

qu’est-ce que les facteurs de sélection liés à la personne?

Answer 21

• l’expérience
• la vigilance perceptible
• l’habituation

Question 22

qu’est-ce que les facteurs de sélection liées au stimulus?

Answer 22

• la taille
• l’emplacement
• la couleur
• la nouveauté

Question 23

l’interprétation ( compréhension des marques) fait référence au ………………….

Answer 23

sens que le consommateurs attribue aux stimulus sensoriels.

Question 24

Est-ce que tous les gens perçoivent les stimuli de la meme façon? et est-ce qu’il attribue toute le meme sens au stimulus?

Answer 24

NON NON à

( tous les gens ne perçoivent pas les stimuli de la meme façon et ne leur attribuent pas tous le meme sens.

Question 25

L’organisation des stimuli comprend 3 principes lesquels?

Answer 25

• principe de fermeture
• principe de similarité
• principe de figue-fond

Question 26

qu’est-ce que la sémiotique?

Answer 26

la discipline qui examine la correspondance entre les signes et les symboles, et le rôle qu’ils jouent dans l’attribution d’un sens.

Question 27

quelle signification est percues par les consommateurs par rapport au positionnement perceptuel?

Answer 27

la signification perçues par les consommateurs constitue le positionnement d’un produit, et résulte plus de leurs attentes par rapport à la performance du produit- compte tenu de ce qu’annoncent sa couleur, son emballage ou son style- qu’au produit.

Question 28

qu’est-ce que l’étape finale du processus de perception?

Answer 28

l’interprétation

Question 29

le cerveau organise les stimuli selon trois principes lesquels?-

Answer 29

• fermeture
• similarité
• figure-fond