Chap 2 - Groupe & influence sociale Flashcards
A quels besoins répond la vie en groupe ?
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- d’estime
- d’affection
- de coopération
- d’identité sociale
- de comparaison sociale
- de pouvoir
- de sécurité
- économique
Explication besoin de groupe selon
modèle fonctionnaliste
individu rallie groupe
car utile
ou qu’appartenance lui permet de satisfaire besoins psy fondamentaux
Explication besoin de groupe selon
modèle de la cohésion sociale
c’est l’attirance des individu les uns vis à vis des autres qui les conduit à former des groupes
Explication besoin de groupe selon
modèle de l’autocatégorisation
groupes se constituent sur une base perceptuelle ou cognitive : individus se classifient eux mêmes plus ou moins consciemment comme membres de catégories sociales
Definition notion de norme
type de pression cognitive et psychosociale,
se référant à des valeurs dominantes
et des opinions partagées socialement ;
elle s’exprime sous forme de règles de conduites
plus ou moins explicites
en vue d’obtenir des comportements
approuvés socialement
7 caractéristiques du groupe primaire
- nombre restreint d’individus ayant des liens affectifs
- durée de vie moyenne à élevée,
- fort sentiment de solidarité interindividuelle,
- sentiment d’appartenance pour ses membres, et de rejet pour ceux qui n’appartiennent pas au groupe,
- poursuite de buts communs répondant à divers intérêts des membres, et valorisés,
- existence de leaders et une différenciation des rôles entre les membres,
- existence de normes et de croyances communes
Première distinction groupe primaire et secondaire
Cooley 1909
sociologue courant pragmatique
Différences groupe restreint et primaire
- relations ne st pas des liens affectifs
- ni de la solidarité
- mais plutôt un sentiment d’interdépendance afin d’atteindre des buts
- durée courte
Caractéristiques groupes secondaires
- de plus grande taille»_space; assimilés à des organisations
- personnes poursuivent des fins déterminées,
identiques ou complémentaires - ensemble de structures qui règle
rapport des parties
et rôles des personnes
Def catégorisation sociale
activité mentale
permettant d’attribuer
un ensemble de caractéristiques communes
à des individus
afin de les classer
dans un groupe social donné.
Def comparaison sociale
processus cognitif
appliqué à des infos
concernant des personnes
et permettant d’apprécier
les similitudes et différences
entre soi et autrui
Quand intervient le processus de comparaison sociale ?
mis en évidence par qui ?
Festinger 1954 quand on est dans l'incertitude quant à ses capacités >> comparaison pour réduire incertitudes pour raisons affectives et raisons cognitives
Def groupe de référence
Hyman 1942
Statut subjectif d’un individu
ne correspond pas forcément
à son statut objectif
> > groupe de ref = groupe choisi
comme base de comparaison
pour auto estimation
> > groupe auquel il s’identifie
ou désire s’identifier
Exemple d’étude sur les bienfaits
de la comparaison sociale et des groupes de référence
Merton et Kitt 1950
soldats américains pendant 2e GM
> moral dépend du groupe de réf pris en compte
expériences d’Elton Mayo sur des groupes restreints
entre 1924 et 1932
usine Western Electric
> Effet Hawthorne : ouvrières s’améliorent parce qu’on s’occupe d’elles»_space; biais expérimentateur
> Effet du groupe sur comportement individuel :
norme et organisation informelles
qui vont contre l’objectif du gain maximum possible
Quel courant se développe suite aux travaux d’Elton Mayo ?
Courant des relations humaines > importance des relations interpersonnelles au travail
2 axes :
- comment distribuer des satisfactions sociales aux travailleurs ?
» étude formes de commandement et réseaux de communication
- comment sont faites les structures informelles ?
» étude des processus de groupe, affinités, leadership
Apports de Kurt Lewin
Ecole des RH
Apport allemand aux USA
- recherche action : coopération entre chercheurs et acteurs sociaux
- théorie du champ : comportement des individus selon relation à l’environnement (répulsive ou attractive)
- dynamique de groupe : vision gestaltiste, interdépendance entre membres et entre éléments du champ
- T-Group : 1947 groupe de formation + animateur analysant > sensibilise participants aux relations interpersonnelles
- résistance au changement
Expérience de Lewin sur le changement
Changement des habitudes alimentaires
1943,47
Favoriser conso des abats chez les ménagères
> méthode de réunion-discussion fonctionne le mieux (32% de changement)
décision prise en groupe engage davantage
Distinction statut / rôle
Statut = ensemble des positions occupées par un individu dans un système social donné
> obligations et droits
Rôle = mise en oeuvre des conduites attendues pour individu en raison de son statut
> englobe attitudes, valeurs et comportements
assignés socialement à ce statut
Rôle = dimension dynamique du statut
qui lui est plutôt stable
3 aspects du rôle
1/ rôle prescrit > def au niveau institutionnel, attentes idéales, def consensuelle
2/ rôle subjectif > perception de son rôle par individu, + ou - de distance par rapport au modèle, liberté de l’individu dans l’intériorisation de son rôle social
3/ rôle en acte > conduites effectives de l’individu, peut s’éloigner de 1/ et de 2/
Apport d’Erving Goffman sur le rôle
dimension théâtrale des rôles sociaux > simulacres
Expérience en exemple de
la fonction des rôles sociaux
Exp de Stanford par Zimbardo (1971)
“Effet Lucifer”
Simulation prison rôles aléatoires gardien / prisonnier
Interruption au bout de 6 jours dérive violente gardiens
> poids des rôles prescrits attendus
environnement social structure conduites et perceptions bien plus qu’estimé
// Abu Ghraib
Expérience sur les styles de commandement
Lippitt et White 1939
3 groupes d’enfants, 3 styles de leadership :
démocratique, autocratique et laisser-faire
+ phase d’absence de l’animateur pendant un moment pour chaque groupe
analyse 3 VD : taux d'agressivité, type de relations obtenu, type d'investissement obtenu > Modèle démocratique est supérieur (tableau p.12 pour détail résultats)
Qu’est ce qui structure un groupe
selon Jacob Lévy Moreno ?
Comment est ce mis en évidence ?
Réseaux d’attraction et de répulsion entre individus
> mis en évidence par test sociométrique :
membres indiquent sentiment + - ou neutre
envers chacun
représenté graphiquement par un sociogramme
on distingue leader sociométrique (le + populaire)
et clique (sous groupe choisis mutuellement)
Grille de Bales :
utilité
et structuration
Bales psychosociologue spé dynamique de groupe
Grille > 1950
Sert à rendre compte
- du contenu des communications
- et du style de relation des membres
en observant les interactions dans un groupe discutant de certains problèmes
12 catégories / 3 aires :
- aire socio affective positive
- aire centrée sur la tâche (tâches socio-opératoires)
- aire socio affective négative
Quelles sont les structures de groupes (de réseaux) possibles ?
Réseaux centralisés :
- ligne
- en Y
- étoile
Réseaux non centralisés :
- cercle
- tout circuit
Efficacité des groupes centralisés ?
- réussissent mieux tâches simples de résolution de problème
- désintérêt rapide et faible satisfaction en périphérie
Efficacité des groupes non centralisés ?
- communication importante mais davantage d’erreurs pour tâches simples
- forte satisfaction des membres, intérêt et motivation
» réussite supérieure pour tâches complexes
Que montre l’effet du passant ?
Quels facteurs l’atténuent ?
Diffusion de responsabilité
» comportement d’aide inhibé :
Recherches de Latané et al. 1968-70
Condition 1 : personne seule avec victime, 70 % aident
Condition 2 : passant en présence d’autres gens, seulement 40 % aident
Atténuation si :
- sentiment de responsabilité renforcé par les autres (par exp demande de surveillance objets)
- victimes nous ressemblent ou nous sont familières
Def influence sociale
De Montmollin (1977)
“processus d’influence qui sont relatifs aux
modifications qu’entraîne dans les jugements, opinions et attitudes d’un individu ou d’un groupe,
le fait de prendre connaissance des jugements, opinions et attitudes d’autres personnes sur le même sujet”
Quand parle-t-on d’influence majoritaire ?
quand la majorité d’un groupe
exprime une norme commune
devant une minorité ayant une norme différente
> minorité subit une pression telle qu’elle sera amenée à changer de point de vue pour rester dans le groupe
Quels phénomènes recouvre l’influence majoritaire ?
Quel phénomène s’y oppose ?
- normalisation
- conformisme
- soumission à l’autorité
/// - influence minoritaire > processus d’innovation
Def normalisation
processus de construction de normes communes
en l’absence de normes préétablies
> influence réciproque des sujets
> convergence vers adoption norme commune
> > apparaît lorsqu’un groupe se constitue
Expérience sur normalisation
Sherif 1935
Situation ambigüe, floue»_space; état d’incertitude
» création norme individuelle confrontée et ajustée à celle des autres ensuite
Effet autocinétique : projection point lumineux illusion déplacement > sujets d’abord seuls puis en groupe de 2 ou 3
Si d’abord seuls avant groupe :
norme perso freine apparition d’une convergence progressive
Si d’abord en groupe :
convergence dès premiers essais puis pas de variation significative en individuel
> > expérimentation généralisable aux normes sociales
exp : mode vestimentaire
Expérience sur le conformisme
situation de base
Asch 1951-56
Dans une situation non ambigüe (stimulus perceptuel évident), sujets se conforment à une majorité même s’ils pensent qu’elle a tort
Longueur de lignes à comparer à une ligne étalon
1 sujet naïf + des complices
Réponse orale (condition contrôle : réponse écrite > pas d’influence)
» sur 18 essais, les 3/4 se conforment au moins une fois à la majorité, dont 30% au moins une fois sur deux
Expérience de Asch - variantes
Variante 1 : grandeur du groupe
> au delà de 3 ou 4 complices taux de conformisme stable
Variante 2 : unanimisme du groupe
> sujet naïf se conforme moins s’il perçoit un soutien social
> si son soutien rejoint la majorité il suivra le mouvement
Variante 3 : se prononce en premier
> sujet naïf se prononce en premier et change bcp moins sa réponse pour celle du groupe (5%)
Quelles raisons expliquent l’effet de conformisme d’après les entretiens menés par Asch ?
- ne pas paraitre différents ou inférieurs aux autres, éviter les conflits
- crainte que leurs perceptions soient inexactes
Facteurs explicatifs de l’influence sociale
d’après Deutsch et Gerard (1955) ?
(2 types)
- influence normative :
désir d’approbation sociale, peur du rejet
> influence surtout en public - influence informationnelle :
influence conduisant à accepter l’info donnée par l’autre comme une preuve de la réalité
> influence en public et en privé
3 processus jouant dans le conformisme
d’après Kelman (1958)
1/ Acquiescement / complaisance / suivisme :
> sujet cède en public pour éviter conflit
> mais opinion privée peut rester différente
2/ Identification :
> sujet cède car groupe a des qualités désirables
> public et privé, plus durable que complaisance
3/ Intériorisation :
> forme la plus aboutie de l’influence
> sujet ne changera pas d’avis une fois seul
intègre totalement l’info fournie par la majorité à son système de valeurs
Expérience soumission à l’autorité
Milgram 1960-63, Yale
SITUATION
Hommes 20-50 ans, objectif annoncé expé sur apprentissage
Sujet joue tjs rôle du professeur,
complice celui de l’élève “subissant” les chocs électriques
Expérimentateur = figure d’autorité
> pression par 4 relances préétablies
Suivi d’une désaffabulation (débriefing)
RESULTATS
65% sujets»_space; choc maxi 450 v
choc moyen maxi > 360 v
(prédictions étaient majo de refus et maxi 150 v)
Variantes Milgram
concernant la distance prof / élève
- Feedback à distance : pièce fermée
- Feedback vocal : pièce fermée + son voix élève
> obéissance forte + de 60% - Proximité : dans la même pièce
> obéissance chute à 40% - Contact : proximité + demande maintien main élève sur plaque électrique
> obéissance chute à 30%
> > Empathie augmente quand souffrance est davantage perceptible
Variantes Milgram
concernant la figure d’autorité
- 2 autorités donnant ordre contradictoires
> taux d’obéissance tombe à zéro - 2 autorités dont une qui prend le rôle de victime
> idem condition initiale - expérimentateur s’absente après premières instructions puis ordres par téléphone
> taux d’obéissance tombe à 20,5%
> > 1974 Milgram constate importance agencement hiérarchique des individus et présence physique de l’autorité
Variante Milgram
Autorité perd son statut
- Expérimentateur demande arrêt chocs
et élève demande poursuite
> sujet obéit à l’autorité - Complice d’apparence ordinaire donne les ordres
> perçu comme non légitime - 20% - Au premier refus expérimentateur donne chocs à la place du sujet qui chronomètre (devient spectateur)
> 68% d’obéissance - Autorité devient victime et complice donne les chocs - sujet passif
> refus total d’obéissance au complice, expérimentateur conserve toute l’autorité
> > Milgram conclut que c’est l’autorité qui compte plus que l’ordre en soi
Variante Milgram
Effet de groupe - poids du soutien social
- Sujet placé entre 2 pairs complices qui se rebellent
> refus facilité - taux 10% - Sujet assiste un pair qui donne les chocs
> obéissance la plus élevée - 92%
Milgram
Explication sadisme ?
Quand sujet choisit le niveau de choc
il se limite à 82 v et 2,5% d’obéissance
> > montre que c’est bien situation qui détermine comportement et non facteurs personnologiques
Milgram
différence genrée ?
Femmes ont scores comparables aux hommes
Réplique récente Milgram en France
+
Taux moyen d’obéissance des diverses répliques
- contexte télévisuel
Beauvois
2010
taux obéissance 81% - dans les diverses répliques dans le monde
taux varie entre 50 et 87%
Comment s’explique le phénomène
de soumission à l’autorité ?
(deux facteurs)
1/ Intériorisation de la soumission :
grâce aux nombreux événements disciplinaires
vécus dès l’enfance
> éducation favorise obéissance comme trait désirable, comme vertu
2/ Etat agentique :
Condition dans laquelle sujet se considère comme un agent devant réaliser la volonté d’autrui
Entraîne :
> perte de responsabilité :
abandon jugement personnel de ses actes
> syntonisation :
état très réceptif à tout ce qui provient de l’autorité vue comme légitime au détriment de ce qui vient de l’extérieur
> > Selon Fischer 1996
“individu estime être engagé vis à vis de l’autorité
mais pas responsable des actes prescrits par elle”
Def influence minoritaire
= innovation
influence de l’individu ou d’une minorité
sur une majorité
» engendre comportements nouveaux
ou modif des comportements existants
induit dépassement sentiment de déviance
prêté à la minorité du fait de son non conformisme
Eléments favorables
à l’émergence d’une innovation
- constance :
tant interne que sociale
> minorité unie cohérente et constante est plus efficace
- confiance : en soi (ou en donner l'impression) pour convaincre
- ralliement de personnes de la majorité à la minorité (personnes ralliées deviennent encore plus influentes que minorité de départ)»_space; effet boule de neige
- avis minoritaire devient centre des discussions
> favorise déploiement d’arguments et visibilité
Expérience sur le phénomène d’innovation
Moscovici, Lage et Naffrechoux
1969
Situation :
juger couleur de diapos bleues
4 sujets naïfs et 2 complices
Condition 1 - réponse constante
> complices répondent “vert” systématiquement
Condition 2 - inconstants
> “vert” 24/36 essais
Condition contrôle
6 sujets naïfs réponses écrites
Résultats taux de mauvaises réponses :
8% // 1% // 0,25%
> montre effet de constance
En quoi diffèrent le fonctionnement
du conformisme
et de l’innovation ?
Conformisme > intimidation, effet de surface en public
Innovation > persuasion en profondeur, persiste dans le temps et en privé
