Chap 2 - Groupe & influence sociale

Question 1

A quels besoins répond la vie en groupe ?

8

Answer 1

• d’estime
• d’affection
• de coopération
• d’identité sociale
• de comparaison sociale
• de pouvoir
• de sécurité
• économique

Question 2

Explication besoin de groupe selon

modèle fonctionnaliste

Answer 2

individu rallie groupe
car utile
ou qu’appartenance lui permet de satisfaire besoins psy fondamentaux

Question 3

Explication besoin de groupe selon

modèle de la cohésion sociale

Answer 3

c’est l’attirance des individu les uns vis à vis des autres qui les conduit à former des groupes

Question 4

Explication besoin de groupe selon

modèle de l’autocatégorisation

Answer 4

groupes se constituent sur une base 
perceptuelle 
ou cognitive : 
individus se classifient eux mêmes 
plus ou moins consciemment 
comme membres de catégories sociales

Question 5

Definition notion de norme

Answer 5

type de pression cognitive et psychosociale,
se référant à des valeurs dominantes
et des opinions partagées socialement ;
elle s’exprime sous forme de règles de conduites
plus ou moins explicites
en vue d’obtenir des comportements
approuvés socialement

Question 6

7 caractéristiques du groupe primaire

Answer 6

1. nombre restreint d’individus ayant des liens affectifs
2. durée de vie moyenne à élevée,
3. fort sentiment de solidarité interindividuelle,
4. sentiment d’appartenance pour ses membres, et de rejet pour ceux qui n’appartiennent pas au groupe,
5. poursuite de buts communs répondant à divers intérêts des membres, et valorisés,
6. existence de leaders et une différenciation des rôles entre les membres,
7. existence de normes et de croyances communes

Question 7

Première distinction groupe primaire et secondaire

Answer 7

Cooley 1909

sociologue courant pragmatique

Question 8

Différences groupe restreint et primaire

Answer 8

• relations ne st pas des liens affectifs
• ni de la solidarité
• mais plutôt un sentiment d’interdépendance afin d’atteindre des buts
• durée courte

Question 9

Caractéristiques groupes secondaires

Answer 9

• de plus grande taille&raquo_space; assimilés à des organisations
• personnes poursuivent des fins déterminées,
  identiques ou complémentaires
• ensemble de structures qui règle
  rapport des parties
  et rôles des personnes

Question 10

Def catégorisation sociale

Answer 10

activité mentale
permettant d’attribuer
un ensemble de caractéristiques communes
à des individus

afin de les classer
dans un groupe social donné.

Question 11

Def comparaison sociale

Answer 11

processus cognitif
appliqué à des infos
concernant des personnes

et permettant d’apprécier
les similitudes et différences
entre soi et autrui

Question 12

Quand intervient le processus de comparaison sociale ?

mis en évidence par qui ?

Answer 12

Festinger 1954
quand on est dans l'incertitude 
quant à ses capacités 
>> comparaison pour réduire incertitudes 
pour raisons affectives 
et raisons cognitives

Question 13

Def groupe de référence

Answer 13

Hyman 1942

Statut subjectif d’un individu
ne correspond pas forcément
à son statut objectif

> > groupe de ref = groupe choisi
comme base de comparaison
pour auto estimation

> > groupe auquel il s’identifie
ou désire s’identifier

Question 14

Exemple d’étude sur les bienfaits

de la comparaison sociale et des groupes de référence

Answer 14

Merton et Kitt 1950
soldats américains pendant 2e GM
> moral dépend du groupe de réf pris en compte

Question 15

expériences d’Elton Mayo sur des groupes restreints

Answer 15

entre 1924 et 1932
usine Western Electric

> Effet Hawthorne : ouvrières s’améliorent parce qu’on s’occupe d’elles&raquo_space; biais expérimentateur

> Effet du groupe sur comportement individuel :
norme et organisation informelles
qui vont contre l’objectif du gain maximum possible

Question 16

Quel courant se développe suite aux travaux d’Elton Mayo ?

Answer 16

Courant des relations humaines > importance des relations interpersonnelles au travail

2 axes :
- comment distribuer des satisfactions sociales aux travailleurs ?
» étude formes de commandement et réseaux de communication

• comment sont faites les structures informelles ?
  » étude des processus de groupe, affinités, leadership

Question 17

Apports de Kurt Lewin

Answer 17

Ecole des RH
Apport allemand aux USA

• recherche action : coopération entre chercheurs et acteurs sociaux
• théorie du champ : comportement des individus selon relation à l’environnement (répulsive ou attractive)
• dynamique de groupe : vision gestaltiste, interdépendance entre membres et entre éléments du champ
• T-Group : 1947 groupe de formation + animateur analysant > sensibilise participants aux relations interpersonnelles
• résistance au changement

Question 18

Expérience de Lewin sur le changement

Answer 18

Changement des habitudes alimentaires
1943,47
Favoriser conso des abats chez les ménagères
> méthode de réunion-discussion fonctionne le mieux (32% de changement)
décision prise en groupe engage davantage

Question 19

Distinction statut / rôle

Answer 19

Statut = ensemble des positions occupées par un individu dans un système social donné
> obligations et droits

Rôle = mise en oeuvre des conduites attendues pour individu en raison de son statut
> englobe attitudes, valeurs et comportements
assignés socialement à ce statut

Rôle = dimension dynamique du statut
qui lui est plutôt stable

Question 20

3 aspects du rôle

Answer 20

1/ rôle prescrit > def au niveau institutionnel, attentes idéales, def consensuelle

2/ rôle subjectif > perception de son rôle par individu, + ou - de distance par rapport au modèle, liberté de l’individu dans l’intériorisation de son rôle social

3/ rôle en acte > conduites effectives de l’individu, peut s’éloigner de 1/ et de 2/

Question 21

Apport d’Erving Goffman sur le rôle

Answer 21

dimension théâtrale des rôles sociaux > simulacres

Question 22

Expérience en exemple de

la fonction des rôles sociaux

Answer 22

Exp de Stanford par Zimbardo (1971)
“Effet Lucifer”
Simulation prison rôles aléatoires gardien / prisonnier
Interruption au bout de 6 jours dérive violente gardiens

> poids des rôles prescrits attendus
environnement social structure conduites et perceptions bien plus qu’estimé

// Abu Ghraib

Question 23

Expérience sur les styles de commandement

Answer 23

Lippitt et White 1939

3 groupes d’enfants, 3 styles de leadership :
démocratique, autocratique et laisser-faire
+ phase d’absence de l’animateur pendant un moment pour chaque groupe

analyse 3 VD : 
taux d'agressivité, 
type de relations obtenu, 
type d'investissement obtenu 
> Modèle démocratique est supérieur
(tableau p.12 pour détail résultats)

Question 24

Qu’est ce qui structure un groupe
selon Jacob Lévy Moreno ?

Comment est ce mis en évidence ?

Answer 24

Réseaux d’attraction et de répulsion entre individus

> mis en évidence par test sociométrique :
membres indiquent sentiment + - ou neutre
envers chacun
représenté graphiquement par un sociogramme
on distingue leader sociométrique (le + populaire)
et clique (sous groupe choisis mutuellement)

Question 25

Grille de Bales :

utilité
et structuration

Answer 25

Bales psychosociologue spé dynamique de groupe
Grille > 1950

Sert à rendre compte
- du contenu des communications
- et du style de relation des membres
en observant les interactions dans un groupe discutant de certains problèmes

12 catégories / 3 aires :

• aire socio affective positive
• aire centrée sur la tâche (tâches socio-opératoires)
• aire socio affective négative

Question 26

Quelles sont les structures de groupes (de réseaux) possibles ?

Answer 26

Réseaux centralisés :

• ligne
• en Y
• étoile

Réseaux non centralisés :

• cercle
• tout circuit

Question 27

Efficacité des groupes centralisés ?

Answer 27

• réussissent mieux tâches simples de résolution de problème

- désintérêt rapide et faible satisfaction en périphérie

Question 28

Efficacité des groupes non centralisés ?

Answer 28

• communication importante mais davantage d’erreurs pour tâches simples
• forte satisfaction des membres, intérêt et motivation
  » réussite supérieure pour tâches complexes

Question 29

Que montre l’effet du passant ?

Quels facteurs l’atténuent ?

Answer 29

Diffusion de responsabilité
» comportement d’aide inhibé :
Recherches de Latané et al. 1968-70

Condition 1 : personne seule avec victime, 70 % aident
Condition 2 : passant en présence d’autres gens, seulement 40 % aident

Atténuation si :

• sentiment de responsabilité renforcé par les autres (par exp demande de surveillance objets)
• victimes nous ressemblent ou nous sont familières

Question 30

Def influence sociale

Answer 30

De Montmollin (1977)
“processus d’influence qui sont relatifs aux
modifications qu’entraîne dans les jugements, opinions et attitudes d’un individu ou d’un groupe,
le fait de prendre connaissance des jugements, opinions et attitudes d’autres personnes sur le même sujet”

Question 31

Quand parle-t-on d’influence majoritaire ?

Answer 31

quand la majorité d’un groupe
exprime une norme commune
devant une minorité ayant une norme différente
> minorité subit une pression telle qu’elle sera amenée à changer de point de vue pour rester dans le groupe

Question 32

Quels phénomènes recouvre l’influence majoritaire ?

Quel phénomène s’y oppose ?

Answer 32

• normalisation
• conformisme
• soumission à l’autorité
  ///
• influence minoritaire > processus d’innovation

Question 33

Def normalisation

Answer 33

processus de construction de normes communes
en l’absence de normes préétablies
> influence réciproque des sujets
> convergence vers adoption norme commune

> > apparaît lorsqu’un groupe se constitue

Question 34

Expérience sur normalisation

Answer 34

Sherif 1935

Situation ambigüe, floue&raquo_space; état d’incertitude
» création norme individuelle confrontée et ajustée à celle des autres ensuite

Effet autocinétique : projection point lumineux illusion déplacement > sujets d’abord seuls puis en groupe de 2 ou 3

Si d’abord seuls avant groupe :
norme perso freine apparition d’une convergence progressive

Si d’abord en groupe :
convergence dès premiers essais puis pas de variation significative en individuel

> > expérimentation généralisable aux normes sociales
exp : mode vestimentaire

Question 35

Expérience sur le conformisme

situation de base

Answer 35

Asch 1951-56

Dans une situation non ambigüe (stimulus perceptuel évident), sujets se conforment à une majorité même s’ils pensent qu’elle a tort

Longueur de lignes à comparer à une ligne étalon
1 sujet naïf + des complices
Réponse orale (condition contrôle : réponse écrite > pas d’influence)
» sur 18 essais, les 3/4 se conforment au moins une fois à la majorité, dont 30% au moins une fois sur deux

Question 36

Expérience de Asch - variantes

Answer 36

Variante 1 : grandeur du groupe
> au delà de 3 ou 4 complices taux de conformisme stable

Variante 2 : unanimisme du groupe
> sujet naïf se conforme moins s’il perçoit un soutien social
> si son soutien rejoint la majorité il suivra le mouvement

Variante 3 : se prononce en premier
> sujet naïf se prononce en premier et change bcp moins sa réponse pour celle du groupe (5%)

Question 37

Quelles raisons expliquent l’effet de conformisme d’après les entretiens menés par Asch ?

Answer 37

• ne pas paraitre différents ou inférieurs aux autres, éviter les conflits
• crainte que leurs perceptions soient inexactes

Question 38

Facteurs explicatifs de l’influence sociale
d’après Deutsch et Gerard (1955) ?
(2 types)

Answer 38

• influence normative :
  désir d’approbation sociale, peur du rejet
  > influence surtout en public
• influence informationnelle :
  influence conduisant à accepter l’info donnée par l’autre comme une preuve de la réalité
  > influence en public et en privé

Question 39

3 processus jouant dans le conformisme

d’après Kelman (1958)

Answer 39

1/ Acquiescement / complaisance / suivisme :
> sujet cède en public pour éviter conflit
> mais opinion privée peut rester différente

2/ Identification :
> sujet cède car groupe a des qualités désirables
> public et privé, plus durable que complaisance

3/ Intériorisation :
> forme la plus aboutie de l’influence
> sujet ne changera pas d’avis une fois seul
intègre totalement l’info fournie par la majorité à son système de valeurs

Question 40

Expérience soumission à l’autorité

Answer 40

Milgram 1960-63, Yale

SITUATION
Hommes 20-50 ans, objectif annoncé expé sur apprentissage
Sujet joue tjs rôle du professeur,
complice celui de l’élève “subissant” les chocs électriques
Expérimentateur = figure d’autorité
> pression par 4 relances préétablies
Suivi d’une désaffabulation (débriefing)

RESULTATS
65% sujets&raquo_space; choc maxi 450 v
choc moyen maxi > 360 v
(prédictions étaient majo de refus et maxi 150 v)

Question 41

Variantes Milgram

concernant la distance prof / élève

Answer 41

• Feedback à distance : pièce fermée
• Feedback vocal : pièce fermée + son voix élève
  > obéissance forte + de 60%
• Proximité : dans la même pièce
  > obéissance chute à 40%
• Contact : proximité + demande maintien main élève sur plaque électrique
  > obéissance chute à 30%

> > Empathie augmente quand souffrance est davantage perceptible

Question 42

Variantes Milgram

concernant la figure d’autorité

Answer 42

• 2 autorités donnant ordre contradictoires
  > taux d’obéissance tombe à zéro
• 2 autorités dont une qui prend le rôle de victime
  > idem condition initiale
• expérimentateur s’absente après premières instructions puis ordres par téléphone
  > taux d’obéissance tombe à 20,5%

> > 1974 Milgram constate importance agencement hiérarchique des individus et présence physique de l’autorité

Question 43

Variante Milgram

Autorité perd son statut

Answer 43

• Expérimentateur demande arrêt chocs
  et élève demande poursuite
  > sujet obéit à l’autorité
• Complice d’apparence ordinaire donne les ordres
  > perçu comme non légitime - 20%
• Au premier refus expérimentateur donne chocs à la place du sujet qui chronomètre (devient spectateur)
  > 68% d’obéissance
• Autorité devient victime et complice donne les chocs - sujet passif
  > refus total d’obéissance au complice, expérimentateur conserve toute l’autorité

> > Milgram conclut que c’est l’autorité qui compte plus que l’ordre en soi

Question 44

Variante Milgram

Effet de groupe - poids du soutien social

Answer 44

• Sujet placé entre 2 pairs complices qui se rebellent
  > refus facilité - taux 10%
• Sujet assiste un pair qui donne les chocs
  > obéissance la plus élevée - 92%

Question 45

Milgram

Explication sadisme ?

Answer 45

Quand sujet choisit le niveau de choc
il se limite à 82 v et 2,5% d’obéissance

> > montre que c’est bien situation qui détermine comportement et non facteurs personnologiques

Question 46

Milgram

différence genrée ?

Answer 46

Femmes ont scores comparables aux hommes

Question 47

Réplique récente Milgram en France
+
Taux moyen d’obéissance des diverses répliques

Answer 47

• contexte télévisuel
  Beauvois
  2010
  taux obéissance 81%
• dans les diverses répliques dans le monde
  taux varie entre 50 et 87%

Question 48

Comment s’explique le phénomène
de soumission à l’autorité ?
(deux facteurs)

Answer 48

1/ Intériorisation de la soumission :
grâce aux nombreux événements disciplinaires
vécus dès l’enfance
> éducation favorise obéissance comme trait désirable, comme vertu

2/ Etat agentique :
Condition dans laquelle sujet se considère comme un agent devant réaliser la volonté d’autrui
Entraîne :
> perte de responsabilité :
abandon jugement personnel de ses actes
> syntonisation :
état très réceptif à tout ce qui provient de l’autorité vue comme légitime au détriment de ce qui vient de l’extérieur

> > Selon Fischer 1996
“individu estime être engagé vis à vis de l’autorité
mais pas responsable des actes prescrits par elle”

Question 49

Def influence minoritaire

Answer 49

= innovation

influence de l’individu ou d’une minorité
sur une majorité
» engendre comportements nouveaux
ou modif des comportements existants

induit dépassement sentiment de déviance
prêté à la minorité du fait de son non conformisme

Question 50

Eléments favorables

à l’émergence d’une innovation

Answer 50

• constance :
  tant interne que sociale
  > minorité unie cohérente et constante est plus efficace

- confiance :
en soi (ou en donner l'impression) pour convaincre

• ralliement de personnes de la majorité à la minorité (personnes ralliées deviennent encore plus influentes que minorité de départ)&raquo_space; effet boule de neige
• avis minoritaire devient centre des discussions
  > favorise déploiement d’arguments et visibilité

Question 51

Expérience sur le phénomène d’innovation

Answer 51

Moscovici, Lage et Naffrechoux
1969

Situation :
juger couleur de diapos bleues
4 sujets naïfs et 2 complices

Condition 1 - réponse constante
> complices répondent “vert” systématiquement

Condition 2 - inconstants
> “vert” 24/36 essais

Condition contrôle
6 sujets naïfs réponses écrites

Résultats taux de mauvaises réponses :
8% // 1% // 0,25%
> montre effet de constance

Question 52

En quoi diffèrent le fonctionnement
du conformisme
et de l’innovation ?

Answer 52

Conformisme > intimidation, effet de surface en public

Innovation > persuasion en profondeur, persiste dans le temps et en privé