CH8 : Confrontation Flashcards
1
Q
Qu’est-ce qu’une confrontation?
A
Intervention qui amène l’aidé à remettre en question ses façons de voir ou de faire, en le mettant en déséquilibre d’une manière délicate et respectueuse
2
Q
Quel est l’objectif de la confrontation?
A
Mets l’aidé en déséquilibre
3
Q
Quels sont les 3 éléments d’une bonne confrontation?
A
- Empathie
- Réappropriation de son pouvoir par l’aidé
- L’art de surprendre (?)
4
Q
Quels sont les 2 types de confrontation?
A
- Confrontation ponctuelle
- Pression constante
5
Q
Quels sont les obstacles liés à la confrontation?
A
- Le blame et l’apparence de blame
- Le rejet de la confrontation par l’aidé
6
Q
Que faire lorsque l’aidé rejette la confrontation? (3)
A
- Admettre son erreur
- Utiliser d’autres outils
- Relâcher temporairement la pression