Ch 4: La perception, l'attribution et l'apprentissage Flashcards
Qu’est-ce qu’est la perception?
Le processus par lequel l’on sélectionne, organise, interprète et récupère l’information transmise par l’environnement, pour ensuite y réagir.
Comment la perception diverge-t-elle au sein d’une organisation même?
La perception des cadres et des subordonnés peut différencier.
Quels sont les trois facteurs qui interviennent dans le processus de perception?
- Les caractéristiques de l’agent perceptif;
- Les caractéristiques du cadre de perception;
- Les caractéristiques de l’objet perçu.
Que constitue les caractéristiques de l’agent perceptif?
- Les expériences passées d’un individu;
- Ses attentes;
- Ses besoins;
- Ses motivations;
- Sa personnalité;
- Ses valeurs;
- Ses attitudes.
Que constitue les caractéristiques du cadre de perception?
- Le contexte physique;
- Le contexte social;
- Le contexte organisationnel.
Que constitue les paramètres de l’objet perçu?
- Le contraste;
- L’intensité (brillance, couleur, son);
- La discrimination entre la figure et le fond;
- La taille;
- Le mouvement;
- La répétition;
- La nouveauté.
Si l’objet perçu réfère à une personne, d’autres paramètres sont considérés:
- Les caractéristiques socio-démographiques;
- L’apparence générale et le comportement (tenue vestimentaire, gestes, posture, expressions faciales).
Quelle est la première étape du processus de perception?
L’attention et la sélection.
Qu’est-ce qu’est le filtrage sélectif?
Un processus qui permet de trier les données fournies par l’environnement, pour n’en retenir qu’une infirme partie.
Quels sont les deux types de filtrage sélectif?
Le filtrage est automatique lorsque les facteurs d’influence (stimuli) sont stables.
Le filtrage est volontaire et maîtrisé lorsque les facteurs d’influence sont hors de l’ordinaire et nécessitent une conscience et une prise de décision.
Quelle est la deuxième étape du processus de perception?
L’organisation.
Qu’est-ce qu’un schème?
Un cadre cognitif qui correspond à la connaissance, structuré par le temps et l’expérience, que forme l’individu propre à un concept ou un stimulus donné.
Il permet d’organiser efficacement l’information en voie de perception.
Quel est l’avantage et le désavantage principal des schèmes?
Bien que les schèmes facilitent l’organisation de l’information importante, ils peuvent fausser la perception.
Dans quelles étapes du processus de perception les schèmes jouent-ils un rôle?
À toutes les étapes, pour aider à synthétiser et à gérer une sur-abondance d’informations.
Sur quoi repose les schèmes?
Sur un traitement automatique, afin de permettre à l’individu de se concentrer sur un traitement contrôlé lorsqu’il devient nécessaire.
Quels sont les trois types de schèmes?
Les schèmes de soi: Information que possède l’individu sur son apparence, son comportement, sa personnalité.
Les schèmes de l’autre: La classification qu’effectue
