Centros De Responsabilidade Flashcards
O que é um centro de responsabilidade?
São instrumentos de orientação e estratégicos,que visam atingir um conjunto de objetivos(próprios, específicos e alinhados aos objetivos globais da empresa), alinhando os departamentos e avaliando o seu desempenho e rentabilidade
Quais as bases /condições de uma estrutura por CR?(3)
- Gestão por Objetivos : 1º definimos os objetivos, de seguida os planos de ação (meios a utilizar e os resultados esperados), identificar os resultados de cada CR(custos, proveitos investimentos de cada centro), e estabelecer incentivos de forma a motivar os responsáveis a realizarem os objetivos
- estrutura descentralizada : consiste numa estrutura piramidal, que via diagnosticar o desempenho através de metas por cada segmento de atividade(usando os CR)
*responsabilização e delegação de autoridade : a responsabilidade é pessoal, ñ delegada, pelo que os responsáveis hierárquicos devem possuir indicadores de avaliação de desempenho para acompanhar as suas obrigações e das delegadas aos colaboradores
Quando é que um CR é + eficiente que outro?
Quando, com o mesmo volume de meios (capital, trabalhadores, etc), consegue maiores resultados, ou se tiver menos volume de meios e os mesmos resultados. O objetivo dos gestores é atingir os objetivos eficazmente, usando menos recursos possíveis (eficiência)
Quais os tipos de centro de responsabilidade?
Diferem quanto à capacidade de medir outputs, e da responsabilidade atribuída ao gestor(adquirir inputs, e escolher o tipo e mix de outputs)
- Centro de custo
- centro de resultados
- centro de investimento
Fala sobre os centros de custos
São centros em que o responsável tem poder de decisão sobre a utilização de recursos, identificando as suas atividades, os meios usados(geridos) e os respectivos custos, este mede apenas os inputs em termos monetários(ñ outputs). Podem ser :
- C. De custo padrão (mede-se a atividade em qtdd, estabelecendo um custo unitário para essa atividade ex: €/L ou €/kg)
- C. De custo discricionários(ñ se define o produto da atividade em unidades homogêneas de produção)
Quais as diferentes tipologias de centros de custo discricionários ?
- CCD administrativo : grande dificuldade em medir a atividade, por nao existir unidades homogêneas, indicadores precisos e falta de convergência entre objetivos.
CCD de I&D : ocorre + em empresas grandes e inovadoras que vêm estas inovações como investimento e nao gastos
CCD de marketing e comerciais : divide-se em centros logísticos vocacionados para a elaboração e controlo documenta de venda (Controlo de gestao ), e os custos comerciais(mede-se os outputs, onde cada € consumido deve proporcionar acréscimo de vendas)
O que são centros de resultados?
São aqueles em que o responsável tem poder de decisão sobre meios que se traduzem em custos e rendimentos(ou seja, resultados dos B&S), essas decisões devem otimizar os resultados .
Qual a diferença entre CC e o C de resultados?
No C de resultado podemos medir outputs em termos monetários, sendo possível comparar c/ o custo dos recursos usados.
Quais os critérios de definição dos C de resultados?
- O gestor do CR deve ter poder de decisão sobre custos e rendimentos no centro
- Existência de outros centros interessados nos outputs
- A criação ñ origina disfunções (causas qualitativas e ñ quantitativas)
- O resultado mede o desempenho do gestor
- Existência de mercado para B&S
- Atentar o custo beneficio(de transformar o CC em C. Resultado)
Quais as vantagens e desvantagens dos centros de resultado?
Vantagens : Descentralização e delegação de autoridade desenvolvem as capacidades de gestao com maior empenho, e proximidade entre decisor e executor
Desvantagens : disfuncionalidade, agravamento dos custos de serviços centrais e desenvolvimento de circuitos de informação entre vários centros.
Quais os tipos de centros de resultados
- Divisionalização por produto(separa as principais funções da empresa, auferindo + responsabilidade aos responsáveis operacionais )
- Descentralização funcional (transformamos CC em CR, e sao definidos preços para valorização das prestações internas )
- Descentralização por área geográfica (empresas que possuem armazéns, lojas dispersas da região)
- Descentralização por projeto (empresas em construção civil e serviços)
- Descentralização por atividade (segmentação estratégica de modo a adequar os recursos)
O que são centros de investimentos?
Centros em que o responsável tem poder de decisão sobre os meios, que se traduzem em custos, rendimentos e outros elementos pratimoniais (ativos e passivos)
Qual a diferença entre centro de Investimento e de resultados?
No CI, o responsável decide sobre os recursos que se traduzem financeiramente em termos de ativos e passivos, e é vantajoso em :
- responsabilizar os gestores pelos seus ativos
- investir e desinvestir em ativos
- negociar prazos e condições de pagamento e recebimento
Como se avalia o desempenho dos centros de responsabilidade?
Regra geral, usa-se critérios econômico-financeiros para avaliar o desempenho, pois sao de aplicação geral a todos os níveis da organização, e com relação direta nos resultados, rentabilidade e valor criado.
Como sao avaliados os gestores?
São avaliados em 3 aspectos:
1. Nível - quantidade ou montante de contribuição para a empresa
2. Eficácia - grau de realização dos objetivos)
3. Eficiência - meios usados para obter resultados
Quais as características dos critérios financeiros?
São 7: Simplicidade(fácil de compreender), objetividade, convergência(dos centros e os objetivos), coerência, controlabilidade(parâmetros considerados) , integridade(contem os elementos no raio de atuação) e equidade(ser justo e nao distorcer avaliações)
Como é avaliado o desempenho econômico-financeiro de um CC?
É a diferença entre o custo direto real e o custo direto orçamentado, sendo mais adequado o uso do direto em vez do total, pois teríamos de repartir custos indiretos (o gestor seria avaliado por algo que ñ pode decidir)
Como é avaliado o desempenho econômico-financeiro de um C de resultados?
Aqui, avaliamos os custos e os rendimentos gerados, tendo então :
* Resultado (rendimento - Custos diretos e indiretos)
* Margem bruta (rendimento - custos variáveis )
* margem de contribuição direta( rendimentos diretos - custos diretos)
Como é avaliado o desempenho econômico-financeiro de um C de investimento?
A avaliação traduz o impacto da margem de contribuição e das decisões sobre o nível de ativos e passivos usados .
ROI = margem de contribuição/recursos ou ativo econômico
RCI(resultado residual, na perspectiva de criação de valor)= margem de contribuição - custo financeiro dos ativos
Quais as vantagens e desvantagens do RÓI?
Vantagens : análise simples, onde um numero reflete a situação do centro, permite a comparação rápida e fácil
Inconveniente : valor relativo ñ adequado para o nível de centros, esquece valores absolutos ou margens de contribuição, pode gerar conflitos entre centros e levar a decisões contrarias aos interesses da empresa
Quais as vantagens do resultado residual?
Vantagens :
Expressa a contribuição de cada CR, evita comparações relativas, permite + objetividade no sistema de incentivos, + convergência dos objetivos
Inconvenientes : limita comparabilidade de resultados, nao é seletivo entre investimentos alternativos
Quais os elementos que fazem parte dos meios usados nos centros de responsabilidade?
Mão de obra, matérias, serviços e impostos
