CENEVAL Flashcards
Un empleado ha trabajado por 14 meses a través de contratos mensuales. El día de hoy se le informa que ya no le van a dar otro contrato porque recursos humanos no lo elaboró en tiempo, pero le piden que siga trabajando así. Ante esta situación, ¿Qué tipo de contrato le corresponde al empleado?
A - Por tiempo indeterminado
B - Outsourcing
C - -Por tiempo determinado
A. Por tiempo indeterminado
Un grupo de mujeres, que en los 80s creo una línea de ropa moderna, económica y de buen gusto, tuvieron éxito durante 2 décadas, pero en los últimos años han perdido mercado, y a pesar de contar con innovaciones, mejora de calidad, y mejor distribución no han logrado incrementar las ventas.
¿Cuál sería una buena opción para encontrar una mejor estrategia?
A - Una rebaja sustancial del precio para no perder la inversión, antes del cierre
B - Calificar a un nuevo concurso televisivo de diseño de modas
C - Óptima segmentación de mercado y una investigación para entender las nuevas tendencias
C. Óptima segmentación de mercado y una investigación para entender las nuevas tendencias
Cuando una empresa calcula el costo de su capital neto, debe considerar que los efectos fiscales afectan únicamente a su…
A - capital de deuda
B - capital patrimonial
C - costo promedio ponderado
A. Capital de deuda
Una cadena de supermercados está considerando la reorganización de su diseño interior para mejorar la experiencia del cliente. Quieren recopilar datos sobre cómo los clientes se desplazan y qué áreas visitan con más frecuencia.
¿Qué herramienta de investigación de mercados sería relevante para abordar este objetivo?
A - Observación
B - Entrevista en profundidad
C - Grupos focales
A. Observación
Mi jefe es una persona maravillosa, nunca nos está presionando con el trabajo que debemos terminar. Algunas veces nos pasamos de listos y aprovechamos esto en otras labores personales, pero mientras no se retrase mucho el resultado y las cosas estén relativamente controladas, no hay ningún problema. El estilo de liderazgo que se presenta es:
A - Laissez Faire
B - Democrático
C - Motivacional
A. Laissez Faire
Una empresa se servicios suscribe una deuda ante el banco, que será destinada a capital de trabajo. El administrador de la empresa requiere le indiquen la cantidad de interés que devengará por dicho préstamo; el valor del crédito es $800,000 para ser finiquitado en 1 año; la institución de crédito cobra intereses con saldo insoluto diferidos en períodos mensuales.
¿Cómo se registran la deuda y los interese en los estados financieros?
A - Pasivo a corto plazo y gasto financiero
B - Pasivo diferido y costo integral del financiamiento
C - Pasivo a corto plazo y productos financieros
A. Pasivo a corto plazo y gasto financiero
Una importante empresa mexicana dedicada a la producción y comercialización de camisas para caballero ha decidido expandir su alcance en términos de ventas, para lo cual planea abrir un nuevo centro de distribución. Sus directivos consideran comprar un local y acondicionarlo, tomando en cuenta que gastarán en el local un total de $2,500,000 MXN. Los gastos de instalación se estiman en $300,000.00.
Para el inicio de la operación se utilizarán $150,000.00 de capital de trabajo neto que contemplan inventarios, efectivo y cuentas por cobrar netas. La empresa espera que sus ingresos de operación se incrementen en $1,800,000.00 en el primer año, y posteriormente lo harán en $150,000.00 hasta el año 5 que marca el final de la vida del proyecto.
La compañía de igual forma estima que los costos de operación del nuevo local serán de $600,000.00 el primer año y que aumentarán $80,000.00 hasta la conclusión de la vida útil del proyecto.
La depreciación se lleva a cabo de forma lineal y la tasa fiscal marginal que debe ser considerada es del 32%.
Finalmente, se estima también que el capital de trabajo será recuperado en su totalidad en el último año de vida del proyecto.
Calcular los Flujos netos de efectivo netos del proyecto para los primeros tres años de vida del mismo.
A) 995,200; 1,042,800; 1,090,400
B) 915,200; 962,800; 1,010,400
C) 960,000; 1,040,000; 1,120,000
1- 995,200, 1,042,800, 1,090,400
Pregunta:
Cuando tiene un valor positivo, el valor presente neto muestra:
Opciones:
A) El tiempo en el que se recupera la inversión
B) La ganancia adicional después de haber recuperado la tasa mínima de rendimiento la inversión neta
C) La tasa de rendimiento que hace que los flujos de efectivo sean iguales a la inversión neta
B) La ganancia adicional después de haber recuperado la tasa mínima de rendimiento la inversión neta
Una agencia de viajes desea promocionar paquetes vacacionales exclusivos para personas que tienen ingresos más altos y buscan experiencias de lujo en destinos internacionales.
¿Qué tipo de segmentación estaría aplicando la agencia de viajes?
Opciones:
A) Segmentación geográfica
B) Segmentación conductual
C) Segmentación psicográfica
C) Segmentación psicográfica
En una empresa de manufactura de conductos eléctricos, el Gerente de recursos humanos realizó una revisión por toda la planta productiva, detectando algunas anomalías; la que le pareció que tenía que ser atendida de manera inmediata fue la reparación de los sanitarios de los empleados ya que consideró que es indispensable e influye significativamente con el bienestar de su personal. ¿Cuál de las necesidades mencionadas en la jerarquía de Maslow se estará satisfaciendo?
Opciones:
A) Pertenencia
B) Fisiológicas
C) De seguridad
B) Fisiológicas
En un restaurante de pescado y mariscos en el Pacífico de México, el gerente administrativo en su plan de mejora ha detectado que otro restaurante de la zona con alto incremento de su clientela ha implementado una estrategia que funciona ya que por ser un lugar pequeño ha llegado a sus oídos que los empleados están muy contentos porque los llama colaboradores. ¿Qué técnicas administrativas está utilizando?
Coaching
Mentoring
Benchmarking
Empowerment
Opciones:
A) 3, 4
B) 1, 4
C) 2, 3
A) 3, 4
Una empresa que comercializa abarrotes, desea reducir sus costos de inventario mediante la determinación del número de latas que deben obtener en cada orden. La demanda anual es de 12,000 unidades; el costo de preparación o de ordenar es de $15 por orden; y el costo de manejo por unidad de año es de $0.30.
Utilizando los datos anteriores, calcular el número óptimo de unidades por orden (EOQ):
Opciones:
A) 1095
B) 546
C) 1345
A) 1095.
La empresa Churchill cuenta con excedentes de efectivo y considera la posibilidad de invertir en instrumentos financieros que le generen rendimientos para no tener su dinero ocioso, determina rotundamente no arriesgar este capital con la conciencia de que los rendimientos no son muy altos, sin embargo pretende dejarlo de un mediano a largo plazo siempre y cuando se le brinden dividendos que se le paguen de manera semestral o anual. ¿De los siguientes instrumentos financieros, cuál sería el que tú le recomendarías basado en sus necesidades?
Opciones:
A) Bonos de descuento
B) Acciones ordinarias de empresa sólida
C) Bonos a precio
B) Acciones ordinarias de empresa sólida
En su planeación financiera una empresa requiere hacer una inversión inicial en un proyecto por un monto de $115,300. Con ello pretende obtener flujos de efectivo anuales de $240,000 y $350,000, respectivamente, con un valor de salvamento de $60,000.
Si su costo de capital es del 3.96%, estima la viabilidad financiera de esta planeación, determinando su VPN (valor presente neto).
Opciones:
A) 729,001
B) 493,803
C) 723,403
B) 493,803.
El director de una empresa quiere calcular la cantidad media que ganan al mes los gerentes de la empresa. El error al calcular la media debe ser inferior a $30, con un nivel de confianza de 95%. En un estudio previo se encontró que la desviación estándar es de $300.
¿Cuál es el tamaño de la muestra que se requiere?
Opciones:
A) 350
B) 388
C) 384
C) 384
Una empresa requiere financiamiento por $700,000. Un banco le ofrece el préstamo, con intereses de $6,000 mensuales y abono al capital mensual por un plazo máximo de hasta 2 años. La proyección de ingresos totales de la empresa es de $2,391,518 y de costos totales es de $1,361,157; ambos a valor presente y obtenido con una proyección de 2 años.
Si su producción es mensual, tomando como base el costo beneficio de sus ingresos y egresos, ¿Cuál es la propuesta de financiamiento por la que debe optar?
Opciones:
A) Financiamiento por 3 meses con pagos mensuales de $238,333.33
B) Financiamiento por 10 meses con pagos mensuales de $75,000.00
C) Financiamiento por 13 meses con pagos mensuales de $58,847.00
C) Financiamiento por 13 meses con pagos mensuales de $58,847.00
Una empresa de viajes lanza un nuevo servicio de tours de aventura en destinos exóticos. Definieron su público objetivo y crearon campañas publicitarias y estrategias promocionales para llegar a ellos. Ahora, están realizando una encuesta de satisfacción con sus clientes para mejorar el servicio, así como crear un programa de lealtad personalizado.
¿En qué etapa del proceso de comercialización se encuentra la compañía?
Opciones:
A) Elaboración del programa estratégico
B) Administrar las relaciones con los clientes
C) Entender el mercado
B) Administrar las relaciones con los clientes
El gerente de Ventas de una empresa que comercializa dispositivos de localización GPS plantea una estrategia de reordenamiento de su área con la finalidad de reducir el tramo de mando y brindar autonomía de operación a vendedores comisionistas, esto, a su vez, reduce la carga de nómina.
¿Qué estructura organizacional sustenta su propuesta?
Opciones:
A) Por unidades basadas en el mercado
B) De procesos funcionales
C) Divisional basada en productos
A) Por unidades basadas en el mercado
Una empresa productora de tortillas tiene como plan de inversión a corto plazo la compra de una maquinaria que duplique la producción de tortillas, dando una TIR del proyecto de 13% (2 puntos más que el rendimiento exigido por los accionistas). Sin embargo, el gerente general acaba de leer noticias donde 40% de analistas económicos aseguran que, dado el cambio de gobierno federal en el país, habrá una crisis económica. El gerente sabe que estos pronósticos harán que la TIR del proyecto sea de 7%. El otro 60% de analistas financieros comenta que en el país todo seguirá igual, sin cambio alguno en la economía.
¿Qué decisión de inversión debe realizar la empresa?
Opciones:
A) Comprar una maquinaria con menos capacidad de producción
B) Seguir con la decisión de comprar maquinaria
C) Declinar la decisión de comprar la maquinaria
B) Seguir con la decisión de comprar maquinaria
Una empresa manufacturera cuenta con los siguientes datos:
Saldo inicial de efectivo: $5,000
Proyecciones de ventas para enero: $85,000
Proyecciones de la compra de insumos para enero: $47,000
Las ventas son 40% a crédito a 30 días, y 40% a 30 días
Las compras se realizan al contado
En enero se obtiene un préstamo del banco por $40,000, el cual se debe pagar en cuotas de $5,000 mensuales, a partir de febrero
Los gastos de administración y ventas son el 20% de las proyecciones de ventas
Proyecciones del pago de impuestos en enero: $3,080
El flujo de efectivo presupuestado para el mes de enero es de:
Opciones:
A) Déficit de $28,920
B) Excedente de $29,820
C) Excedente de $28,920
B) Excedente de $29,820
Dentro de nuestra gama de productos tenemos uno que nos preocupa más que los demás. Este producto no ha tenido una buena aceptación en el mercado, se le ha invertido suficiente dinero a su promoción y publicidad, pero aun así su crecimiento en ventas no ha sido el que esperábamos. Nos gustaría ver que se desarrollara un poco más antes de hacer cualquier tipo de inversión adicional, pero la realidad es que ya estamos considerando el sacarlo del mercado.
La etapa en que se encuentra este producto es:
Opciones:
A) Madurez
B) Declive
C) Introducción
B) Declive
Nuestro principal cliente ha definido que las personas difícilmente dejarán de usar sus productos, son de edad muy avanzada (50-70 años) con perfil socioeconómico medio-alto, que gustan de convivir con personas de su edad.
La descripción anterior refleja el concepto de:
Opciones:
A) Clientes
B) Mercado cautivo
C) Mercado meta
C) Mercado meta
Una marca de lujo fabrica relojes de alta gama con diseños exclusivos. Estos relojes son conocidos por su exclusividad y se dirigen a un público muy selecto.
¿Cuál es la clasificación de estos productos?
Opciones:
A) Productos de consumo
B) Productos de especialidad
C) Productos no buscados
B) Productos de especialidad
El objetivo estratégico de una empresa de la industria metalmecánica que cuenta con 50 trabajadores es alcanzar ventas por 2,022 millones de pesos para el próximo año, para alcanzarlo debe incrementar su fuerza de ventas en un corto plazo. El puesto de vendedor especializado debe ser cubierto por alguien con ingeniería y especialidad, que tenga al menos 5 años de experiencia en la industria. Sus principales competencias deben ser el trabajo en equipo y la facilidad de palabra. La empresa tiene tres vacantes; sin embargo, las propuestas son casi nulas, al ser un perfil tan especializado.
Seleccione la estrategia que debe implementar Recursos Humanos:
Opciones:
A) Buscar en bolsas de trabajo
B) Desarrollar al personal interno
C) Contratar personal de la competencia
C) Contratar personal de la competencia
Nike decidió atender a dos grupos de personas: atletas jóvenes que hacen ejercicio y practican deportes con frecuencia y a corredores, para lo que se centra en diseñar calzado deportivo innovador.
¿A qué concepto hace alusión esta afirmación?
Opciones:
A) Posicionamiento
B) Oferta de valor
C) Segmentación
C) Segmentación
Una empresa familiar que se dedica a la fabricación y comercialización de calentadores eléctricos, parrillas y estufas, y que cuenta con la certificación de norma oficial mexicana en sus productos, necesita definir las obligaciones y los aspectos de seguridad y salud en el trabajo relativos a las actividades y servicios, para reducir de esta manera riesgos y costos operativos asociados, así como para cumplir con el marco legal y orientar criterios generales de actuación para los trabajadores.
¿Cuál es el manual administrativo que integra la información que se requiere?
Opciones:
A) Gestión de la calidad
B) Políticas y procedimientos
C) Organización
B) Políticas y procedimientos
Una comercializadora está presentando en el último semestre un incremento en su nivel de rotación del 25%. Por lo que los directores deciden pedir la intervención de una consultoría externa, la cual les brinda como primera opción implementar un plan de capacitación y desarrollo. Con base en dicha opción, ¿Cuáles son los tipos de análisis que se deben realizar previamente para determinar las necesidades de capacitación?
Análisis organizacional
Análisis de recursos
Análisis de funciones
Análisis de personas
Análisis de competencias
Análisis de procesos
Opciones:
A) 3, 5, 6
B) 2, 4, 5
C) 1, 3, 4
B) 2, 4, 5
Una empresa multinacional genera incremento en sus ingresos de 18% y un decremento en gastos operativos, a pesar de la contracción de la economía. Derivado de sus buenos resultados, quiere invertir para concretar la adquisición de una startup que le beneficiaría en temas de financiamiento y mejor posicionamiento de mercado.
¿Cuál es el escenario en el que se desenvuelve la empresa en esta decisión financiera?
Opciones:
A) Conservador
B) Optimista
C) Pesimista
B) Optimista
Una compañía de productos de cuidado personal está considerando lanzar una nueva línea de productos con ingredientes naturales. Desean entender cómo las tendencias de sostenibilidad y salud en el mercado podrían afectar el consumo de estos productos.
¿Por qué es importante para la compañía analizar el entorno antes de lanzar la nueva línea de productos?
Opciones:
A) Para entender cómo las tendencias sociales podrían influir en la demanda de los productos
B) Para evaluar la eficiencia operativa
C) Para establecer una estructura organizacional adecuada
A) Para entender cómo las tendencias sociales podrían influir en la demanda de los productos
El encargado de reclutamiento y selección está entrevistando a un candidato para el puesto de analista de seguridad. Desea conocer si el candidato realmente tiene las competencias necesarias para ocupar el puesto.
¿En qué fase de la entrevista puede lograr saberlo?
Opciones:
A) Cima
B) Cierre
C) Rapport
A) Cima
Jorge López ingresó en enero del 2016 a una empresa de maquila como supervisor del área de producción. Expresó que por motivos personales renuncia a la empresa el 30 de junio del 2018. Actualmente recibe un salario diario de $254.00.
¿Cuánto es el monto proporcional que le corresponde como aguinaldo en el momento de su finiquito?
Opciones:
A) $1,905
B) $1,950
C) $3,810
A) $1,905
Un conocido suyo le habla sobre invertir en un nuevo negocio y le solicita su consejo, de acuerdo con los procedimientos necesarios para la evaluación de proyectos de inversión. Usted le recomienda un estudio profesional y que, para disminuir el riesgo y evaluar que el proyecto pueda ser exitoso, debe fijarse en las siguientes Razones Financieras:
Valor Presente Neto
Índice de Rendimiento
Tasa Interna de Retorno
Presupuesto de Ventas
Presupuesto de Gastos
TREMA
Opciones:
A) 1, 4, 5
B) 2, 3, 6
C) 1, 3, 6
C) 1, 3, 6
La agencia Nielsen vende datos de punto de vista de compradores a partir de un panel de consumidores de más de 250,000 hogares en 25 países del mundo, con mediciones que refieren a compras de prueba y repetición; datos relativos a lealtad de marcas y demografía del comprador.
¿Qué tipo de fuente de información representa?
Opciones:
A) Datos terciarios
B) Datos primarios
C) Datos secundarios
C) Datos secundarios
En la empresa “Patito SA” están muy preocupados porque las ventas de su producto estrella están cayendo de manera muy agresiva. Por ello, quieren conocer las razones por las que la gente está dejando de comprarlo.
¿Qué tipo de investigación debería realizar la empresa?
Opciones:
A) Mixta
B) Cualitativa
C) Cuantitativa
B) Cualitativa
Un restaurante de comida mexicana gourmet está considerando instalarse en Juriquilla, debido a que la zona alberga una gran cantidad de turistas que viajan por placer y por negocios, así como la cantidad de familias y estudiantes que viven en la zona. Para eso, realizó una investigación de mercado que arrojó los siguientes resultados:
5,600 personas viven en Juriquilla
1,600 personas no pertenecen al NSE
2,200 personas prefieren otro tipo de cocina
1,800 personas les gusta este tipo de alimentos
El dueño del negocio considera que un 15% del mercado objetivo les permitirá tener un crecimiento integral y dar el tipo de servicio al que están comprometidos.
¿A cuánto asciende el mercado meta del negocio?
Opciones:
A) 4,000
B) 270
C) 1,800
B) 270
Cuando una empresa se convierte en el líder de una categoría de productos, generalmente es la primera que vende si se ponen todas las alternativas frente al consumidor.
Además de esto, una de las principales ventajas que tiene esta empresa respecto al precio es:
Opciones:
A) Que ella afecta al mercado
B) Que ella decide el precio máximo
C) Que ella puede mover el precio
C) Que ella puede mover el precio
Una empresa dedicada desde hace 27 años a la fabricación y comercialización de calzado industrial, cuenta con tres líneas de producción. Hace un par de años la línea de producción C tuvo una caída representativa en las ventas. A partir de esto, la dirección, mercadotecnia y producción tomaron la decisión de descontinuar el producto de sus líneas de producción, diseñando un nuevo modelo de acuerdo a las especificaciones del mercado.
¿Qué objetivo de publicidad es al producto que se fabrica en la línea de producción C?
Opciones:
A) Introducir la línea de producto C en el mercado meta
B) Posicionar la marca de la empresa en la mente del consumidor
C) Reposicionar la línea de producto C en el mercado meta
C) Reposicionar la línea de producto C en el mercado meta
Una tienda de ropa de lujo está considerando abrir una nueva plaza en una ciudad desconocida. Quieren saber si hay suficiente demanda para su tipo de productos en esa área y si el precio de mercado sería aceptable para los clientes potenciales.
¿Qué herramienta de investigación de mercados sería más relevante para esta situación?
Opciones:
A) Revisar las tendencias globales de consumo de alguna agencia de investigación
B) Entrevistar a los empleados y directivos de todas las tiendas sobre su opinión
C) Realizar una encuesta en la nueva ubicación para medir la demanda y la disposición a pagar
C) Realizar una encuesta en la nueva ubicación para medir la demanda y la disposición a pagar
Una empresa dedicada a la limpieza residencial y empresarial ha realizado encuestas de satisfacción entre sus clientes obteniendo muy buenos resultados y con altos rendimientos económicos. Con la finalidad de seguir con una estrategia de mejora continua y seguir trabajando con eficiencia, competitividad, calidad y productividad, la gerencia quiere saber, ¿en qué área es fundamental enfocarse para el logro de sus objetivos?
Opciones:
A) Administrativa
B) Mercadotecnia
C) Financiera
A) Administrativa
Una empresa de fertilizantes busca expandir su mercado, por lo cual ha comenzado a buscar sus posibles intermediarios. Como estrategia, determinó promocionarse en ferias agroindustriales para captar la totalidad de sus clientes potenciales, ya que 75% de sus ventas anuales provienen de la venta a 90% de los prospectos captados durante estos eventos.
Identifique cuál es un indicador.
Opciones:
A) Tener presencia en 80% de las ferias del sector
B) Incorporarse en ferias dirigidas a nuevos mercados
C) Seguimiento al 100% de clientes potenciales captados en ferias
A) Tener presencia en 80% de las ferias del sector
Una empresa Airbnb es una plataforma que brinda ofertas en alojamiento, mayormente de particulares a viajeros. Muchos de estos, con la intención de facilitar y agilizar el acceso a las instalaciones, utilizan métodos remotos en el que los huéspedes realizan el check-in por ellos mismos. Sin embargo, dicha propuesta no es del todo valorada por algunos segmentos de mercados.
¿Qué generación se caracteriza por mostrar resistencia a la adopción de tecnologías nuevas, haber crecido en una era pre-digital y mostrar preferencia por la comunicación cara a cara?
Opciones:
A) Generación Baby Boomers
B) Generación Y (Millennials)
C) Generación X
A) Generación Baby Boomers
Una empresa de productos deportivos realiza un acuerdo con un equipo local de fútbol en donde la empresa apoya al equipo con una aportación económica a cambio de colocar su logotipo en las camisetas del equipo durante los partidos.
¿Qué tipo de estrategia de promoción está utilizando la empresa?
Opciones:
A) Promoción de ventas
B) Publicidad
C) Patrocinio
C) Patrocinio
Una empresa cuyo giro comercial es la venta de cremas para la piel diabética cuenta con un total de 19 colaboradores y su filosofía es la calidad en el servicio. El socio mayoritario estableció que el objetivo estratégico para el próximo año es duplicar las ventas.
¿Cuál es el tipo de vendedor que requiere la empresa para lograr el objetivo?
Opciones:
A) Logístico
B) Técnico
C) Tradicional
B) Técnico
Una empresa de alimentos quiere evaluar la aceptación de su nuevo sabor de cereal entre los consumidores jóvenes. Desean obtener opiniones detalladas sobre el sabor, la textura y el empaque.
¿Qué herramienta de investigación de mercados sería valiosa para abordar este objetivo?
Opciones:
A) Observación
B) Grupos focales
C) Experimento
B) Grupos focales
Una importante empresa automotriz tiene como objetivo estratégico en 10 años eliminar el 80% de los residuos plásticos generados por las envolturas de las autopartes y con ello cumplir con el marco jurídico del país en el que ensambla las unidades. El proyecto cuenta con la aprobación de los socios y los gestores de la compañía; sin embargo, hace falta una firma.
Seleccione la firma que se requiere en el esquema del gobierno corporativo.
Opciones:
A) De la junta directiva
B) De los accionistas
C) De los gerentes
B) De los accionistas
Una empresa manufacturera que produce componentes para dispositivos electrónicos presenta un problema de liquidez a corto plazo, lo que lleva al análisis de sus registros contables. Se detecta un incremento de sus costos y gastos del periodo 2 con respecto al periodo 1, por lo que la dirección emite una solicitud de revisión inmediata de sus resultados con el propósito de analizar detalladamente el origen del aumento en conceptos básicos. Se estima que hubo un incremento en el índice nacional de precios al producto y se requiere que se redefina la estrategia financiera que deberá emplear la empresa para mantener la calidad de sus productos.
Concepto:
Concepto Periodo 1 ($) Periodo 2 ($)
Ventas 839,000 987,750
Costo de ventas 320,000 329,600
Utilidad bruta 519,000 658,150
¿Qué estrategia debe implementar la empresa?
Opciones:
A) Reducción de reestructura organizacional
B) Reestructura de pasivos
C) Renegociación con proveedores
C) Renegociación con proveedores
Una empresa de logística con presencia en tres estados de la República, conformada por seis departamentos: Recursos Humanos, Almacén, Distribución, Servicio al Cliente, Compras y Administración y Finanzas, con un total de 100 colaboradores divididos entre Puebla, Querétaro y la Ciudad de México, presenta diversos problemas con los colaboradores, ya que la mayoría llega tarde y se presenta a laborar con el uniforme incompleto. Un colaborador de la ciudad de Querétaro se presenta sin el uniforme completo en repetidas ocasiones, lo que conlleva una incidencia por incurrir en una violación a las políticas internas de la organización.
¿Qué manual se debe revisar para determinar la sanción de esta falta?
Opciones:
A) Administrativo
B) Operaciones
C) Recursos humanos
C) Recursos humanos
Una empresa busca adquirir una máquina en 3 años cuyo costo es de $395,000. El proveedor maneja el precio en función de la inflación, que actualmente es de 5% anual y se esperan incrementos de 10% anuales.
¿Cuál es el monto de inversión que requerirá la empresa en 3 años?
Opciones:
A) 458,200
B) 466,909
C) 460,372
B) 466,909
“Parece ser que no me he explicado correctamente; les pedí que cubrieran sus cuotas antes de finalizar el primer trimestre. Ya hemos revisado los números y el mayor avance lo presenta la zona 1 con un 30% de su presupuesto.
¿Qué es lo que están haciendo?” Lo que a esta empresa le hace falta es:
Opciones:
A) Liderazgo
B) Metas Reales
C) Estrategia
C) Estrategia
Una empresa que hace fórmulas químicas para pisos industriales ha desarrollado una nueva fórmula para los requerimientos de la industria alimenticia y las exigencias de algunas normas vigentes de inocuidad. Esta empresa sabe que su principal fortaleza viene del desarrollo e innovación de productos que lo diferencian de la competencia.
¿Cuál es el objetivo que corresponde al caso?
Opciones: A) Adquirir la patente del 70% de los productos que se desarrollen en el año
B) Disminuir el 20% de los costos de producción de nuevos productos
C) Aumentar 25% las ventas netas
A) Adquirir la patente del 70% de los productos que se desarrollen en el año.
La empresa “El elefante gris”, dedicada a publicidad y mercadotecnia, tiene el puesto de gerente de diseño vacante, el perfil del puesto demanda una persona creativa, estudios en publicidad o mercadotecnia, que tenga mínimo 8 años de experiencia comprobable en puestos similares o afines, que sea proactivo y que esté acostumbrado a trabajar bajo presión, el dominio del idioma inglés es importante, ya que la empresa cuenta con clientes en el extranjero, de igual manera se busca que tenga dominio de paquetería relacionada con diseño, así como liderazgo y trabajo en equipo. El área de Recursos Humanos desea publicar su vacante, por lo que está revisando a través de qué fuentes de reclutamiento hacerlo. Se le pide identifique las fuentes de reclutamiento con base en el perfil del puesto dado.
Opciones: a) Periódico local, en la sección de empleos.
b) Reclutamiento interno en la organización.
c) Bolsa de trabajo en Universidades.
d) Base de datos elaborada por la empresa a lo largo del tiempo.
e) Redes sociales y portales de empleo especializados.
f) Agencias de empleo externas.
A) b, e, f.
En un prestigioso despacho de contadores, acaba de informar su recepcionista que por incapacidad permanente establecida por el IMSS, ya no podrá laborar en la organización, por lo que se requiere cubrir la vacante para dicho puesto; el objetivo del puesto es recibir y canalizar las llamadas telefónicas del despacho, darle seguimiento a las visitas de clientes, archivo y documentación de todo lo que se realiza; solicitan como formación académica mínimo Bachillerato, con experiencia en atención a clientes.
¿Qué fuentes de reclutamiento son las más adecuadas?
Opciones:
Recomendación de empleados
Contacto con asociaciones de profesionales y universidades
Ferias de empleo
Agencias de empleo
Por internet
Anuncios en periódicos y revistas
Head hunters
B) 4, 5, 6, 2.
Una empresa dedicada a la limpieza residencial y empresarial ha realizado encuestas de satisfacción entre sus clientes obteniendo muy buenos resultados y con altos rendimientos económicos. Con la finalidad de seguir con una estrategia de mejora continua y seguir trabajando con eficiencia, competitividad, calidad y productividad.
La gerencia quiere saber, ¿en qué área es fundamental enfocarse para el logro de sus objetivos?
Opciones: A) Administrativa
B) Mercadotecnia
C) Financiera
A) Administrativa.
Una firma italiana muy importante ha decidido incursionar en el mercado mexicano de maquinados industriales y para ello se han acercado a la empresa AAmec S.A. de C.V. con 5 años de experiencia y que ha reportado crecimientos anuales que van del 40% al 60%, ventas que ya alcanzan los $500,000 USD y que su infraestructura en maquinaria es de $3,105,000 Pesos, equipo de transporte $850,000 pesos y sus instalaciones en constante modernización ya valen $2,000,000 de pesos. La empresa italiana, más que una alianza, desea comprar la mexicana.
¿Cuál sería la mejor opción para el empresario mexicano de valuar su empresa para las intenciones de la empresa italiana?
Opciones:
A) Valor de liquidación
B) Valor de empresa en marcha
C) Valor presente
B) Valor de empresa en marcha.
Una empresa está lanzando al mercado un nuevo producto que no tiene referencia, es decir, no tiene competidores directos. Por lo tanto, define que el producto se venderá en forma directa al cliente y exclusivamente de contado. Si se compran más de 10 unidades, se podrá realizar un 5% de descuento al pagarlo en efectivo. Deben aprovechar esta oportunidad, porque seguramente en poco tiempo, alguna empresa copiará su producto e introducirán ventajas como pago a plazos o descuentos más agresivos y canales de distribución adicionales.
De las opciones mostradas a continuación, identifique las políticas de venta que aplican para los consumidores de este producto.
Opciones:
1-Canales de distribución
2-Plazos de crédito
3-Precio
4-Forma de pago
5-Descuentos por volumen
6-Descuento por pronto pago
C) 3, 5, 6.
Una franquicia de hamburguesas decidió introducir su cadena de restaurantes en la India, debido a que consideran una oportunidad el tamaño del mercado, sin embargo, se encuentran con algunas diferencias culturales, particularmente en los turistas locales.
¿Qué estrategia debe de considerar para lanzar estos nuevos productos?
Opciones: A) Mantener el menú actual y considerar uno alterno de acuerdo a los deseos del mercado local.
B) No considerar al mercado extranjero, por la complejidad de la cultura.
C) No hacer ninguna adaptación en su producto para conservar el concepto de la franquicia.
A) Mantener el menú actual y considerar uno alterno de acuerdo a los deseos del mercado local.
Una empresa de bebidas refrescantes nota que el proceso de llenado representa un costo excesivo en el proceso productivo, por lo que el gerente de Producción decide analizar las principales causas de los rechazos que se presentan en un lote para cotejarlos contra el total de la producción. Esto facilitará un registro histórico para revisar los avances o retrocesos que se tengan. Se obtuvieron estos datos:
Atributos Rechazos
Tapa dañada 10
Suciedad 2
Contenido insuficiente 15
Desproporción de jarabe 18
Gas alto 23
Gas bajo 36
Pregunta: Seleccione la respuesta correcta de acuerdo al caso.
Opciones:
A) Total de rechazo por cantidad de productos por lote
B) Total de rechazos por total de productos producidos
C) Promedio de rechazos por cantidad de productos por lote
C) Promedio de rechazos por cantidad de productos por lote.
Una compañía de productos de cuidado personal está considerando lanzar una nueva línea de productos con ingredientes naturales. Desean entender cómo las tendencias de sostenibilidad y salud en el mercado podrían afectar el consumo de estos productos.
¿Por qué es importante para la compañía analizar el entorno antes de lanzar la nueva línea de productos?
Opciones:
A) Para entender cómo las tendencias sociales podrían influir en la demanda de los productos.
B) Para evaluar la eficiencia operativa.
C) Para establecer una estructura organizacional adecuada.
A) Para entender cómo las tendencias sociales podrían influir en la demanda de los productos.
El análisis de correlación aplicado al problema de la línea A, arrojó un índice de +1; los insumos involucrados son: aceite y granos, es decir, una variación en el insumo aceite…
Opciones:
A) Se comporta igual que la de los granos
B) Afecta negativamente a los granos
C) Impacta en poca medida a los granos
A) Se comporta igual que la de los granos.
Una empresa de tecnología desarrolla un nuevo teléfono inteligente con características innovadoras y un diseño elegantemente con un precio de lanzamiento elevado en comparación con los que ofrece actualmente la competencia, debido a las ventajas competitivas con las que cuenta el producto.
La empresa planea realizar una serie de eventos de lanzamiento exclusivos y promociones de ventas para dar a conocer el producto.
¿A qué NSE se dirige la empresa?
Opciones:
A) C
B) A/B y C+
C) C- y D+
B) A/B y C+.
Una microempresa que en años recientes incursionó dentro de la industria cafetalera, cuenta con procesos basados en innovación, productos de calidad, eficiente gamificación y precios competitivos, aunque no con servicio a domicilio, a pesar de la fuerte demanda que hay en el mercado. Durante el último año ha trabajado en su publicidad y estrategia comercial para tener un mejor posicionamiento de mercado, pues aún puede incrementar sus puntos de venta, ya que actualmente tiene una distribución local, aunque debe esperar a tener mejores condiciones financieras para poder realizarlo.
Seleccione la debilidad en la que debe trabajar la empresa.
Opciones: A) Barreras de negociación en sus canales de distribución
B) Amenaza de nuevos competidores
C) Concentración local del mercado
C) Concentración local del mercado.
Una cadena de restaurantes está buscando proveedores de insumos para la preparación de sus alimentos. Necesitan ingredientes de alta calidad y en grandes cantidades para mantener siempre disponibilidad en todos los platillos de su menú.
¿Cuál de las siguientes características del mercado de negocios se refleja en este caso?
Opciones:
A) Enfoque en las preferencias personales del comprador
B) Mayor heterogeneidad en la demanda
C) Compras más frecuentes y en cantidades más grandes
C) Compras más frecuentes y en cantidades más grandes.
Una empresa de decoración de interiores con 3 años en el mercado tiene siete empleados encargados de la operación, con estudios de diseño y arquitectura y una edad promedio de 27 años. Dicha empresa obtuvo un contrato con una cadena de hoteles para la decoración de cinco edificios. Tres de sus empleados serán supervisores en sitio, pero deberá contratar a más personal, pues tiene como objetivo terminar cada edificio en menos de 1 mes y puede hacerse solo un edificio a la vez.
¿Cuál es el tipo de control aplicable para cumplir con el tiempo de entrega?
Opciones:
A) Preventivo
B) Posterior
C) Concurrente
C) Concurrente.
