Características dos serviços Flashcards
1
Q
Quais as características dos serviços?
A
- Intangibilidade - Não podem ser vistos, provados, sentidos ou ouvidos antes de adquiridos
- Inseparabilidade - A pessoa encarregada de prestar o serviço é parte dele
- Variabilidade - Dependem de quem, onde e quando são fornecidos
- Perecibilidade - Não podem ser estocados
