Capitulos 6,7 y 8

Question 1

Comportamiento del consumidor

Answer 1

Describe la forma en la que los consumidores toman las decisiones de compra

Question 2

Deseo

Answer 2

Forma de actuar del consumidor para abordar una necesidad

Question 3

Reconocimiento de la necesidad

Answer 3

Cuando ocurre un desequilibrio entre el estado real y el deseado

Question 4

Estímulos externos

Answer 4

Influencias de fuentes externas

Question 5

Busqueda de informacion interna

Answer 5

Lo que recordamos

Question 6

Busqueda de informacion externa

Answer 6

Realizar una busqueda sobre la informacion deseada

Question 7

Extensiones de marca

Answer 7

Cuando una marca reconocida y respetada se extiende a otras categorias de productos

Question 8

Disonancia cognitiva

Answer 8

Cuando se reconoce una discrepancia entre los valores de una persona y su comportamiento

Question 9

Involucramiento

Answer 9

Cantidad de tiempo que invierte un consumidor en encontrar un producto

Question 10

Factores del nivel de involucramiento

Answer 10

Experiencia previa
Interes
Riesgo percibido
Visibilidad social

Question 11

Factores que influyen en las decisiones del consumidor

Answer 11

Culturales
Sociales
Individuales
Psicologicas

Question 12

Marketing de negocios

Answer 12

Marketing enfocado a productos que no son de consumo personal

Question 13

Comercio electronico de negocio a negocio

Answer 13

El uso de internet para facilitar actividades entre organizaciones

Question 14

Apego

Answer 14

Frecuencia x duracion x alcance del sitio

Question 15

Desintermediacion

Answer 15

Eliminar al intermediario

Question 16

Reintermediacion

Answer 16

Reincorporar al intermediario

Question 17

Alianza estrategica

Answer 17

Acuerdo de corporacion entre empresas

Question 18

Categorias de clientes de negocios

Answer 18

Productores
Revendedores
Gobiernos
Instituciones

Question 19

NAICS

Answer 19

North American Industry Classification System

Question 20

Demanda conjunta

Answer 20

Cuando dos productos se integran para un producto final

Question 21

Tipos de productos en los negocios

Answer 21

Equipo principal
Equipo de accesorio
Materias primas
Componentes
Materiales
Suministros
Servicios

Question 22

Roles en el centro de compras

Answer 22

Iniciador
Influyente
Vigilantes
Tomador de decisiones
Comprador

Question 23

Mercado

Answer 23

Personas u organizaciones con necesidades o deseos con la capacidad y dispocision de comprar

Question 24

Segmento del mercado

Answer 24

Subgrupo con necesidades de productos similares

Question 25

Segmentacion del mercado

Answer 25

Permite a la empresa mezclar marketing para satisfacer segmentos especificos

Question 26

Criterios para una segmentacion exitosa

Answer 26

Sustancialidad
Posibilidad
Accesibilidad
Capacidad de respuesta

Question 27

Bases para la segmentacion

Answer 27

Geográfica
Demografica
Psicografica
Beneficios
Tasa de Uso

Question 28

Bases para segmentar los mercados de negocios

Answer 28

Caracteristicas de las empresas
Procesos de compra

Question 29

Estrategias para seleccionar mercados meta

Answer 29

No Diferenciado
Concentrada
De Segmentos Multiples

Question 30

Mapa Perceptual

Answer 30

Metodo para demostrar donde se ubican productos marcas o grupos en la mente de los clientes